Avis clients de CIDS FRANCE PROS

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 273 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Cédric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Flacons sans cartons ni composition. Invendable et ne répondent même pas à mes nombreux appels et messages sur leur tchat en ligne
M
Moez M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Non
S
Seidou Minka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La commande à été livrée après 3 semaines. Si je n’avais pas appelé et relancé par mail je n’aurais pas été au courant que les produits étaient en rupture de stock.
K
Karine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
j'ai commandé 5 flacons de bonbon banane ( commande 13073) et j'ai reçu 3 bonbon banane et 2 poire cannelle et je deteste la cannelle. J'ai essayé de vous joindre sans résutat
S
Sonia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Colis pas reçu, personne ne répond aux messages, mails, appels téléphonique, ça sent la grosse arnaque ! ATTENTION ALERTE ROUGE
Réponse de CIDS FRANCE PROS
Bonjour,
Colis reçu, aucune arnaque nous sommes présent depuis 2019!
U
Ugo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
J'ai commander des huiles elle sont bien arriver, par contre j'ai aussi commander des gummies sommeil qui eux ne sont jamais arriver. la commande étant pas compliquer je me demande bien comment on peut oublier sur une si petite commande c'était la première et surement la dernière si je ne reçois pas les fameux gummies !
F
Florian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très lent commande reçu 10j après la commande
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Pas satisfait entièrement du service pas de compétence en SAV on n’a impression de les déranger quand on demande quelque chose
D
Denis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Une partie de ma commande ne m'a pas été livrée, apparemment les produits n'étaient pas dispo alors que sur votre site j'ai pu les commander. Cela veut dire qu'il n'y a pas une bonne corrélation entre votre stock et votre site web ! Sur le bon de livraison il est écrit que les produits manquants vont m'être livré rapidement, j'espère que ce sera le cas !
M
Mathieu V.
Note : 1 sur 5
En achetant plus chère je pensais avoir des produits de qualité ireprochable ! Mais non,juste plus chère! Beaucoup de déchet dans les pochons. Mal manucurée.Conditionnement rudimentaire.Pas de bon de commande et pas de certificat de conformité dans le colis. Le service client s en moque,dis faire remonter l info et puis c est tout! je vais être obliger de vendre a prix coutant et je risque de décevoir les clients! J ai fait une mauvaise affaire. Moi qui débute,ca ne va pas m aider! Donc je n achèterais plus chez CIDS.
Réponse de CIDS FRANCE PROS
Bonjour Mathieu,
Nous vous rappelons que nos certificats d'analyses sont réalisés à chaque lots et sont disponibles en téléchargement sur notre site. Les analyses comportes un QR code infalsifiable qui prouve leur authenticité. Nous vous suggère d'essayer d'avoir la même chose chez vos fournisseurs ou d'essayer de comparer la vrai analyse laboratoire à celle que vous fourni votre grossiste. La sécurité est très importante chez nous!
S
Severine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande reçu rapidement Mais déçu de la qualité et de. La taille des tête minuscule mauvaise odeur et gout vraiment pas présent je regrette car prix très attractifs mais je recherchais de la qualité chose que je n'ais pas eu . . .
T
Teidy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Comparer aux autres commande que j'ai déjà faites depuis 1an , ma dernière commande de white widow ma assez déçu ,trop de branches , de petite tête et la qualité niveau goût et odeur moins bonne à mon goût. J'espère que ma prochaine commande sera mieux.
B
Briones V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Commande jamais reçu, Mode d'envoi non respecté. La concurrence est bien plus efficace !!
V
Veronique T.
Note : 1 sur 5
il manque des rapports d'analyse. et d'autres sont bizarres car taux de cbd inf à 1. pas très serieux pour un site pro.
Réponse de CIDS FRANCE PROS
Bonjour véronique, vous trouvez bizarre qu'un professionnel vous fournisse de vrai analyses faites en laboratoire certifié et à son nom? Peut-être avez vous l'habitude de visualiser des factures modifiées par vos fournisseurs?
Toutes les analyses sont présentes sur le site et à jour au 21 octobre 2020
J
Joris P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Commande toujours pas reçue et malgré mes nombreux messages / e-mails, je n'ai toujours pas de réponse. Vraiment déçu. Je changerai ma note si j'ai des nouvelles, merci.
Réponse de CIDS FRANCE PROS
Bonsoir Joris,
Selon le suivi colis de la poste votre colis a été livré le 23 Juin par colissimo.
Si tel n'est pas le cas vous devez faire une réclamation auprès des services postaux.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
H
Hamza B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
J’ai acheté des fleurs gorilla glue 50g, je suis déçu car c’est un plant mal avec énormément de graines, c’est infumable. J’ai aussi acheté de l’huile de cbd 5% ne fait aucun effet sur une personne qui n’en a jamais consommé.
P
Pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
qualité des produits et packaging médiocre
M
Mickael S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
J’ai pas resu tout se que j’avais comande en plus que des petits tête et des miettes très dessus plus de 800€ pour de la paille 😡 vous m’avez fait perdre des clients
Réponse de CIDS FRANCE PROS
Bonjour Mickael,
Je reviens vers vous suite à votre avis.Pourriez vous me dire ce qu'il manquait dans votre commande afin que nous vous le ré-expedions.
La crise du Covid-19 a été très compliqué pour tout le monde et nos approvisionnements ont été très perturbé en temps et en qualité. Nous en sommes conscient.

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