ChrysVal se distingue par la qualité des calots et leur confort, avec des tissus agréables à porter et des motifs variés et originaux qui plaisent beaucoup aux clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les produits arrivant en parfait état et conformes aux descriptions. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et agréables, avec un large choix et une constance dans la qualité qui incite les clients à revenir. Les avis soulignent aussi l’ajustabilité et la tenue des calots après lavage, ainsi que l’impact positif sur l’image professionnelle des utilisateurs.
Je vous ai envoyé une réclamation concernant la coupe de mon calot. ( photo à l'appui)
Je soigne des enfants et avoir un calot avec un oiseau à la tête coupée, c est moyen.
J'espérais un geste commercial de votre part, et l'envoi d'un nouveau calot.
Déçue
S
s B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
pas tjs facile de trouver le calots que l’on recherche sur le site parmi tous les calots proposes
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
J’aime le choix des calots mais ils sont juste à la taille
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Nous pouvons voir que vous avez fait 13 commandes chez nous alors votre note est un peu étonnante mais merci pour votre fidélité !
Cordialement !
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Une erreur a été faite dans un prénom brodé, on devait me renvoyer le calot avec le bon prénom, je ne l'ai jamais reçu.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour cet erreur... Malheureusement ça peut nous arriver ! Nous avons donc renvoyé le bon calot et procéder au remboursement de celui-ci.
Belle journée à vous !
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je suis satisfaite de mon achat, j'ai plus été déçue par le délai de livraison qui a pratiquement été d'un moi. Commande passé le 8 Décembre, expédiée le 18 Décembre et reçu le 4 Janvier.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Comme l'indique votre numéro de suivi: le colis est parti le lendemain de votre commande de notre atelier et non le 18, c'est très rare qui est ce souci mais le problème vient de la poste qui n'a pas pu vous desservir et malheureusement nous n'y pouvons rien !
Donc nous nous prenons les mauvais avis pour eux (c'est le jeu)
Belle journée !
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande reçue rapidement, 3calots de bonne qualité et sympa, mais j'ai payé le supplément pour une inscription personnalisée à la place de l'étiquette Chrysval. Celle-ci n'a pas été fabriquée.... Je devais demander le remboursement pour ce supplément.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Je viens de vérifier votre commande et vous n'avez pas pris l'option "personnalisation" vous avez bien payé 17,90 votre calot uni... les 6,50€ de broderie supplémentaire ne sont pas facturé donc votre calot n'a pas été brodé, de plus lorsque vous choisissez cette option l'étiquette ChrysVal reste toujours positionnée sur la droite du calot car c'est une marque et la broderie (n'est pas une étiquette) mais elle est brodée directement sur la gauche du calot.
Merci de vérifier votre facture ou c'est bien stipulé !
Calot Couvrant "Violet" - SANS PERSONNALISATION
Cordialement !
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Content des calots, mais le service n'était pas très satisfaisant... J'ai fait une commande avec des promos, ça a été annulé parce que j'avais utulisé "trop" des promos??? Alors j'ai dû attendre pour recevoir mes sous pour refaire une nouvelle commande avec des promos qui sont pas "à perte" pour vous. Aussi les frais de livraison avaient presque doubler pendant Black Friday et la communication n'était pas très agréable vis-à-vis de moi le client, avec peu de compréhension et politesse. Dommage du service, mais une leçon pour moi! J'espère que vous n'allez plus laisser passer des commandes qui doivent être annulées parce qu'il y a une trop grosse remise.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
TRES BIEN
LIVRAISON RAPIDE
BEAU PRODUIT
Réponse de ChrysVal
Merci pour votre retour :-)
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Déçue de mon achat.
J'avais acheté 2 calots couvrants en 2020 qui étaient top et c'est tout naturellement que j'ai recommandé sur ce site.
Le calot couvrant que j'ai pris est franchement très juste et pourtant j'ai un carré court. La découpe est moins bien car il y a un trou à l'arrière ce qui fait que la queue de cheval n'est pas couverte par le tissu donc même en rajoutant un calot jetable, il y a pas mal de cheveux qui sortent....
Dommage car le coloris et le motif le plaisent vraiment!
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Au vu des photos sur votre site concernant les calots couvrants,je suis déçu car au vu de la longueur de mes cheveux, les calots ne couvrent pas la totalité de ma tête..☹️ dommage..
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
J'ai moi même les cheveux très long et mes cheveux rentrent très bien (en faisant un chignon bien serré mais cela peut dépendre de l'épaisseur également. Je suis désolé !
Belle journée à vous !
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Le tissu est trop fin
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
El envio es lento en relacion al precio pagado. No se entrego el paquete en el sitio indicado cosa que retraso aun mas la recepcion del producto. La calidad de los gorrros quirurgicos bien normal.
Réponse de ChrysVal
- Malheureusement la livraison ce fait par le biais de la poste et dans un autre que la France c'est toujours plus long. Les délais sont indiqués lors de la commande. Nous n'y sommes pour rien de ce côté là :-(
- lamentablemente el envío se hace a través de correos y en otro país siempre es más largo. Los plazos se indican al realizar el pedido. No tenemos nada que ver con ese lado :-(
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Jolis motifs des tissus mais la taille des calots est malheureusement trop petite pour les têtes aux cheveux longs... et ce, malgré la description faite sur le site...
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Produit conforme.
Rapport qualité prix un peu insuffisant cependant. 21€ pour 2 morceaux de tissus cousu me paraît un peu cher, surtout pour l’épaisseur de tissus.
Sur la taille, je trouve la hauteur du calot un peu petite mais c’est un avis personnel.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Nos produits sont conçus avec une main d'oeuvre française et nous travaillons avec des tissus Français de haute qualité, de plus L'URSAFF ne nous fait pas de soldes, rien ne vous obligez donc à l'acheter. Vous avez pris un modèle court qui n'est peut être pas adapté à vous, le calot couvrant est beaucoup plus haut.
Cordialement.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Moyen de toutes les côtés
Réponse de ChrysVal
Pourriez vous nous expliquer à quel niveau ?
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très beau calot mais dommage un peu grand au niveau du tour de tête.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Vous avez acheter le calot court vous devez avoir une très petite tête mais malheureusement modèles sont taille unique.
cordialement
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Les calotsnsont très beaux, le personnel est joignable en cas de besoin... mais j'ai eu quelques soucis sur plusieurs calots : délavage ou rétrécissement malgré les lavages à la main.
Peut-être pas de chance, mais je ne suis pas complètement satisfaite.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,
Oui en effet nous nous sommes eu au téléphone et nous avions évoqué une décoloration au niveau du front surement un soucis de transpiration acide, car le délavage ne se fait que sur certaines personnes et c'est une tâche bien ciblée :-( Nous sommes vraiment désolé !
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