Avis clients de LA MAISON CHRISTIAN CANE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 765 avis publiés

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
bien reçu , merci
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
L'emballage du colis est un peu light. L'enveloppe plastique était déchirée et on voyait clairement ce qu'il y avait à l'intérieur. C'était 4 draps housses avec les enveloppes d'oreiller mais qui n'ont pas souffert des conditions de ce voyage.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
J' avais commandé du 4xl et donc ai reçu du 4L. Donc, ai dû renvoyer le colis
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Communication very poor. The parcel has been sent back by courier. Please issue a refund.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Dear Mrs Cooper,
We are really sorry that you had a bad experience .
But, we did evererthing we can to have your package in return during the shipment. But, the carrier didnt' follow our instructions.
As soon as the package is out for shipment its really hard to have it back without a delivery.
We did reached you to explain the difficulties.
Thank you to undestand .
We are still waiting for the order in return.
CUSTOMER SERVICE
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Colis reçu correspondant à ma commande. Attention, les tailles sont larges, j'ai pris une taille en-dessous de l'habituelle.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Monsieur Faure,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits.
Nous espérons vous revoir rapidement sur notre site www.christiancane.com , où nous continuerons à vous proposer d'excellents produits de qualité.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
Geraldine Service client Christian Cane.
E
Emmanuele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Articles de bonne qualité livrés dans un bref délai qui ne m'allaient malheureusement pas et sue j'ai dû retourner pour un remboursement
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour madame Legendre,
Merci pour cette note positive.
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
joli produit, conforme à la photo, livraison rapide
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Madame Gourdon,
Merci pour cet avis positif !
Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage sachant que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais où nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans.
Nous vous conseillons notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien Cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Contente de mon achat, malgré prix élevé. Par ailleurs, beaucoup de difficultés de se connecter au site de Christian CANE. Nécessaire de passer par le navigateur Microsoft Edge pour avoir une connexion !!
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Madame Prete,
Tout d'abord merci pour votre commentaire.
Concernant nos prix, sachez que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais ou nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans.
Nous travaillons plus sur un concept artisanal d'où nos prix en rapport avec le marché.
N'hésitez à nous contacter afin d'echanger à ce sujet au 04/77/44/27/38
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mal taille’ à l encolure trop trop grande Tissu agréable imprimé qui me plaît Dommage
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la taille
En effet, comme indiqué sur le site nous taillons confortablement et qu'il vaut mieux, parfois, prendre une taille en dessous, tout dépend de la façon de le porter.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
D
Danièle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Pas arrivé
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous invitons, a nous contacter à l'adresse suivante commercial@creationmervil.com.
Il semblerait que votre colis soit bloqué part Colissimo.
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
C
Colette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J'ai commandé la veste d'intérieur "Alaska" en XL que j'ai dû retourner car la taille ne convenait pas. J'ai demandé la taille L et j'attends la livraison très prochainement. Je suis très déçue de ne pas avoir pu commander la veste "Bertin" avec un parement au col et aux poignets car hélas, les manches sont trop courtes, elles arrivent au milieu de l'avant bras et ce n'est pas ce que je recherche.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour madame Cantin,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
...mais j'aimerais savoir pourquoi d'une marque à l'autre les tailles diffèrent... chemise Icare : taille souhaitée chemise Forez : trop grande! ?????
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la taille
En effet, comme indiqué sur le site nous taillons confortablement et qu'il vaut mieux, parfois, prendre une taille en dessous, tout dépend de la façon de le porter.
Apres, les tailles peuvent différées selon la matière du tissu qui va être plus extensible que d'autres.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
livraison rapide et produit conforme
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Monsieur Gauvert,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits.
Nous espérons vous revoir rapidement sur notre site www.christiancane.com , où nous continuerons à vous proposer d'excellents produits de qualité.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
Geraldine Service client Christian Cane.
Y
Yvette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Belle qualité, bonne taille Prix correcte Expédition rapide
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Madame Guyot,
Nous vous remercions pour ce retour
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
A tres vite sur notre site www.christiancane.com.
Bien sincèrement,
Geraldine Service client Christian Cane.
E
Eliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J avais sélectionné un envoi en relai colis mais je l' ai reçu chez moi.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour
Merci pour cet note positif !
Parfois, certain point relais ne fonctionne pas lors de l’expédition, nous devons donc envoyer a domicile. Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
A tres vite sur notre site www.christiancane.com.
Bien sincèrement,
Geraldine Service client Christian Cane.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Vêtements bien coupés et de bonne qualité.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Monsieur Chadelaud,
Je tiens à vous remercier pour votre message qui nous a énormément touchés. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que vous en soyez satisfait.
Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service et les meilleurs produits possible. Nous sommes fiers de vous offrir une gamme de produits de qualité, et nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction à notre site.
Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et nous sommes heureux de pouvoir vous servir.
N'hésitez pas à explorer notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien Cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison: sans problème qualité du produit: plutôt médiocre pour un prix élevé. La qualité Christian Cane (qui était impeccable il y a 30 ans) n'est vraiment plus au rendez-vous. Réputation désormais largement usurpée! Bien dommage... Je ne passerai plus commande auprès de cette marque.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible pour nos clients, donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
il est notre priorité de s'assurer que chaque client a une expérience positive avec notre site, et nous nous excusons pour toute inconvénient que vous pourriez avoir rencontré.
Vous pouvez nous contacter au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Cordialement
M
Maurice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
EXCELENTE QUALITÉ PRIX UN PEU HAUTS MAIS LA QUALITÉ AYANT 1 PRIX 🤣🎇
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Monsieur ,
Merci pour cet avis positif !
Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage sachant que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais où nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans.
Nous vous conseillons notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien Cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Article mal coupé
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Gouedard,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution au 04/77/44/27/38.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.


P
Philippe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Chemise de nuit au tissu rêche et désagréable à porter
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la qualité de nos produits.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.

I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande très bien préparée. Articles de qualité. Délai de livraison rapide.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme PLA,
Merci pour cette note positive.
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Géraldine Service client Christian Cane.
B
Bernadette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Regrets sur la finesse du coton et perte de la qualité des finitions par rapport aux premières années où nous avons connu votre marque
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commentaire.
Concernant notre fabrication, sachez que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais où nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
à ce sujet au 04/77/44/27/38
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bien.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
oui... mais j'aimerais comprendre pourquoi, selon les modèles, les mêmes tailles ( M par exemple) sont différentes...
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Colis arrive rapidement et correspondant au visuel du site
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Soriano,
Nous apprécions votre avis et tenons à exprimer notre gratitude au nom de toute l'équipe CHRISTIAN CANE.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane com .
De plus, nous vous invitons à explorer notre autre site www.doulito.com, spécialisé dans le linge de maison.
Cordialement .
Géraldine du service client Christian Cane.
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je n'ai reçu aucune réponse au mail suivant, envoyé le 23 février à Christian Cane (contact@creationmervil.com) : "J’ai reçu hier un mail de votre part reproduit en pièce jointe. Je vous demande de noter que je m’oppose à ce que mes coordonnées figurant dans vos fichiers soient utilisées à des fins de prospection, en application de l’article 21.2 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ainsi je vous remercie de supprimer mes coordonnées de vos fichiers d’envoi de prospection (article 17.1 du RGPD) et de notifier cette demande de suppression aux partenaires que vous auriez rendus destinataires de mes données (article 19 du RGPD). Je vous demande de ne m'envoyer aucun message qui ne soit pas strictement nécessaire à la réalisation de nos contrats. Je m'oppose notamment aux enquêtes de satisfaction. Je vous remercie de m’informer des mesures prises à la suite de ma demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception (article 12.3 du RGPD)." Au lieu de ça, j'ai reçu un mail de votre part, ce qui n'aurait jamais dû se produire si Christian Cane respectait la loi. Sans réponse de sa part, je déposerai une plainte à la CNIL le 23 mars. Quand à vous, je vous demande évidemment de supprimer toutes les données personnelles que vous avez en votre possession. Je garde une copie de cette échange pour vous poursuivre également en cas de non respect de mes droits.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour M Fonfraid,

Je réponds à votre avis négatif du 17/03/2023 pour le site www.christiancane.com : Vous indiquez ne plus vouloir de communication de notre part soit par mail soit par tout autres moyens.

Veuillez noter que nous avons bien désactivé la communication sur l’adresse mail : XXXX

Merci de me signaler si vous recevez de nouveau un mail afin de remonter la source et de régler le problème !

Par ailleurs nous tenions à nous excuser de la gêne occasionné, nous respectons naturellement la loi à ce sujet mais la complexité technique pour une petite société comme la nôtre peut parfois faillir en dépit de notre volonté.

Pour rappel nous sommes une petite société française composée de 12 salariés à Roanne dans la Loire et nous nous battons chaque jour afin de satisfaire nos clients et ce depuis 87 ans.

Merci de ne pas nous en tenir rigueur et espérons vous revoir sur notre site ou dans nos locaux (Nous sommes à 1 heure de Clermont-Ferrand)

Excellente journée

La Direction
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison conforme en produit et délai
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mr Fleur,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Produits de qualité;commande et livraison rapide. S iretour aucun problèmes. J'apprecue tout particulièrement la rapidité d’exécution.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mr Chateau,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits.
Nous espérons vous revoir rapidement sur notre site www.christiancane.com , où nous continuerons à vous proposer d'excellents produits de qualité.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
Geraldine Service client Christian Cane.
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Correspond à ma commande
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mr Plisson,
Nous apprécions votre avis et tenons à exprimer notre gratitude au nom de toute l'équipe CHRISTIAN CANE.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane com .
De plus, nous vous invitons à explorer notre autre site www.doulito.com, spécialisé dans le linge de maison.
Cordialement .
Géraldine du service client Christian Cane.
A
Auger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
L’essentiel correspond à mes attentes.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour ,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Géraldine Service client Christian Cane.
G
Gabrielle
Note : 4 sur 5
Produit un peu cher mais de qualité ... Surtout le service ! Le site est joignable rapidement par téléphone ... Merci
T
Tom
Note : 3 sur 5
Envoi express, dans ma boite aux lettres le lendemain! Que du +, vraiment au top.
M
Marie
Note : 4 sur 5
Service client à l'écoute et les produits sont de bonne qualité.
X
Xavier
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très rapidement

Compte suspendu

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