Avis clients de LA MAISON CHRISTIAN CANE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 765 avis publiés
5 680 89% 4 39 5% 3 17 2% 2 11 1% 1 18 2%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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B
Bernadette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Regrets sur la finesse du coton et perte de la qualité des finitions par rapport aux premières années où nous avons connu votre marque
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commentaire.
Concernant notre fabrication, sachez que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais où nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
à ce sujet au 04/77/44/27/38
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
M
Michèle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Coupe peu satisfaisante, couture à la mode Chinoise. Déçue, j’ai donné cette robe.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Corsange,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience avec notre site.
Nous avons pourtant pour habitude de proposer des prestations de qualité et nous avons toujours à cœur de satisfaire le client, et ne pouvons d’ailleurs que vous inviter à renouveler l’expérience.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Bien cordialement,
L’équipe Christian Cane
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
oui... mais j'aimerais comprendre pourquoi, selon les modèles, les mêmes tailles ( M par exemple) sont différentes...
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je n'ai reçu aucune réponse au mail suivant, envoyé le 23 février à Christian Cane (contact@creationmervil.com) : "J’ai reçu hier un mail de votre part reproduit en pièce jointe. Je vous demande de noter que je m’oppose à ce que mes coordonnées figurant dans vos fichiers soient utilisées à des fins de prospection, en application de l’article 21.2 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ainsi je vous remercie de supprimer mes coordonnées de vos fichiers d’envoi de prospection (article 17.1 du RGPD) et de notifier cette demande de suppression aux partenaires que vous auriez rendus destinataires de mes données (article 19 du RGPD). Je vous demande de ne m'envoyer aucun message qui ne soit pas strictement nécessaire à la réalisation de nos contrats. Je m'oppose notamment aux enquêtes de satisfaction. Je vous remercie de m’informer des mesures prises à la suite de ma demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception (article 12.3 du RGPD)." Au lieu de ça, j'ai reçu un mail de votre part, ce qui n'aurait jamais dû se produire si Christian Cane respectait la loi. Sans réponse de sa part, je déposerai une plainte à la CNIL le 23 mars. Quand à vous, je vous demande évidemment de supprimer toutes les données personnelles que vous avez en votre possession. Je garde une copie de cette échange pour vous poursuivre également en cas de non respect de mes droits.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour M Fonfraid,

Je réponds à votre avis négatif du 17/03/2023 pour le site www.christiancane.com : Vous indiquez ne plus vouloir de communication de notre part soit par mail soit par tout autres moyens.

Veuillez noter que nous avons bien désactivé la communication sur l’adresse mail : XXXX

Merci de me signaler si vous recevez de nouveau un mail afin de remonter la source et de régler le problème !

Par ailleurs nous tenions à nous excuser de la gêne occasionné, nous respectons naturellement la loi à ce sujet mais la complexité technique pour une petite société comme la nôtre peut parfois faillir en dépit de notre volonté.

Pour rappel nous sommes une petite société française composée de 12 salariés à Roanne dans la Loire et nous nous battons chaque jour afin de satisfaire nos clients et ce depuis 87 ans.

Merci de ne pas nous en tenir rigueur et espérons vous revoir sur notre site ou dans nos locaux (Nous sommes à 1 heure de Clermont-Ferrand)

Excellente journée

La Direction
S
Sabine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
C'est une première commande envoie très rapide . Bien emballé. J'attribue que 2 étoiles pour ma part je trouve le tarif élevé bas de pyjama confectionnement ceinture élastiqué très moyen
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Chapdelaine,
Tout d'abord merci pour votre commentaire. Concernant nos prix, sachez que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais ou nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans. Nous travaillons plus sur un concept artisanal d'où nos prix en rapport avec le marché.
N'hésitez à nous contacter afin de vous offrir sur prochaine une commande un bon de réduction.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane.com
Bien cordialement,
Géraldine du service client Christian Cane"

T
Tom
Note : 3 sur 5
Envoi express, dans ma boite aux lettres le lendemain! Que du +, vraiment au top.

Compte suspendu

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