Avis clients de LA MAISON CHRISTIAN CANE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 765 avis publiés

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
pas la taille commandée
B
Bernard E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Livraison OK mais je suis déçu de la qualité, je possède depuis de longues années une veste d'intérieure avec une qualité largement supérieure.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Bernard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Nous regrettons que la qualité de votre récente commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous les transmettrons à notre équipe pour continuer à améliorer nos produits.

Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de La Maison Christian Cane
V
VIVIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour, Dans le descriptif de la housse, il était marqué 100% gaze de coton, mais à ma grande surprise, une seule face est en gaze, l'autre est en coton simple. J'aurais préféré payer plus cher, et avoir tout en gaze, je voulais éviter le repassage. Bien Cordialement
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Viviane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse n'a pas répondu à vos attentes concernant le matériau. Votre retour est précieux et nous allons revoir notre description pour éviter toute confusion future. Nous apprécions votre suggestion concernant le prix et la composition, et nous continuerons d’améliorer nos produits pour mieux satisfaire nos clients.

Bien cordialement,
L’équipe de La Maison Christian Cane
J
Julien O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Ensemble commandé en taille 2. Dans le même emballage, un haut en taille 2, un pantalon en taille... 6. Bravo au rigolo qui a emballé l'ensemble.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Julien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service d’emballage. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Mon colis a été envoyé dans un locker de la ville d'à côté, c'est à dire à Clichy-sous-bois. Ce magasin nommé "Le marché d'à côté" est fermé définitivement pour cause de déménagement. Je suis allée chercher mon colis à plusieurs reprises, mais le rideau de fer est continuellement clos. J'ai demandé au magasin voisin et il m'a confirmé qu'il était parti et qu'il passe de temps en temps mais jamais aux mêmes heures. J'ai laissé mon numéro de téléphone le 19 décembre au magasin voisin, mais aucun appel. Je suis allée sur le site Mondial Relay et il est indiqué "indisponible" sur le suivi. C'était un cadeau de Noël. Je l'attends encore... Cordialement. Mme LAPIERRE.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Chère Mme Lapiere,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec le point de retrait à Clichy-sous-Bois, ainsi que le désagrément causé par le déménagement du magasin.

Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir un colis, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau de Noël. Nous avons transmis vos retours à notre service logistique afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
G
Gisèle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Question qualité de la veste d'intérieur pas de soucis mais question emballage je ne suis pas du tout satisfaite en effet la veste est arrivée très froissée et je n'arrive pas à effacer les plis. Je l'ai signalé par téléphone et par mail.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Gisèle,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de la veste vous convienne. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE.
A
Anne-Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très inquiète ! Je n'ai toujours pas reçu le remboursement d'un colis renvoyé le 28-11-2025 - heure de dépôt 10h21 - LA POSTE CUSSET BP Colissimo - 8R49297746154. Merci de bien vouloir me donner suite !
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Anne-Marie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le remboursement de votre colis. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons examiner votre dossier dans les plus brefs délais et nous vous tiendrons informée de l'avancement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
J
Jacqueline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
J’ai acheté un slip taille 5. Trop grand pour moi. J’ai racheté un slip taille 4, qui s’avère plus grand que la taille 5
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Jacqueline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos guides de taille. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance pour trouver le produit qui vous convient le mieux.

Cordialement,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
B
Bernard W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
je suis un client régulier de cette entreprise depuis plusieurs années.J'ai toujours été très satisfait de leur prestation .Cette fois -ci il a fallu 3 envois et 2 retours pour des erreurs de taille sur un même vêtement! J'espère qu'à l'avenir les commandes seront mieux vérifiées !
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre fidélité est très appréciée et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles afin d'améliorer la qualité de nos services à l'avenir.

Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de La Maison Christian Cane
C
Carole F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
zéro étoile.Pas conforme au descriptif, gris au lieu de blanc.Pas seyant du tout. Réexpédié pour remboursement.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Carole,

Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer notre contrôle qualité pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour le remboursement.

Cordialement,
L’équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
M
Mireille V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Suite à la réception de ma commande NYULWFUQX j'ai envoyé un e-mail le 31/8 à M. Cote et le 3/9 un rappel de mon e-mail à M. Cote et contact@creationmervil demandant de m'envoyer un bon de retour comme il me l'avait promis au communication téléphonique que nous avons eu précédant ma commande: aucune réaction jusqu'aujourd'hui ! S.v.p. veuillez me donner votre réaction.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mireille,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la réponse attendue concernant votre demande de bon de retour. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce souci dans les plus brefs délais.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@creationmervil, et nous ferons tout notre possible pour vous assister rapidement.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
J
Jeanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Je regrette que certain modèles de pyjamas homme ne soient plus disponibles, nous obligeant à commander un modèle beaucoup plus cher!
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Chère Jeanne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que certains modèles de pyjamas homme ne sont plus disponibles. Votre remarque est précieuse et nous travaillons constamment à enrichir notre collection pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
B
Barbara B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Les pyjamas achetés n'ont pas d'étiquettes sur le pays de production, je suis déçue car je pensais d'acheter du made en France
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Barbara,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos pyjamas n'ont pas répondu à vos attentes en matière d'information sur le pays de production. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre communication.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de La Maison Christian Cane
F
Francoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Chemises de nuit mal coupées et de qualité très passable. J'ai retourné les deux articles. Rien à voir avec ce que j'ai commandé il y a 3 ou 4 ans
N
Nicole P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Bonsoir Je vous ai retourné l'article sur le champ, sans le déballer car franchement c'était une horreur.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Nicole,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne vous a pas donné satisfaction. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre retour. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
D
Decaesteke D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bon produit taille difficile à choisir
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Cher Decaesteke, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "LA MAISON CHRISTIAN CANE". Nous comprenons que le choix de la taille puisse être délicat et nous nous efforçons d'améliorer cette expérience. N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
A
Anne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
kimono très mal coupé......beaucoup trop large à la base .....quand on croise les deux pans du kimono ceux ci ne sont pas à la même hauteur. je renvoie l 'article ces jours ci.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Anne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le kimono ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance lors de votre retour.

Cordialement,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le guide des tailles est trop grand. Je l'ai renvoyé pour passer de L en M
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Jean-Luc,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le guide des tailles ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider à trouver la taille idéale.

Cordialement,
L’équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Trop petit
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Chère Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "LA MAISON CHRISTIAN CANE". Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils sur nos articles.

Bien à vous,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
E
Elisabeth D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Mauvaise qualité
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre achat. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Service client LA MAISON CHRISTIAN CANE
J
jJanine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
l'article ne correspondait pas à la photo
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Janine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe CHRISTIAN CANE
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
De bonne qualité. Problème de taille: manches trop courtes.
H
Hervé H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très belle qualité ; merci au Coq Français
J
Jean-Francois S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
bonne réception du colis qualité du produit correspondant à mon attente
C
Claudine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bien qu'ayant pris les mesures et les ayant rapprochées du tableau des tailles, le vêtement est beaucoup trop grand.
G
Guy E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
le modèle n’était pas assez chaud, j’ai renvoyé et remboursement direct, sans aucune proposition commerciale. tous leur modèles semblent être du même acabit. prix délirants pour des créations qui ne sont pas au niveau. il y a aussi les manches trop larges au poignet et les passants pour la ceinture trop fins. très très décevant comme création
F
Françoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Le pantalon est beaucoup trop étroit. Manque d'aisance pour un pyjama.
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
L'un des articles que j'ai acheté correspond mal à mon besoin : tissus bourru et épais de bonne qualité mais trop chaud et trop lourd. Je suggère àu gestionnaire du site internet qu'il fasse un effort de description des articles afin que le client éventuel puisse commender en connaissance de cause et être pleinement satisfait ensuite.
I
Isabelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Cela taille trop petit au niveau de la poitrine
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
2 produits déffectueux que j'ai du retourné, et je n'ai toujours pas reçu ces produits remplacés qui de plus étaient offerts.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
J' avais commandé du 4xl et donc ai reçu du 4L. Donc, ai dû renvoyer le colis
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Communication very poor. The parcel has been sent back by courier. Please issue a refund.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Dear Mrs Cooper,
We are really sorry that you had a bad experience .
But, we did evererthing we can to have your package in return during the shipment. But, the carrier didnt' follow our instructions.
As soon as the package is out for shipment its really hard to have it back without a delivery.
We did reached you to explain the difficulties.
Thank you to undestand .
We are still waiting for the order in return.
CUSTOMER SERVICE
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mal taille’ à l encolure trop trop grande Tissu agréable imprimé qui me plaît Dommage
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la taille
En effet, comme indiqué sur le site nous taillons confortablement et qu'il vaut mieux, parfois, prendre une taille en dessous, tout dépend de la façon de le porter.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
D
Danièle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Pas arrivé
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous invitons, a nous contacter à l'adresse suivante commercial@creationmervil.com.
Il semblerait que votre colis soit bloqué part Colissimo.
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
...mais j'aimerais savoir pourquoi d'une marque à l'autre les tailles diffèrent... chemise Icare : taille souhaitée chemise Forez : trop grande! ?????
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la taille
En effet, comme indiqué sur le site nous taillons confortablement et qu'il vaut mieux, parfois, prendre une taille en dessous, tout dépend de la façon de le porter.
Apres, les tailles peuvent différées selon la matière du tissu qui va être plus extensible que d'autres.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
Y
Yvette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Belle qualité, bonne taille Prix correcte Expédition rapide
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Madame Guyot,
Nous vous remercions pour ce retour
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
A tres vite sur notre site www.christiancane.com.
Bien sincèrement,
Geraldine Service client Christian Cane.
E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison: sans problème qualité du produit: plutôt médiocre pour un prix élevé. La qualité Christian Cane (qui était impeccable il y a 30 ans) n'est vraiment plus au rendez-vous. Réputation désormais largement usurpée! Bien dommage... Je ne passerai plus commande auprès de cette marque.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible pour nos clients, donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
il est notre priorité de s'assurer que chaque client a une expérience positive avec notre site, et nous nous excusons pour toute inconvénient que vous pourriez avoir rencontré.
Vous pouvez nous contacter au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Cordialement
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Article mal coupé
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Gouedard,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution au 04/77/44/27/38.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.


B
Bernard J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Déçu de cet article, pourtant de marque PILUS,dont le pantalon ne comporte pas de braguette.D'où usage compliqué.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
P
Philippe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Chemise de nuit au tissu rêche et désagréable à porter
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la qualité de nos produits.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.

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