Avis clients de Chokaté

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 216 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Chokaté, notamment les chocolats et le café, qui sont souvent décrits comme succulents et de bonne qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts et souvent accompagnés d'une petite attention, telle qu'un cadeau ou un message agréable. Le service client reçoit des éloges pour son écoute et sa réactivité, offrant un suivi de commande sérieux et une communication accessible.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
DUONG TU V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Merci beaucoup pour le cadeau. Excellent Chocolat made in Chokaté.
Réponse de Chokaté
Bonjour DUONG TU☀️
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir

Ravis que le petit cadeau vous ait plu… et encore plus que nos chocolats vous aient régalé

Au plaisir de vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Toute l’équipe Chokaté
S
Sofiane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Très bon café, goût chocolaté et un peu de caramel.
Réponse de Chokaté
Bonjour Sofiane ☀️
Merci beaucoup pour votre retour

Ravis que notre café vous plaise et que ses notes chocolatées et légèrement caramélisées aient su vous séduire

Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt

Toute l’équipe Chokaté
N
nadine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Tres bien bon conditionnement Tres bon produit
Réponse de Chokaté
Bonjour Nadine ☀️
Merci beaucoup pour votre retour 💝
Ravis que le produit et son conditionnement vous aient plu !

À très vite pour encore plus de gourmandises,
L’équipe Chokaté
M
michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Parfait comme toujours
Réponse de Chokaté
Bonjour Michele☀️
Merci beaucoup pour votre retour ! 💝
Ravis que tout soit parfait comme toujours

À très vite,
L’équipe Chokaté
E
EMMANUEL P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Chocolats mal emballés Boîtes abîmées voir trouées à l'arrivée
Réponse de Chokaté
Bonjour Emmanuel ☀️
On est vraiment désolés d’apprendre que vos chocolats sont arrivés abîmés 😔. Ce n’est pas du tout l’expérience qu’on veut faire vivre à nos clients. Si vous nous aviez contactés directement, on aurait pu vous renvoyer des boites sans souci.

Je vous appelle aujourd’hui pour qu’on puisse trouver une solution rapidement.
Toute l’équipe Chokaté vous souhaite une belle journée
A
alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Un paquet était ouvert et entièrement renversé dans le carton
Réponse de Chokaté
Bonjour Alain☀️

On est vraiment navrés pour ce souci 😕. Le paquet n’aurait jamais dû arriver dans cet état, et c’est dommage que vous ne nous ayez pas contactés par téléphone pour qu’on puisse arranger ça rapidement. On note de notre côté qu’un café vous sera ajouté avec plaisir lors de votre prochaine commande ☕📦

L’équipe Chokaté vous remercie pour votre retour et reste à votre écoute 🤎
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bien RAS
Réponse de Chokaté
Bonjour Michel ☀️
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! 🍫☕✨

L’équipe Chokaté
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bien mais il n'y a plus les sphères anti calcaire Delonghi que j'avais l'habitude de prendre. Dommage.
Réponse de Chokaté
Bonjour Valérie ️ Merci pour votre avis positif et votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des sphères anti-calcaire Delonghi. Sachez que nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour et nous espérons pouvoir vous les proposer à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou recommandation ! Bien cordialement, L'équipe Chokaté
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
bien
Réponse de Chokaté
Bonjour Michel ️ Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager avec nous ce qui aurait pu rendre votre expérience parfaite, car nous cherchons constamment à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Chokaté
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bonne réception par le transporteur. Mais pas de com avec vendeurs ou responsables malgrés mails et télephones.
Merci. A+++++++
Réponse de Chokaté
Bonjour Monsieur, suite à nos différents échanges nous n'avions pas votre bon numéro de téléphone sur votre fiche contact et nos mails étaient partis dans vos spams. Tout est rentrer dans l'ordre depuis et nous ravis de vous avoir comme client. Vos différents échanges avec Julie depuis vous ont permis de bien prendre en main votre machine à café grain. Notre service client est notre priorité et tout est rentré dans l'ordre. Je ne sais pas si vous avez la main pour changer la notation et le commentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Aurélia
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je recommande Aucun problème particulier.
Réponse de Chokaté
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif . Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien lorsque vous commandez chez nous. Votre satisfaction est notre priorité . Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau sur LS et Compagnie . Cordialement, l'équipe LS et Compagnie, une expérience client sans accroc
F
François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bonjour , les personnes que j;avais invitees a un gouter ont etees ravies , je ne mange pas de chocolat , mais je bois du cafe et je suis dddecu car je n'ai pas trouve les 250 gr de cafe du guatemala mouture cafetiere filre que j'avais commande en meme temps que les napolitains ; Merci pour le petit mot de Julieb François
Réponse de Chokaté
Bonjour François Nous vous remercions sincèrement pour votre retour . C'est un plaisir de savoir que vos invités ont été ravis lors du goûter ! Toutefois, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les 250 gr de café du Guatemala en mouture pour cafetière filtre que vous avez commandés n'étaient pas inclus dans votre commande . En regardant le bon de commande, il n'y avait pas en commande de paquet de café , seulement les napolitains. Merci également pour votre mention du petit mot de Julie, nous sommes heureux que cette petite attention vous ait plu . Cordialement, l'équipe LS et Compagnie
A
ANNE MARIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
exécution rapide de ma commande
Réponse de Chokaté
Bonjour Anne Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'entendre que l'exécution rapide de votre commande a été à la hauteur de vos attentes . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins en termes de rapidité et d'efficacité . Au plaisir de vous servir à nouveau sur LS et Compagnie . Cordialement, l'équipe LS et Compagnie, rapidité et qualité au service du client
A
ANNE MARIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
confforme à mon attente
Réponse de Chokaté
Bonjour Anne-Marie, Merci de prendre le temps de partager votre avis . Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes . Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et il est toujours bon d'entendre que nous avons réussi notre mission . Nous avons hâte de vous servir à nouveau sur LS et Compagnie . Cordialement, L'équipe LS et Compagnie, l'excellence à votre service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Goût agréable.je recommande
Réponse de Chokaté
Bonjour Fabrice Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le goût de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir ! Cordialement, L'équipe de LS et Compagnie