Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
TOUT EST PARFAIT QUE CE SOIT L'EMBALLAGE, LA LIVRAISON ET SUTOUT LES CHOCOLATS : UN VRAI DELICE
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le site est facile d'accès, les photos sont magnifiques, et ça donne envie de
déguster tous ces magnifiques chocolats.
N
Noel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Super site rien à redire. Je recommande les produits Weiss
L
Libero B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
simple et efficace
M
Monique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
C
Gamme de produits diversifiée, chocolats très bons et délais d'expédition respecté. Rien à dire
H
Hüsne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS.
Les produits correspondent à leur description.
J
jean paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
facile d'accès
D
Danielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Parfait
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Parfait aucun problème
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.
A
Anne-Laure V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Après vérification par nos équipes, à cette période de l'année, c'est bien Chronopost qui livre vos chocolats. Chronosfresh reste présent seulement sur l'étiquette par obligation légale. Cordialement Chocolat Weiss
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Toujours aussi bon :)
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
livraison en temps voulu et colis impeccable.
T
THIBAUT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon chocolat
M
Marie. Madeleine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison très rapide
A
Anne-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Respect des délais. Livraison conforme à la commande
A
AUDREY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.
J
jean-paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
parfait comme d'hab.--------------------merci
P
philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
B
Benedicte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…
C
CAROLINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles
F
florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Site facile
V
Veronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Moyen, on ne trouve pas forcement...
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss
E
Estelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Chocolat raffinés
Y
Yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très agréable
M
Melissa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Rien à dire site très intuitif commande rapide
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes
S
sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
site bien fait ! jamais de problème !
D
Danièle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même
D
DOMINIQUE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
commande faite pour les USA
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ...
Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!
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