Avis clients de Chocolat Weiss

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
RAS facile de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Un choix de livraison autre que ColiFrech-Colissimo-La poste serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande expédiée rapidement. Par contre, chronopost n'a pas suivi. Heureusement, en téléphonant chez Weiss, ma commande a été retrouvée rapidement. Le personnel est vraiment à l'écoute et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Conforme hors-mi les tablettes attendues.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
C'est toujours facile et sécurisé sur internet..... dommage que les achats en boutique ne se cumulent pas avec ceux sur internet.....pour augmenter notre cadeau
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
j'adore le chocolat Wiess, je suis stéphanoise et c'est mon goût de référence, pour moi il n'y a pas de meilleur chocolat au monde!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Des chocolats de grande qualité livrés en un temps record et dans de parfaites conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Chocolats excellents, packaging original.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
très bien très clair facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à mes recommandations d'expédition.
je recommande à 100% le Site "chocolat-weiss.fr"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison anormalement longue , aucun suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Excellent chocolat et très bon suivi de livraison si on a pas la chance d'avoir une boutique Weiss près de chez soi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Tres decu de cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Habitué à plus de réactivité dans la préparation de commande et d efficacité dans la livraison . J avoue que cet acte d achat m a déçu . Je vais garder ma confiance quand même à weiss pour la qualité de leurs produits
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, avez-vous pris contact avec le service client suite à ce retard ? Afin de trouver une solution pour vous donner envie de renouveler votre expérience avec Chocolat Weiss. Merci Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
délicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Site très fluide avec un panel de produits de qualité très variés. Livraison en chronofresh en 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Les chocolats sont comme à l’accoutumée délicieux.
Par contre, avec une commande conséquente, destinée à quelques cadeaux il serait agréable de disposer de 2 ou 3 sachets pour un éventuel conditionnement. ( même moins beaux que ceux que vous délivrez en magasin.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci pour vos précieux conseils, nous allons tout mettre en oeuvre pour y répondre positivement dans les prochains mois. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Présentation soignée . Livraison impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
la qualité est toujours au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Excellent produit,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J'étais inquiète après m'être aperçue que je m'étais trompée de code postal pour un envoi international. Le service à la clientèle a été très agréable et efficace. Ma commande est finalement arrivée sans problème. Nous allons pouvoir déguster nos nougastelles sous le sapin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout s'est bien passé pour la commande, même si je n'avais pas bien compris comment profiter du cadeau.
Je pensais que la livraison serait dans la semaine suivante et non 10 jours après. Je regrette qu'il n'y ait pas la possibilité de livraison en relais colis car la livraison chez moi n'est pas pratique.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Je constate que sur votre commande passée le 2/12, vous avez demandé une réception pour le 14/12, l'avez-vous bien reçu à cette date ? Pour le relais colis, nous étudions actuellement cette solution tout en conservant la qualité des chocolats en point relais. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produits excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Aucune remarque négative sur la qualité des produits Weiss mais délai de livraison anormalement long
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, vous avez demandé une date de livraison pour le 13/12. Quel jour avez-vous reçu votre commande ? Pour que l'on puisse remonter votre avis à notre service logistique. Merci d'avance, Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Navigation fluide et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bien, mis à part le systeme pour introduire plusieurs adresses qui n'a jamais fonctionné et la retranscription aléatoire auprès de chronopost. Le colis est tout de même arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Navigation simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Parfait, livraison à la date demandée
Très bien protégé
Chocolat toujours excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Parfait et très bon Très satisfaite Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site web très clair, processus de commande simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Toujours aussi bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.