Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
La commande à été traitée rapidement et livrée dans les temps indiqués, tout s'est bien passé. Un seul petit bémol sur le site pour commander,il n'y a pas de catalogue global,il faut faire des aller-retour pour pouvoir voir toute l'offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
La navigation sur le site est fluide et fonctionne bien. Le paiement est sécurisé ce que j'apprécie. Je reçois immédiatement la confirmation de ma commande . La livraison est toujours respectée et les colis bien préparés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Excellent site avec des personnes compétentes et très réactives. Délai respecté sans problème avec un emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
site convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
super et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Les poules très bonnes mais les petits oeufs de l'intérieur avait un goût pas adapté aux enfants et très sucré
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour Madame Merci pour votre retour, nous l'avons fait remonté à notre service qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
parfait et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Achat d'un œuf pour Pâques, mes parents ne se sont jamais autant régalés avec un aussi bon chocolat et pareil pour la friture !
J'ai longtemps cherché et je ne jure plus que par cette marque qualité à présent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
ils ont été très commerçant acceptant de me livrer à domicile une partie de la commande qui avait disparue pendant la livraison me faisant confiance sur l'absence de cette commande dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
COLIS LIVR2 RAPIDEMENT ?BIEN EMBALLE POUR PROTEGER DES CHOCS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Livraison tout à fait conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Site convivial, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Pour offrir des chocolats de Paques à distance. Navigation facile. Livraison telle qu'annoncée avec suivi de la progression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande et paiement faciles à faire en ligne, livraison réalisée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Un site ergonomique avec les tris ou fonctions de recherche. L'affichage des produits par les images associées finissent de nous séduire. Pour finir, la livraison est rapide et à la date souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Tout était très bien rien à regretter si ce n'est le prix un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
correct mais un peu de douceur les livreurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
un bémol attention au livreur prudence avec les colis le chocolat se casse
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
commande facile , site bien mais souvent cassé à la livraison!!!!
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Ma commande était pour Pâques et il manquait une Poule au lait dans le colis.
Le service commercial a été compréhensif et m'a donc remboursé le produit manquant mais je suis déçue de ne pas avoir reçu ma commande en entier. Sinon les chocolats qui sont arrivés étaient bons.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, votre avis est bien pris en compte afin d'optimiser notre service logistique pendant les périodes fortes. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien en temps et en heure et en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Tout est nickel, rien à redire. Bravo pour votre sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Plutôt alléchant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Une bonne expérience qui engage à renouveler l‘expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Chez Weiss, j'ai toujours trouvé ce que je souhaitais acheter. Les chocolats sont délicieux Pour pâtisser, j'ai fait mes provisions il y a peu de temps. Et j'adore les nougamandines notamment. Ceci dit, et ceci n'est valable que pour le site, je trouve que la navigation n'est pas toujours très aisée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Le site est vraiment clair et facile à utiliser, les produits sont variés d'une saison à l'autre. Mon expérience avec envoi à l'international
a réussi avec un petit coup de mains du service client par téléphone.. merci. Je commanderai de nouveau sans hésitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Les enfants petits et grands ont apprécié la qualité et le design des produits. Livraison parfaite, je reviendrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Excellent chocolat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Chocolats très bons. J'ai été ravie ainsi que toute ma famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Parfait comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai trouvé le site agréable, cependant la description des produits n'est pas suffisamment détaillée, et le choix des moulages en chocolat insuffisant en matières noir, lait ou blanc et en formes !
La livraison , très bien, en temps et en heure, a ravi mes petits enfants .
La chasse au trésor les a amusé
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