Avis clients de Chocolat Weiss

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Globalement très satisfait du service et des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Aucun suivi de livraison donc dans l’ignorance de la réception par le destinataire…
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Le suivi de livraison se fait par e-mail, notre transporteur Chronopost vous envoie un 1er mail avec le numéro de suivi de votre colis à l'expédition et un 2ème e-mail le jour de livraison avec le créneau horaire de livraison. Pourriez-vous regarder si les e-mails ne sont pas dans les spams ? Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Comme toujours les produits sont excellents. Mention particulière au service après-vente d'une gentillesse et d'une disponibilité peu commune.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Meilleures variétés de chocolats! A recommander certainement ;).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bien. Vraiment rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
La navigation sur le site n'est pas toujours évidente mais pour le reste tout est au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'apprécie ce site pour la présentation des chocolats Weiss. Le site est intuitif et je trouve rapidement les articles que je recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Tout s'est bien passé et je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Un œuf sur les deux acheter été légèrement fondue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Livraison très rapide et produits toujours aussi bons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bonjour. J'ai Commandé plusieurs tablettes de chocolat mais je n'ai pas encore tout déguster. La première que j'ai mangé, ma parait excellente. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Service client très sympathique et efficace
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Nous sommes globalement satisfaits de la facilité d'utilisation du site, du choix des produits et de la prestation de livraison dans de bonnes conditions de respect de température.
Par contre la carte d’accompagnement de ce cadeau est présentée de façon déplorable. Aucun respect de la mise en page initiale. Les mots sont coupés de façon aléatoire et incompréhensible. Les retours à la ligne ne sont pas effectués.
Ceci pourrait apparaître comme un détail mais "casse" auprès du destinataire l'image d'exception que devrait représenter la Maison Weiss.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous travaillons actuellement sur l'amélioration du service de personnalisation des messages. Nous sommes très sensibles à vos retours et nous vous en remercions. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
il est dommage que l'on puisse commander un produit qui n'existe plus... et de l'apprendre une semaine plus tard !
Mais la compensation a été faite avantageusement; heureusement !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrémment, le coffret haute création que vous aviez commandé comportait un problème qualité, nous avons préféré le remplacer par un coffret de chocolat avec une valeur supérieure. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très satisfait du soin apporté à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Excellent chocolat ,livraison rapide et bien emballé, Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Je suis fidèle à Weiss depuis mon enfance et je n'ai jamais été déçue. Mon seul problème est que je vis à l'étranger et que je ne reçois pas de mail avec un numéro de suivi qui fonctionne hors de la France. Je ne sais donc jamais quand attendre mon colis ni quel service le livrera.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très bonne qualité, je vais certainement refaire des commandes @ChocolatsWeiss ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très bons chocolats. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Pleinement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
assez facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Commande arrivée très vite, bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Site agréable, navigation facile, informations détaillées sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Fort agréable, il ne manquerait que l'odeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Ce n'est pas ma première commande et ce ne sera pas la dernière !
Toujours le même plaisir et la même finesse du chocolat.
Je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Toujours d'excellents chocolats !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
navigation correcte, livraison retardée d'un jour par chronopost, livreur n'allant pas jusqu'à chez moi.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard, nous allons faire remonter ce problème à notre service de transport Chronopost. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
La commande et la livraison se sont très bien passées. Le site est simple et convivial, le paiement est sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison dans les temps, emballage impeccable et chocolats toujours aussi savoureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
livraison trés rapide,surpris très agreablement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Navigation fluide et sans problème !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
tres bien - conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Good Website…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Hormis le site Web où j'ai souvent du mal à trouver ce que je cherche, tout est parfait : qualité des produits au top, délai de livraison rapide et fiable, emballage sûr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
rien à dire sur les chocolats mais gros problème sur la livraison
il a fallu appeler plusieurs fois pour s'apercevoir que les chocolats etaient perdus
que l'n nous renvoie une boite et meme pas a domicile mais dans un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Tout été parfait, sauf que les personnes à qui j'ai envoyé des cartes avec les boites de chocolats, ne les ont jamais reçues.
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