Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Besoin de plus de renseignements sur les goûts et spécificités des différents produits Le mieux serait de pouvoir goûter des échantillons…
Réponse de Chocolat Weiss
Merci pour votre retour constructif qui va pouvoir nous aider à améliorer l'expérience client sur notre boutique en ligne.
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Coutume de Noël
Toujours agréable
C
Christiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
La commande ne me parvient seulement vendredi 8 décembre. J ai toujours été très satisfaite de tous mes achats précédents chez weiss que j offre entre autre à mes Amis lyonnais
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Peu de choix sur le site en ligne. J'avais reçu un mail promotionnel qui a motiv mon achat
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci pour votre avis, avez-vous des suggestions de chocolats que vous auriez aimé ? Cordialement Chocolat Weiss
E
Eliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
réception parfaite livraison rapide emballage parfait
C
Colette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le site n'est pas très simple. Quant aux produits, ils sont dégustés ou offerts pour Noël et pas besoin d'attendre, je sais que ce sera très bon.
J
JACQUEMOND T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Site très bien fait
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'ai apprécié la rapidité de l'envoi aux États-Unis, merci
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très bien même si non goutés pour l'instant puisque nous attendons Noël....Maison sérieuse qui a toute notre confiance
On apprécie la bonne teneur de cacao et moins de sucre !!
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Service client facilement joignable pour erreur d adresse de livraison après validation de la commande.
Je recommande
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Cela ne coule pas de source de trouver certains produits, il faut parfois chercher un moment.
Concernant l'évaluation des produits, je viens de les commander ... je ne les ai pas encore reçus donc pas goûter.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous allons prendre en compte votre avis, quels sont les chocolats qui étaient difficiles de retrouver ? Merci d'avance, Cordialement Chocolat Weiss
E
Esther B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le site est bien fait et intuitif. On trouve de suite l'info qu'on cherche
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tres bien Les nougastelles toujours extras et merci de l’envoi de petits chocolats dégustation
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
en fonction du montant total de la commande, un petit cadeau/chocolat pourrait être envisagé
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Expérience d’achat agréable.
Le site est bien fait, clair et attrayant.
Grand choix proposé.
Tout donne envie !…
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellents chocolats
F
FRANCOISE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Commande et timing de livraison : tout a été bien exécuté.
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Agréable et simple d utilisation
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Corses d'adoption, mais stéphanois de naissance, les chocolats Weiss sont le parfum de notre enfance, et nous savourons toujours vos chocolat avec autant de gourmandise.
salutations à toute l'équipe
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Les choix permettent de s'orienter rapidement vers ce que l'on souhaite
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
commande facile et livraison rapide.
K
KEVIN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Site web bien conçu commande facile à passer
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je commande sur le site les yeux fermés car les Chocolats sont excellents et pas trop sucrés.
C
CYRIL T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Ils manquent trop d articles qui sont en rupture ou en cours de réapprovisionnement.
Dommage qu'il soit toujours là Chronopost,car j ai toutes les fois des difficultés pour me faire livrer,et chaque fois je dois faire 100 kms pour récupérer mon colis juste pour cela j'ai faillit ne pas commander,je vous laisse une dernière chance,pour que cela se passe bien,sinon Bye-Bye et bonjour les critiques sur vos services.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous travaillons actuellement pour ouvrir le site web à d'autres transporteurs, cela sera finaliser avant début décembre. Cordialement Chocolat Weiss
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Excellent et site très bien fait commande rapide livraison gratuite au top !!
A
aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Facile et rapide
on aime de pouvoir choisir la date de livraison
P
Pascal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Tout est parfait, la simplicité de navigation et la livraison dans le délai annoncé
D
Daniella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La navigation est facile
En espérant la livraison rapide
J
Jean-Michaël V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
une enseigne de chocolats made in France et pleine de surprises
G
GEORGES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Accueil téléphonique ultra sympa
Changement du code confidentiel pour accès aux commandes en ligne ULTRA RAPIDE
BRAVO BRAVOOO BRAVOOOO BRAVOOOO BRAVOOO
MILLE MERCIS
A
Anne Marie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
site très simple à consulter, description des produits complète et précise, et une offre d'une tablette pour 10 achetées
D
DANIELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
au top comme d'habitude
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
très bien arriver le jour demander
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
site clair et facile à utiliser
J
Jean Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
site clair et convivial
A
André L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Espace client peu convivial et lourd quant aux formalités d'identification
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous avons retravaillé l'espace client du site web. Nous serions ravis d'avoir votre avis sur cette nouvelle interface. Cordialement Chocolat Weiss
L
laurence I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Toujours aussi bon, c'est une valeur sûre.
J
Jean paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison impeccable
Mais site un peu compliqué et pas assez convivial
M
michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Très facile d'utilisation
M
Mary J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
rien a dire parfait
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