Français 
P
Note : 4 sur 5
Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.
Avis clients de Chocolat Weiss
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Parfait aucun problème
C
Note : 5 sur 5
navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.
M
Note : 2 sur 5
Je mets 2! Une fois de plus la livraison annoncée à mardi n'est pas respectée. Il faut attendre mercredi même si on est pas présent on a pas le fois. Alors question: puisque vous faites comme vous voulez à quoi sert de demander au client son souhait du jour de livraison!?!?!?
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous ne gérons pas la livraison et nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les délais soient respectés. Cordialement Chocolat Weiss
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Après vérification par nos équipes, à cette période de l'année, c'est bien Chronopost qui livre vos chocolats. Chronosfresh reste présent seulement sur l'étiquette par obligation légale. Cordialement Chocolat Weiss
S
Note : 5 sur 5
A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon :)
J
Note : 5 sur 5
livraison en temps voulu et colis impeccable.
T
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
C
Note : 4 sur 5
Oeuf arrivé cassé
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais. Livraison conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.
J
Note : 5 sur 5
parfait comme d'hab.--------------------merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 3 sur 5
Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…
M
Note : 4 sur 5
Satisfaction totale ( produit, livraison, )
C
Note : 5 sur 5
Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles
F
Note : 5 sur 5
Site facile
V
Note : 3 sur 5
Moyen, on ne trouve pas forcement...
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.
E
Note : 5 sur 5
Chocolat raffinés
Y
Note : 5 sur 5
Très agréable
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire site très intuitif commande rapide
J
Note : 5 sur 5
Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes
S
Note : 5 sur 5
site bien fait ! jamais de problème !
D
Note : 3 sur 5
De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même
D
Note : 5 sur 5
Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa
N
Note : 5 sur 5
commande faite pour les USA
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait
D
Note : 2 sur 5
Livraison non effectuée à la date demandée !
Pas d'avis sur les produits ... non encore reçus!
Pas d'avis sur les produits ... non encore reçus!
V
Note : 5 sur 5
Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ...
Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!
Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!
Y
Note : 3 sur 5
bonjour,
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;
M
Note : 4 sur 5
Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire.
Je n'en sais pas plus
Je n'en sais pas plus
A
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 4 sur 5
JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE
B
Note : 4 sur 5
xxxx
C
Note : 5 sur 5
Livré dans les délais, produits parfaitement protégés, qualité des chocolats toujours au top, livraison annoncée en Chronofresh mais déposé par le facteur en tournée
M
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et en très bon état. Merci
A
Note : 5 sur 5
Chocolats de qualité professionnelle.
Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait
Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait