Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
On aime les chocolats Weiss ! On les adore. On aime particulièrement les petits chocolats aux pourcentages de cacao différents : y en a pour tous les goûts. Merci, Weiss ! Et, un mélange de plusieurs réglettes présenté sur un joli plateau fait son effet.
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rapide parfait
G
Gilbert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
La société n'a pas réagi professionnellement lorsque j'ai signalé au lendemain de la date prévue de livraison que le ballotin commandé n'arrivait pas et voyageait de façon erratique entre plusieurs centre de livraison. Elle n'a pas cherché à expédier un colis de remplacement. Le ballotin est arrivé 2 semaines plus tard, et le livreur, en mon absence, l'a laissé dans une boîte aux lettres en plein soleil où je l'ai trouvé 4 jours plus tard! Le service client de Weiss est calamiteux.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Pouvez-vous nous expliquer davantage vos attentes à l'égard de notre service client ? Cordialement Chocolat Weiss
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Commande très simple et large gamme de produits. Dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de la qualité des chocolats !
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Relativement facile à utiliser
C
COLETTE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Site très bien fait et très clair
E
Eliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
très satisfaite
M
Melissa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Parfait!
L
laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La commande s'est très bien passée et la livraison est arrivé dans les temps avec un suivi Chronopost. Rien à redire, Site sérieux !
J
Jean Paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Site agréable à consulter diversité de choix remarquable livraison ponctuelle totalement satisfait des chocolats WEISS dont ces ma seconde commande
P
PHILIPPE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le produit que j’achète habituellement est en rupture de stock.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés que votre chocolat préféré soit en rupture de stock, victime de son succès, il reviendra dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Un site clair.
J
jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
rien a en dire, excellent
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Excellent.
F
florence Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Site sérieux.
Bon produits et livraison en temps et en heure.
Très bien
N
Nadine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Facile rapide efficace
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Chocolat Weiss
G
Geneviève O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Envoie rapide et soigné!
Sublimes boites, et délicieux chocolats!
Je recommande vivement !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison rapide , reçu en très bon état. Dessin superbe, on peut même l’offrir en cadeau! Il a eu un superbe effet. On attend le 1er pour pouvoir les déguster !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les illustrations de notre calendrier de l'avent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Belle présentation et bonne qualité
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Bien fait et facile d'utilisation
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
C
Christel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
TR2S BIEN
D
DOMINIQUE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Navigation facile sur le site. Commande et paiement sans difficulté. Livraison ponctuelle et conforme. Parfait.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande facile, livraison rapide
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très belle expérience sur ce site !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien facile d utilisation
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, Chocolat Weiss
J
Jean-Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rien à signaler
T
Thibault C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Commande expédiée dans les temps et dans un emballage adapté. Parfait !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre exprience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
D
Daniella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Un chocolat délicieux
La livraison était comme prévu
Complète satisfaction
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
F
FRANCINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Parfait. Simple, efficace
E
erik K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
parfait
M
Monique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Commande facile. Interlocuteur joignable. Livraison parfaite. Je recommande.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Super
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Site super j’y trouve régulièrement ce dont j’ai besoin et la qualité est au rendez vous
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Mis à part un contretemps du fait du livreur, tout est parfait.
J
JOSIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Navigation agréable sur le site Weiss
A
Annick E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait
N
nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Ma commande reçue très vite et très bien emballée !! Le top, merci
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Parfait, chocolat de très bonne qualité qui ont ravi mes invités
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos invités ont été ravi par nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Très satisfaite de ma commande.Je recommande.
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'Pascal' H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande non reçue après plus de deux semaines. Le prestataire me renvoie vers le service client de Chocolats Weiss qui reste étonnamment muet. Une idée très particulière de la satisfaction client de votre part ....
En l espace d un mois deux expériences très négatives pour une expédition de commande à 130 km.
Vraiment pas sérieux......
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, votre avis sera remonté à notre service logistique. Notre service client va prendre contact avec vous dans la journée, pour un dédommagement. Cordialement Chocolat Weiss
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