Français 
J
Note : 5 sur 5
parfait comme d'hab.--------------------merci
Avis clients de Chocolat Weiss
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 3 sur 5
Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…
C
Note : 5 sur 5
Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles
F
Note : 5 sur 5
Site facile
V
Note : 3 sur 5
Moyen, on ne trouve pas forcement...
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Dans une quête d'amélioration continue de nos produits et services, nous aimerions en connaître davantage sur votre expérience. Cordialement Chocolat Weiss
P
Note : 1 sur 5
Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai
Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser
Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à notre transporteur Chronopost, nous allons faire remonter votre expérience à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss
E
Note : 5 sur 5
Chocolat raffinés
Y
Note : 5 sur 5
Très agréable
T
Note : 1 sur 5
Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous pour l'expédition de votre cadeau. Cordialement Chocolat Weiss
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire site très intuitif commande rapide
J
Note : 5 sur 5
Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes
S
Note : 5 sur 5
site bien fait ! jamais de problème !
D
Note : 3 sur 5
De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même
D
Note : 5 sur 5
Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa
N
Note : 5 sur 5
commande faite pour les USA
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ...
Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!
Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!
Y
Note : 3 sur 5
bonjour,
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;
A
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 5 sur 5
Livré dans les délais, produits parfaitement protégés, qualité des chocolats toujours au top, livraison annoncée en Chronofresh mais déposé par le facteur en tournée
M
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et en très bon état. Merci
A
Note : 5 sur 5
Chocolats de qualité professionnelle.
Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait
Livraison rapide et gratuite au delà de 49 euros. Parfait
M
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
B
Note : 5 sur 5
qualité parfaite, expédition rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Site Web agréable, une petite difficulté pour commander sans CB, mais le service client très réactif a prit le relais afin de valider la commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande soigner.
T
Note : 5 sur 5
Très bien, choix facile livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
J aimes bien
P
Note : 5 sur 5
Très bien
Livré très rapidement
Livré très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Bonne navigation, livraison dans les dates (alors que nous sommes à la veille de Noël !), efficacité impeccable !
F
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite de mes commandes et des chocolats + livraison OK
D
Note : 5 sur 5
Bonjour
Tout parfait, merci.
Tout parfait, merci.
M
Note : 5 sur 5
On ne fait pas d’erreur en commandant
K
Note : 5 sur 5
J'ai fais livrer un ballotin à mon papa. Il était ravi. Livraison le jour prévu. Parfait !
T
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
F
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande
J
Note : 5 sur 5
Respect de qualité produit
M
Note : 5 sur 5
Très bien, que ce soit la commande ou la livraison
P
Note : 5 sur 5
Depuis peu je commande régulièrement sur le Site des Chocolats Weiss. Chocolats de grande qualité toujours envoyés rapidement et sans dégât avec ChronoFresh.