Avis clients de Chocolat Weiss

9,2 /10

Basée sur 1 153 avis publiés

5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Christiane H.

Publié le 11/04/2024 à 16h26 suite à un achat du 20/03/2024

Je connaissais , j'ai apprécié ces produits et les ai fait partager.

Didier R.

Publié le 11/04/2024 à 10h53 suite à un achat du 26/03/2024

très bien, conforme à ce qui est indiqué

Leona Y.

Publié le 11/04/2024 à 09h19 suite à un achat du 22/03/2024

Parfait

René B.

Publié le 10/04/2024 à 20h31 suite à un achat du 22/03/2024

Comme d habitude, parfait, les enfants on aimé les parents aussi

Margaux G.

Publié le 10/04/2024 à 20h21 suite à un achat du 25/03/2024

Navigation facilitée par un site bien construit, couleurs attrayantes, l’expérience est agréable

jean paul R.

Publié le 10/04/2024 à 20h08 suite à un achat du 14/03/2024

Décu ! rapport prix/ qualité

Yukiko N.

Publié le 10/04/2024 à 20h05 suite à un achat du 24/03/2024

Je suis vraiment satisfaite de vos chocolats.

Anne P.

Publié le 10/04/2024 à 14h03 suite à un achat du 21/03/2024

Plutôt satisfaite lais cependant il y avait pas mal d'articles manquants, alors que j'ai passé ma commande bien avant Pâques.

Thibault G.

Publié le 09/04/2024 à 21h22 suite à un achat du 22/03/2024

Toujours aussi bon

Maeva B.

Publié le 09/04/2024 à 20h41 suite à un achat du 14/03/2024

Réception rapide, bien emballé,

Nadege C.

Publié le 07/04/2024 à 16h36 suite à un achat du 20/03/2024

Les meilleurs chocolats.

Laurence B.

Publié le 07/04/2024 à 16h23 suite à un achat du 18/03/2024

Site facile d'accès, choix variés, belle présentation

Dominique B.

Publié le 07/04/2024 à 15h51 suite à un achat du 20/03/2024

Site facile d'accès, navigation aisée.

vanessa R.

Publié le 06/04/2024 à 08h30 suite à un achat du 19/03/2024

Excellent produit mais taxe douanière de 17 euros

Pascale B.

Publié le 05/04/2024 à 20h59 suite à un achat du 13/03/2024

parfait

sonia O.

Publié le 05/04/2024 à 20h10 suite à un achat du 18/03/2024

Tout s'est très bien passé, qualité au rdv

Michelle M.

Publié le 29/03/2024 à 10h08 suite à un achat du 25/02/2024

Bien

philippe B.

Publié le 20/03/2024 à 20h00 suite à un achat du 15/03/2024

TRESPRATIQUE

CHRISTINE L.

Publié le 20/03/2024 à 14h49 suite à un achat du 16/03/2024

TOUT EST PARFAIT QUE CE SOIT L'EMBALLAGE, LA LIVRAISON ET SUTOUT LES CHOCOLATS : UN VRAI DELICE

Isabelle M.

Publié le 20/03/2024 à 14h02 suite à un achat du 17/03/2024

Le site est facile d'accès, les photos sont magnifiques, et ça donne envie de
déguster tous ces magnifiques chocolats.

Noel P.

Publié le 20/03/2024 à 11h55 suite à un achat du 06/03/2024

Super site rien à redire. Je recommande les produits Weiss

Libero B.

Publié le 20/03/2024 à 10h18 suite à un achat du 17/03/2024

simple et efficace

Monique J.

Publié le 19/03/2024 à 07h27 suite à un achat du 22/02/2024

C
Gamme de produits diversifiée, chocolats très bons et délais d'expédition respecté. Rien à dire

Hüsne S.

Publié le 16/03/2024 à 12h29 suite à un achat du 13/03/2024

La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.

Elisabeth C.

Publié le 16/03/2024 à 08h28 suite à un achat du 07/03/2024

Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS.
Les produits correspondent à leur description.

jean paul B.

Publié le 15/03/2024 à 15h51 suite à un achat du 02/03/2024

facile d'accès

Danielle S.

Publié le 14/03/2024 à 11h52 suite à un achat du 27/02/2024

Parfait

Danielle R.

Publié le 12/03/2024 à 12h23 suite à un achat du 10/03/2024

Parfait aucun problème

Christine R.

Publié le 11/03/2024 à 22h18 suite à un achat du 06/03/2024

navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.

Régine J.

Publié le 08/03/2024 à 09h16 suite à un achat du 21/02/2024

Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !

Réponse de Chocolat Weiss Publiée le 12/03/2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique. N'héistez pas noter nos produits après votre dégustation. Cordialement Chocolat Weiss

Anne-Laure V.

Publié le 06/03/2024 à 12h09 suite à un achat du 28/02/2024

Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander

Réponse de Chocolat Weiss Publiée le 21/03/2024

Bonjour, Après vérification par nos équipes, à cette période de l'année, c'est bien Chronopost qui livre vos chocolats. Chronosfresh reste présent seulement sur l'étiquette par obligation légale. Cordialement Chocolat Weiss

Amélie S.

Publié le 02/03/2024 à 17h54 suite à un achat du 22/02/2024

Bonjour,
Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h.
Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02.
Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03.
À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré.
Je suis très déçue du service client.
Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.

Réponse de Chocolat Weiss Publiée le 12/03/2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous. Cordialement Chocolat Weiss

Serge G.

Publié le 02/03/2024 à 17h44 suite à un achat du 25/02/2024

A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés

Claire B.

Publié le 01/03/2024 à 13h11 suite à un achat du 27/02/2024

Toujours aussi bon :)

Jacqueline P.

Publié le 01/03/2024 à 11h21 suite à un achat du 25/02/2024

livraison en temps voulu et colis impeccable.

Serkan A.

Publié le 01/03/2024 à 10h22 suite à un achat du 28/02/2024

Il manque une partie de la commande.

Réponse de Chocolat Weiss Publiée le 12/03/2024

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement

THIBAUT M.

Publié le 28/02/2024 à 21h32 suite à un achat du 19/02/2024

Très bon chocolat

Marie. Madeleine D.

Publié le 28/02/2024 à 10h32 suite à un achat du 25/02/2024

Livraison très rapide

Anne-Marie G.

Publié le 22/02/2024 à 18h28 suite à un achat du 20/02/2024

Respect des délais. Livraison conforme à la commande

AUDREY C.

Publié le 20/02/2024 à 11h21 suite à un achat du 16/02/2024

Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.