Avis clients de Chocolat Weiss

Les produits sont bien mis en valeur et leurs descriptifs sont intéressant

La livraison n'est pas arrivée dans le délai prévu. La faute au transporteur qui a bien récupéré le colis en temps et en heure mais a livré en retard, après les fêtes de Paques

correct

ok dac

Site facile d utilisation
Attention au prestataire d envoie, parfois c est une galère !!

Une attention commerciale que j'ai appréciée.

....... ..

Décu ! rapport prix/ qualité

Plutôt satisfaite lais cependant il y avait pas mal d'articles manquants, alors que j'ai passé ma commande bien avant Pâques.

Livré le 25/03 au lieu du 26/03 demandé à la commande.

très bien, RAS

J'ai été déçu de ne pas voir plus de choix dans les petits œufs de Pâques emballés à disperser dans le jardin : il n'y a que le Kit Familial - Œufs crêpe croustillante.
J'aurais préféré le kit de 2 kg avec aussi des Chocolat noir aux éclats de fève et des Praliné Chocolat noir onctueux.

Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.

Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !

Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander

Bonjour,
Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h.
Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02.
Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03.
À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré.
Je suis très déçue du service client.
Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.

Il manque une partie de la commande.

Oeuf arrivé cassé

Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…

Satisfaction totale ( produit, livraison, )

Moyen, on ne trouve pas forcement...

Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai
Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser

La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.

Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.

De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même

bonjour,
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;

Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire.
Je n'en sais pas plus

JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE

xxxx

Tout c´est bein passé

Navigation site facile ! Tarifs "juste correct", merci.

Site insuffisamment compartimenté

Clair et net j’ai pu comparer les différentes propositions des produits et leur disponibilité. J’ai commandé pour des cadeaux de Noël pour ma famille et amis. J’attends la livraison prévue pour demain avec impatience afin de voir l’aspect de l’emballage cadeau.

Rien a dire c'est simple !

Livraison parfaite

je connaissais déjà vos produits. pour faire un cadeau à une autre personne, ce n'est pas évident, simplifiez le mode expédition

déçue par la livraison: j'ai dû aller chercher le colis en point retrait le livreur de Chronofresh ne s'étant pas donné la peine de sonner à la porte... Donc je ne ferai pas d'autres commandes et c'est dommage. Prestataire de livraison à revoir

Besoin de plus de renseignements sur les goûts et spécificités des différents produits Le mieux serait de pouvoir goûter des échantillons…

Coutume de Noël
Toujours agréable

La commande ne me parvient seulement vendredi 8 décembre. J ai toujours été très satisfaite de tous mes achats précédents chez weiss que j offre entre autre à mes Amis lyonnais