Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
Avis clients de Chocolat Weiss
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
rien a dire de plus que la notation
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la livraison très rapide de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit,
A
Note : 5 sur 5
J'étais inquiète après m'être aperçue que je m'étais trompée de code postal pour un envoi international. Le service à la clientèle a été très agréable et efficace. Ma commande est finalement arrivée sans problème. Nous allons pouvoir déguster nos nougastelles sous le sapin.
A
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé pour la commande, même si je n'avais pas bien compris comment profiter du cadeau.
Je pensais que la livraison serait dans la semaine suivante et non 10 jours après. Je regrette qu'il n'y ait pas la possibilité de livraison en relais colis car la livraison chez moi n'est pas pratique.
Je pensais que la livraison serait dans la semaine suivante et non 10 jours après. Je regrette qu'il n'y ait pas la possibilité de livraison en relais colis car la livraison chez moi n'est pas pratique.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Je constate que sur votre commande passée le 2/12, vous avez demandé une réception pour le 14/12, l'avez-vous bien reçu à cette date ? Pour le relais colis, nous étudions actuellement cette solution tout en conservant la qualité des chocolats en point relais. Cordialement Chocolat Weiss
A
Note : 5 sur 5
Produits excellents
A
Note : 3 sur 5
Aucune remarque négative sur la qualité des produits Weiss mais délai de livraison anormalement long
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, vous avez demandé une date de livraison pour le 13/12. Quel jour avez-vous reçu votre commande ? Pour que l'on puisse remonter votre avis à notre service logistique. Merci d'avance, Cordialement Chocolat Weiss
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide et explicite
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellents
A
Note : 1 sur 5
La livraison est catastrophique, non seulement le transporteur a annoncé plusieurs fois son arrivée mais il n'est pas venu a cause de la météo.
Pire le colis a été laissé en dépôt à 40 km du lieu de livraison demandé ce qui signifie que si lui ne peut pas se déplacer , c'est à nous de le faire malgré le mauvais temps.
Des expériences à ne jamais renouveler.
Le cas s'est produit sur deux de mes commandes sur trois.
Pire le colis a été laissé en dépôt à 40 km du lieu de livraison demandé ce qui signifie que si lui ne peut pas se déplacer , c'est à nous de le faire malgré le mauvais temps.
Des expériences à ne jamais renouveler.
Le cas s'est produit sur deux de mes commandes sur trois.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour Nous avons identifié que Chronopost avait des difficultés de livraison sur certaines zones très localisée. Nous étudions un nouveau transporteur en 2023, pour améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, mis à part le systeme pour introduire plusieurs adresses qui n'a jamais fonctionné et la retranscription aléatoire auprès de chronopost. Le colis est tout de même arrivé.
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison à la date demandée
Très bien protégé
Chocolat toujours excellent
Très bien protégé
Chocolat toujours excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait et très bon Très satisfaite Merci
A
Note : 5 sur 5
Site web très clair, processus de commande simple et rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
site accessible rapidement,bon choix de chocolats, livraison rapide et fiable, j'utlise toujours ce site pour mes commandes.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN,service impeccable,soigner et attentif,je recommande
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite , conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
nous avons reçu le SMS comme quoi nous serions livré, mais cela ne correspondait pas au moment auquel nous avons été réellement livré
A
Note : 1 sur 5
livraison non respectée dans les délais - chocolats endommagés à l'intérieur sachet mal fermé - de plus les chocolats "bisous" ternes etc...
Du coup les 6 pochons commandés ne seront sûrement pas offerts - déçue mais surtout je ne veux pas avoir "honte" d'offrir un chocolat si peu flatteur. je ne reconnais pas là la maison WEISS.
Du coup les 6 pochons commandés ne seront sûrement pas offerts - déçue mais surtout je ne veux pas avoir "honte" d'offrir un chocolat si peu flatteur. je ne reconnais pas là la maison WEISS.
A
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison, tout s'est passé de façon très fluide et intuitive.
A
Note : 5 sur 5
ras.
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme à la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
la navigation sur le site est très agréable et facile
la livraison super rapide et les chocolats de grande qualité
la livraison super rapide et les chocolats de grande qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait et pratique
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour les chocolats mais la livraison était prévu pour le lundi ( ce qui convenait tt a fait ) et elle a été faite le samedi chez nos voisins sans que l’on puisse modifier ! Il n’y a pax eu de souci mais le respect des dates est important
A
Note : 5 sur 5
Tout est délicieux et parfait, il ne reste qu’à déguster avent de repasser une commande !
A
Note : 4 sur 5
Très pratique et rapide
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait de ma 1 ère commande , de la livraison , et d'avoir connu la maison Weiss
A
Note : 5 sur 5
Site très accessible même s'il peut encore être simplifié. livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour ce délicieux colis. Jamais déçue comme d’habitude !
Le calendrier de l’avent est à tomber !
Merci pour ces gourmandises
Le calendrier de l’avent est à tomber !
Merci pour ces gourmandises
A
Note : 5 sur 5
Le calendrier de l'avent est magnifique, les chocolats délicieux et la livraison rapide et ponctuelle.
A
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison très rapides à la date de son choix.