Avis clients de Chocolat Weiss

facile d'accès

Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.

Parfait

Parfait aucun problème

navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.

Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !

Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander

Bonjour,
Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h.
Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02.
Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03.
À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré.
Je suis très déçue du service client.
Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.

A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés

Toujours aussi bon :)

livraison en temps voulu et colis impeccable.

Il manque une partie de la commande.

Très bon chocolat

Livraison très rapide

Oeuf arrivé cassé

Respect des délais. Livraison conforme à la commande

Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.

parfait comme d'hab.--------------------merci

Très bien

Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…

Satisfaction totale ( produit, livraison, )

Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles

Site facile

Moyen, on ne trouve pas forcement...

Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai
Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser

La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.

Chocolat raffinés

Très agréable

Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.

Rien à dire site très intuitif commande rapide

Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes

site bien fait ! jamais de problème !

De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même

Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa

commande faite pour les USA
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait

Parfait, toujours un large choix de produits de qualité ! Tous les produits ne sont pas sur le site (fêtes de fin d'année) mais les grands classiques sont là ...
Seul bémol : les livraisons Chronopost (Chronofresh) lors des commandes via le site sont catastrophiques ...les délais ne sont jamais respectés et les chauffeurs ne prennent même pas la peine d'honorer les livraisons si vous habitez en campagne ... Ma dernière commande a nécessité l'intervention du service clients Weiss pour enfin être livré (après 6 jours). On comprend vite les raisons d'une telle débâcle à la lecture des avis sur l'agence de St Etienne ...et le bouquet c'est lorsque vous allez récupérer le colis directement à l'agence, c'est ubuesque !!

bonjour,
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;

Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire.
Je n'en sais pas plus

très bien

JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE