Avis clients de Chocolat Weiss

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
parfait
S
sonia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Tout s'est très bien passé, qualité au rdv
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Bien
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
TRESPRATIQUE
C
CHRISTINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
TOUT EST PARFAIT QUE CE SOIT L'EMBALLAGE, LA LIVRAISON ET SUTOUT LES CHOCOLATS : UN VRAI DELICE
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le site est facile d'accès, les photos sont magnifiques, et ça donne envie de
déguster tous ces magnifiques chocolats.
N
Noel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Super site rien à redire. Je recommande les produits Weiss
L
Libero B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
simple et efficace
M
Monique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
C
Gamme de produits diversifiée, chocolats très bons et délais d'expédition respecté. Rien à dire
H
Hüsne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
La navigation sur le site pour passer commande est facile. La livraison est rapide et sécurisée. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande fortement ce service.
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Je n'ai jamais eu de problème avec mes différentes commandes auprès de WEISS.
Les produits correspondent à leur description.
J
jean paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
facile d'accès
D
Danielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Parfait
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Parfait aucun problème
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
navigation complexe car plusieurs entrées pour le même produit, cela est perturbant.
Livraison comme convenu, emballage très sérieux.Points fidélité mal expliqués pour être utilisés.
R
Régine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Livraison programmée pour ce vendredi 8 et je viens d'apprendre qu'elle est décalée à demain samedi 9. Je ne suis pas du tout satisfaite de Chronofresh !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique. N'héistez pas noter nos produits après votre dégustation. Cordialement Chocolat Weiss
M
MARC F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Je mets 2! Une fois de plus la livraison annoncée à mardi n'est pas respectée. Il faut attendre mercredi même si on est pas présent on a pas le fois. Alors question: puisque vous faites comme vous voulez à quoi sert de demander au client son souhait du jour de livraison!?!?!?
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous ne gérons pas la livraison et nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les délais soient respectés. Cordialement Chocolat Weiss
A
Amélie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bonjour,
Commande passée vendredi 23/02 pour une livraison en 48h.
Livraison le lundi impossible. Je l’ai donc programmée le mardi 27/02.
Je reçois un e-mail jeudi 29/02 pour m’informer que la livraison interviendra le vendredi 01/03.
À ce stade, je n’ai aucune confirmation que le colis ait été livré.
Je suis très déçue du service client.
Pour l’effet waouh d’une livraison d’un cadeau organisée, on repassera.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément qui concerne Chronopost. Nous allons faire remonter votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous. Cordialement Chocolat Weiss
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
A l'ouverture du colis, chacune des boites était explosée à une extrémité, même les 3 sac étaient déchiquetés
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Toujours aussi bon :)
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
livraison en temps voulu et colis impeccable.
S
Serkan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Il manque une partie de la commande.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement
T
THIBAUT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon chocolat
M
Marie. Madeleine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison très rapide
A
Anne-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Respect des délais. Livraison conforme à la commande
A
AUDREY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Service très professionnel et rapide. Chocolats de grande qualité.
J
jean-paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
parfait comme d'hab.--------------------merci
P
philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
C
CAROLINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Excellents chocolats, les pepites, les tablettes, la pate à tartiner croustillante (une tuerie !!) bref un vrai délice des papilles
F
florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Site facile
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Voilà ce que chaque livraison génère :incapacité à respecter le délai
Votre colis CHOCOLAT WEISS était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au vendredi 02 février entre 08h00 et 13h00.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à notre transporteur Chronopost, nous allons faire remonter votre expérience à notre service logistique. Cordialement Chocolat Weiss
E
Estelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Chocolat raffinés
Y
Yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très agréable
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande incomplète, il manque le cadeau annoncé et confirmé sur la facture.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre service client va prendre contact avec vous pour l'expédition de votre cadeau. Cordialement Chocolat Weiss
M
Melissa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Rien à dire site très intuitif commande rapide
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Réception rapide et presque parfaite ...sauf griottes
S
sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
site bien fait ! jamais de problème !
D
DOMINIQUE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Je viens de découvrir ce site ; c'était bien sympa
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
commande faite pour les USA
Arrivée dans les temps
C'est la troisième fois que j'utilise l'envoi international
Tout est parfait
D
DOMINIQUE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison non effectuée à la date demandée !
Pas d'avis sur les produits ... non encore reçus!
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