Avis clients de Chocolat Weiss

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Super
R
Riegert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
c'est la 2eme commande de napolitain que je passe. par contre je suis pas content de la livraison chronofresh ne respect pas vos client...
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement Chocolat Weiss
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Site super j’y trouve régulièrement ce dont j’ai besoin et la qualité est au rendez vous
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Mis à part un contretemps du fait du livreur, tout est parfait.
J
JOSIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Navigation agréable sur le site Weiss
A
Annick E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait
N
nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Ma commande reçue très vite et très bien emballée !! Le top, merci
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Parfait, chocolat de très bonne qualité qui ont ravi mes invités
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos invités ont été ravi par nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de créer des délices. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, Chocolat Weiss
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Très satisfaite de ma commande.Je recommande.
'
'Pascal' H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande non reçue après plus de deux semaines. Le prestataire me renvoie vers le service client de Chocolats Weiss qui reste étonnamment muet. Une idée très particulière de la satisfaction client de votre part ....
En l espace d un mois deux expériences très négatives pour une expédition de commande à 130 km.
Vraiment pas sérieux......
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, votre avis sera remonté à notre service logistique. Notre service client va prendre contact avec vous dans la journée, pour un dédommagement. Cordialement Chocolat Weiss
J
Joelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
navigation pas toujours évidente pour moi
retard de livraison
chocolat parfait
pourquoi avoir changé les conditionnements ??
J
Jean Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Excellents produits
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Mon expérience désagréable provient de la livraison qui a été plus qu'erratique et du suivi SAV qui n'a pas été à la hauteur de la satisfaction du client.
Une semaine de retard pour une commande programmée sans la moindre excuse du prestataire .....
Une réponse du SAV pas forcément à la hauteur de la déception ressentie....
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très agréable à visiter.
S
Sébastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Top :))
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Commande facile. Livraison rapide et conforme
M
Melanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
facilité de commande
C
Claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
🤗🤩
M
MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
bonne navigation
P
patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
attrayant
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bon
M
marie-france V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
très satisfaite
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Top qualité !
D
DANIELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Chocolat de qualité. J'adore !
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très bien
B
bernadette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
excellent
V
valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produits de qualité,excellents
R
Riegert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
c'est une belle découverte.
F
Francois S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Entreprise peu fiable.
Cette commande fera l’objet de trois RV auprès du destinataire pour la remise d’un ballotin de chocolats à 52€. Une remise commerciale me sera proposée et mais jamais versée…
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme toute boutique en ligne, nos commandes sont confiées à un transporteur qui se charge de la livraison. Nous assurons au maximum une bonne réception des chocolats en étant quotidiennement en contact avec le transporteur et nos clients. Les remises commerciales sont différentes des remboursements et sont effectuées sous forme de codes promotionnels à utiliser le site web. Cordialement Chocolat Weiss
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Site clair, précis et surtout alléchant !
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très bien reçu sans problème
J
Jean Luc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très bien
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Toujours un plaisir de déguster le chocolat de votre maison
J
JEAN CLAUDE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien
C
Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Aucun souci avec cette commande. La livraison, les chocolats, tout était parfait.
J
JOSIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tous produits confondus, c'est toujours aussi délicieux !
B
bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très bien et délicueux
P
patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
toujours attrayant et appétissant
P
Pascal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Toujours parfait comme les fois précédentes, d’où reconduction de ma commande.
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