Français 
B
Note : 4 sur 5
Correct comme d'habitude.
Avis clients de Chocolat Weiss
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
comme d'habitude
J
Note : 4 sur 5
Standard
M
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, bonnes descriptions des divers chocolats et autres produits.
Le chocolat Weiss est de loin le meilleur à mon gout, en particulier le chocolat Ebène 72% que je prends en sceau de 5 kg de pistole pour la pâtisserie, ainsi que le cacao poudre qui est d'une très grande qualité !
Seul regret; Vu le cour mondial actuel du cacao , je n'ai pas eu les moyens de commander cette année de ballotins.
Weiss est pour moi la référence du qualitatif du chocolat français, de loin le meilleur !
Le chocolat Weiss est de loin le meilleur à mon gout, en particulier le chocolat Ebène 72% que je prends en sceau de 5 kg de pistole pour la pâtisserie, ainsi que le cacao poudre qui est d'une très grande qualité !
Seul regret; Vu le cour mondial actuel du cacao , je n'ai pas eu les moyens de commander cette année de ballotins.
Weiss est pour moi la référence du qualitatif du chocolat français, de loin le meilleur !
M
Note : 5 sur 5
Quaité prémium
H
Note : 5 sur 5
Site facile. Produits intéressants.
M
Note : 5 sur 5
Je suis une stéphanoise installée près de Nîmes et je regrette de ne pas trouver de chpcolats Weiss dans cette région ! Je me suis résolue à une commande, j'ai trouvé le site un peu compliqué pour accéder aux produits qui m'intéressaient.
C
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes déjà, toujours rien à redire. Livraison rapide, en bon état.La qualité des produits toujours excellente.
Petit reproche sur la facturation. Entre la réglette de napolitains offerte, la ristourne fidélité, le calcule de la TVA, difficile de comprendre le prix payé en rapport au prix commandé.Mériterais plus de clarté.
Petit reproche sur la facturation. Entre la réglette de napolitains offerte, la ristourne fidélité, le calcule de la TVA, difficile de comprendre le prix payé en rapport au prix commandé.Mériterais plus de clarté.
G
Note : 5 sur 5
Commander deux jours avant la Livraison et être livré deux jours après à domicile sans aucun frais de livraison
COMMENT NE PAS ÊTRE à CENT POUR CENT SATISFAIT HEUREUX ET RECONNAISSANT
MERCI MERCI MERCI MERCI
et FELICITATIONS à TOUTES LES PERSONNES QUI OEUVRENT AUTANT BIEN EN CETTE ENTYREPRISE
PASSEZ DE BELLES FÊTES
à l'année prochaine
COMMENT NE PAS ÊTRE à CENT POUR CENT SATISFAIT HEUREUX ET RECONNAISSANT
MERCI MERCI MERCI MERCI
et FELICITATIONS à TOUTES LES PERSONNES QUI OEUVRENT AUTANT BIEN EN CETTE ENTYREPRISE
PASSEZ DE BELLES FÊTES
à l'année prochaine
N
Note : 5 sur 5
Clarté du site et bon choix de chocolats
C
Note : 5 sur 5
Joli site, navigation agréable
J
Note : 5 sur 5
Rien à signaler…Service impeccable
M
Note : 5 sur 5
vous êtes parfaits
R
Note : 5 sur 5
J'adore. Et les papillotes
A
Note : 5 sur 5
Facile
L
Note : 5 sur 5
Parfait! commande facile et livraison impeccable. je recommande!
P
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
excellent
C
Note : 5 sur 5
On aime les chocolats Weiss ! On les adore. On aime particulièrement les petits chocolats aux pourcentages de cacao différents : y en a pour tous les goûts. Merci, Weiss ! Et, un mélange de plusieurs réglettes présenté sur un joli plateau fait son effet.
F
Note : 3 sur 5
Prévenu le jour de la livraison prévue enfin de matinée que finalement elle n 'aurait lieu que le lendemain
J
Note : 4 sur 5
Pas explicite pour commander 1seul choix de chocolat il faut savoir que c’est ds ballotins à faire soi même
M
Note : 5 sur 5
Rapide parfait
B
Note : 3 sur 5
les napolitains sont de plus en plus petits et legers depuis 40 et meme 50 ans
F
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel
G
Note : 1 sur 5
La société n'a pas réagi professionnellement lorsque j'ai signalé au lendemain de la date prévue de livraison que le ballotin commandé n'arrivait pas et voyageait de façon erratique entre plusieurs centre de livraison. Elle n'a pas cherché à expédier un colis de remplacement. Le ballotin est arrivé 2 semaines plus tard, et le livreur, en mon absence, l'a laissé dans une boîte aux lettres en plein soleil où je l'ai trouvé 4 jours plus tard! Le service client de Weiss est calamiteux.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de transport n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Pouvez-vous nous expliquer davantage vos attentes à l'égard de notre service client ? Cordialement Chocolat Weiss
F
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience hormis le fait que j’avais fait la liste de chocolats validés pour la boite personnalisé en plus de la sélection sur le site et malgré cela j’ai trouvé 4 chocolats au lait alors que je n’en avais sélectionné aucun. Excellents chocolats, bon concept mais perfectible !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Pour une belle présentation de votre boîte de chocolat et une problématique logistique, il est possible que nos équipes rajoutent certains chocolats en plus de votre composition. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre ballotin personnalisé. Cordialement Chocolat Weiss
C
Note : 5 sur 5
Commande très simple et large gamme de produits. Dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de la qualité des chocolats !
J
Note : 5 sur 5
Relativement facile à utiliser
E
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Il y a un point qui, pour moi, demanderait à amélioration. Cela concerne le suivi des points de fidélité pour lesquels, il est difficile d'en connaître la durée. Cordialement.
Il y a un point qui, pour moi, demanderait à amélioration. Cela concerne le suivi des points de fidélité pour lesquels, il est difficile d'en connaître la durée. Cordialement.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Pour nos clients fidèles, les points de fidélité Weiss sont utilisables à vie pour récompenser vos achats de chocolat. Cordialement
C
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et très clair
E
Note : 5 sur 5
très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Parfait!
L
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passée et la livraison est arrivé dans les temps avec un suivi Chronopost. Rien à redire, Site sérieux !
J
Note : 5 sur 5
Site agréable à consulter diversité de choix remarquable livraison ponctuelle totalement satisfait des chocolats WEISS dont ces ma seconde commande
P
Note : 1 sur 5
Le produit que j’achète habituellement est en rupture de stock.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés que votre chocolat préféré soit en rupture de stock, victime de son succès, il reviendra dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement
F
Note : 5 sur 5
Un site clair.
J
Note : 5 sur 5
rien a en dire, excellent
M
Note : 5 sur 5
Excellent.
F
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
Bon produits et livraison en temps et en heure.
Très bien
Bon produits et livraison en temps et en heure.
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Facile rapide efficace
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Chocolat Weiss