Avis CHIBI AKIHABARA

Envoie rapide, colis parfaitement protégé comme toujoursJe recommande

J'ai commandé plusieurs fois sur Chibi, et l'expérience demeure en demi-teinte, notamment sur le service client.Sur plus de dix commandes passées, deux mauvaises expériences à noter :- un colis considéré comme livré selon les services postaux et donc par Chibi, qui n'est en réalité non livré. Après un dépôt de plainte pour vol, aucune aide n'est venue du service clients, rien. Le client doit se débrouiller par ses propres moyens et tant pis si le colis ne lui parvient jamais, il est présumé coupable.Finalement le colis est réapparu deux mois plus tard, par je ne sais quelle magie (mais pas celle de Chibi en tout cas).- Plus récemment, et afin de donner une seconde chance au site après plusieurs livraisons qui se sont bien déroulées, je précommande deux figurines, disponibles pour le mois de Mai 2024. Débit intervenu le mois de Mars 2024. Ok, très bien. Au mois de Mai 2024, un mail automatique m'indique que la livraison est prévue finalement fin Juillet 2024. L'autre figurine est disponible mais ils ne me l'enverront pas, elle est liée à la deuxième par le statut de précommande. Fin juillet 2024, aucune nouvelle de la part du site. Je suis donc contraint de leur écrire. Je reçois un nouveau mail automatique pour me dire que la deuxième figurine, que j'attends depuis 6 mois, est de nouveau reportée jusqu'au mois de décembre 2024. Bien évidemment, on ne me propose aucunement de m'envoyer la première figurine en attendant. Déplorable.Finalement je demande le remboursement, qui prendra… 30 jours ! Au jour où j'écris ces lignes, et depuis le 7 août, toujours aucun remboursement de la part de Chibi.Je constate donc que le service client est mauvais, et le sens des affaires n'est clairement pas le point fort de ce site. Sachez donc qu'en cas de difficulté, vous serez seul face à vos problèmes et qu'aucune solution ne viendra de chez eux. Ils encaissent, et ensuite ce n'est plus leur problème.Je ne commanderai plus chez eux.

Commande et livraison parfaite !

Colis reçu rapidement, en bon état. La figurine est impeccable.

Génial comme d'habitude, rapide, bien emballé, article conforme à ce que j'attends ! Ravie

La figurine Hinata shoyo qui devait sortir qu'en Aout nous avons pu la recevoir en avance c'était une belle surprise elle est superbe comme sur les photos

Colis en très bon état.Boites de figurines bien protégées à l'intérieur du carton.Délais respecté

Parfait, la figurine est arrivée rapidement dans un emballage soigné.

Je commande très régulièrement chez eux, que ça soit pour des articles disponibles ou en précommande, il y a de nombreuses périodes où il est possible d'avoir des cadeaux supplémentaires (été, périodes de soldes, noel, etc).Les paquets sont toujours très bien faits et tout arrive toujours en très bon état (dans mon cas j'ai deja commandé plus d'une 50aine de figurines chez eux et j'ai eu UNE SEULE boîte avec un angle un peu corné, c'est tout.Le service client est extrêmement réactif, a l'écoute et très arrangeant. Je ne peux que recommander ce site qui offre un très vaste choix avec un service client du tonnerre !!

Au top mais la protection a l'intérieur du carton était pas terrible mais ça peut arriver c'est pas la première commande que je fais d'habitude j'ai rien à redire ??

Envoi rapide, bien emballé.Reçu très rapidement.

Rien à redire

Parfait rien à dire première commande est époustouflé de la rapidité est de la manière où le colis est emballé et soigné

Figurine arrivée en bon état mais boîte et carton très abimé. La boite est arrivée dans un petit carton sans aucune protection a l'intérieur. Boîte de la figurine pliée et cabossée.

Les plus:-bon prix-figurine conforme-respect des délais INITIAUXles moins:-Mauvaise protection de la boîte, ce qui a mené à son endommagement-Mauvaise adresse de livraison -Mails erronés de changement de date de livraison

Pré-commande envoyée dès sa réception par Chibi, livraison rapide et produit bien empaqueté, boîte de la statuette très bien protégée.

Produit acheté en précommande en parfait état arrivé à la date annoncé rien a dire sur la commande.

Bon produits, et très bonne communication

Rien a dire, comme d'habitude . Je recommande.

Pas déçu de ma commande .Produits conformes et de très belle qualité .

La figurine est parfaite ! Et la livraison très rapide, merci !

Toujours une superbe expérience , les colis toujours bien emballer , livraison rapide, j'achète tout chez vous maintenant

Toujours contente de mes achats effectués chez eux, service au top et réactif ! Je recommande !

Envoi rapide. Article emballé avec soin

Site incroyable, prix plus que correct, offre diversifier, envoie rapide, je commande depuis des années et jamais aucuns probleme. Service apres vente nickel et a l'ecoute. Je recommande a 1000%

Figurines arrivés en pargait état, 0 soucis. Elles sont magnifiques ! Merci Chibi Akihabara ??

Large choix navigation facile

Les produits ont toujours été livrés dans les temps et étaient correctement protégés. Lorsqu'il y a eu un retard pour une précommande, j'ai été tout de suite informée par mail, le service est de qualité !

La figurine est arrivée sans aucun dommages car très bien emballée. Arrivée en seulement quelques jours de l'autre côté de la planète (polynésie).

Rien à redire continuez comme ça, toujours très professionnel !

Encore une commande toujours aussi bien emballée.Expédition et livraison toujours rapidement.Toujours aussi sérieux, à bientôt.

Pré-commandes reçu dans les tempsRien à redire concernant les articlesAu top !

Achat de trois figurines en pré commande.Envoi retardé car livraison fournisseur décalée. Colis bien sécurisé (merci car le transporteur a été moins délicat que vous avec le carton...)Figurines conformes aux attentes

Superbe figurine

Colis arrivé en très bon état

All perfect

Des figurines de très bonne qualité, un délai de livraison correct et des prix très attractifs bref une très bonne expérience

Première commande chez eux et tous c'est très bien passer

Malgre un retard dans la livraison du transporteur pour ma précommande (hors de la volonté de Chibi Akihabara) la qualité des figurines est toujours au top, et la réactivité du personnelle pour toute question est un vrai avantage. Satisfaite comme d'habitude !

Rapide, fiable et très à l'écoute du client.