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★★★★★
basée sur 2873 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
RAS parfait comme toujours
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis positif sur notre site CHIBI AKIHABARA ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits et services de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Excellente boutique, livraisons au top
Arnaud T.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre boutique CHIBI AKIHABARA ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et que vous soyez satisfait de nos services de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Tout été parfait les figurines sont super belle merci
Ludovic M.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les figurines vous plaisent et espérons vous revoir bientôt sur notre site Chibi Akihabara. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur à nos clients.
5
/5
★★★★★
Toujours au TOP !!
Marc V.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping unique à Chibi Akihabara. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, article très bien protégé!!! Une commande qui c’est passée parfaitement!!!
Olivier G.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons un point d'honneur à livrer nos produits rapidement et à les protéger efficacement pour qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Excellent site, achat en toute confiance pour la qualité des produits et l'expédition sans faille.
Gérald P.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Gérald ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et que vous ayez confiance en nos produits et services. Nous ferons de notre mieux pour maintenir cette qualité et cette fiabilité pour nos clients. Merci encore pour votre soutien, nous espérons vous revoir bientôt sur CHIBI AKIHABARA !
4
/5
★★★★☆
Reçu rapidement par la personne concernée, aucun soucis sur le colis, parfait
Fiona D.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site CHIBI AKIHABARA, nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré rapidement et sans aucun problème. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
3
/5
★★★☆☆
CHIBI AKIHABARA a respecté les délais et le colis était bien emballé. Contenu conforme à ce qu'annoncé. Par contre le transporteur DPD France qui devait faire une livraison à domicile n'a pas daigné passer et est allé directement déposer le colis au relais le plus proche. C'est une attitude déplorable de la part du transporteur et je suis très déçu.
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis que le colis ait été bien emballé et conforme à vos attentes. 🙂
Concernant votre expérience avec DPD France, nous comprenons tout à fait votre frustration. Toutefois, comme cela concerne directement leur prestation, nous vous invitons à contacter leur service client afin de signaler cette anomalie. Cela leur permettra d’améliorer leur prestation et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Bonne journée & à bientôt 🙂
Concernant votre expérience avec DPD France, nous comprenons tout à fait votre frustration. Toutefois, comme cela concerne directement leur prestation, nous vous invitons à contacter leur service client afin de signaler cette anomalie. Cela leur permettra d’améliorer leur prestation et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Bonne journée & à bientôt 🙂
4
/5
★★★★☆
Les frais de livraison sont embêtant mais compressibles
Nathan D.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre avis, Nathan. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site, malgré les frais de livraison. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts raisonnables tout en offrant un service de qualité à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir sur CHIBI AKIHABARA !
5
/5
★★★★★
Efficace rapide super produits je recommande
Yann T.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Je vous remercie pour votre recommandation, Yann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur CHIBI AKIHABARA. Nous continuerons à fournir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre note parfaite de 5/5.
5
/5
★★★★★
Bien emballé Envoie et livraison rapide. Je recommande.
Jean-michel R.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Chibi Akihabara. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'emballage et de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats sur notre site. Merci de votre recommandation !
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Figurine de belle qualité. Je recommande ++++
Virginie P.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site CHIBI AKIHABARA, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos figurines et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Super ! Et expédition très rapide 🙂
Laura H.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre avis positif, Laura ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de la rapidité de nos envois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Plusieurs fois que je commande sur leur site j’adore et je recommande, envoie rapide et soigné
Olivia A.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre confiance en notre site, nous sommes ravis que vos expériences d'achat se soient bien passées. Nous vous remercions également pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur CHIBI AKIHABARA !
5
/5
★★★★★
Commande et livraison ok
Aubin M.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Aubin ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site CHIBI AKIHABARA. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et des produits de choix. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Bons prix, expédition et livraison rapide. Colis bien emballé... Je recommande sans hésiter.
Ronan K.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup Ronan pour cet avis positif sur notre site CHIBI AKIHABARA. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et de notre service de livraison rapide et bien emballé. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Service au top merci. Colis recu la veille de noel
Remy L.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service de qualité et satisfaisant à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis juste à temps pour Noël. Joyeuses fêtes à vous !
5
/5
★★★★★
Arriver en parfait état et dans les temps, rien à redire.
Tristan D.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été satisfaisante et que votre commande soit arrivée dans les délais et en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur CHIBI AKIHABARA !
4
/5
★★★★☆
Nickel, rien de négatif
Marine D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci Marine pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur CHIBI AKIHABARA.
5
/5
★★★★★
Colis très soigné, le contenu était bien emballé et protégé. Je recommande
Dylan F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre colis vous ait plu ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits de leur commande chez Chibi Akihabara. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la commande et du service client Merci beaucoup
Patricia F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site CHIBI AKIHABARA. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre note et votre confiance !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide en pleine période de Noël, le produit est arrivé en super état avec une belle boîte ! Je suis très heureuse d’avoir pu faire ce cadeau à mon frère qui l’a ADORÉ ! Merci pour votre sérieux <3
Marine R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre frère soit heureux avec son cadeau et que vous ayez apprécié notre service. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À bientôt sur CHIBI AKIHABARA !
5
/5
★★★★★
Pas de problème, colis bien emballé .
Vincent H.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Vincent. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs colis en bon état. Nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, colis nickel et dans les temps.
Manon P.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Manon ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site CHIBI AKIHABARA. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. A très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Maison de confiance
Marie Claude G.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre maison et espérons vous revoir bientôt à CHIBI AKIHABARA.
5
/5
★★★★★
Un service de qualité !
Florent T.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site CHIBI AKIHABARA. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez pu le constater. Merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, cela nous encourage à continuer sur cette lancée. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite prochainement !
2
/5
★★☆☆☆
Plusieurs commandes à mon actif, et pour la dernière, la déception était clairement au rendez-vous. Certes, les précommandes peuvent avoir du retard et c'est normal, mais il serait bien de prévenir le client via un mail. Et lorsqu'il n'y a pas d'information disponible quant à une date précise, pourquoi ne pas être transparent et le dire tout simplement ? Le colis que j'ai reçu est arrivé dans un mauvais état, j'ai parfaitement conscience que souvent, c'est le transporteur qui est en cause, mais les colis peuvent être aussi plus épais et les figurines protégées individuellement. Fort heureusement, mes figurines n'ont rien eu, coup de chance. Ensuite, j'ai annulé une figurine de ma commande après 3 mois d'attente et la peur qu'elle n'arrive jamais. Constatant au passage que sur un autre site il est écrit que la figurine en question est en rupture chez tous les distributeurs européens alors que l'on m'annonce une arrivée courant décembre, début janvier. Je trouve le délai de remboursement (30 jours) assez élevé. À ce jour, aucun remboursement. (Annulation le 6/12 nous sommes le 20/12). Enfin, je pense qu'il serait agréable pour vos clients de recevoir « un geste commercial » (frais de port offert) lorsqu'il s'agit de séparer une commande pour un envoi plus rapide suite à un retard de plusieurs mois sur une précommande, plutôt que de lui réclamer dans ce cas les frais de port. Mais bien évidemment, sur ce dernier point, chaque entreprise fait comme elle l'entend. Bref, Chibi Akihabara reste pour moi un site de confiance (figurines officielles), mais certains points sont à revoir. Plus de précommande chez eux pour moi.
Cathy Z.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec nous ne vous a pas pleinement satisfait, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Concernant le colis endommagé, nous comprenons votre déception, mais nous vous invitons à nous contacter directement en cas de problème avec une livraison. Cela nous aurait permis de prendre les mesures nécessaires immédiatement. Nous protégeons au mieux nos produits et, comme beaucoup d'autres clients, vous pouvez constater que les transporteurs peuvent parfois malmener les colis, même avec toutes les protections en place. Nous avons d’ailleurs récemment eu un exemple similaire où, malgré nos précautions, le colis a été sévèrement endommagé. Sachez également que si un colis est endommagé, nous vous conseillons vivement d’émettre une réserve sur le bon de livraison, ce qui est indispensable pour toute réclamation ultérieure.
En ce qui concerne le retard des précommandes, nous vous assurons que ce retard ne dépend malheureusement pas de nous, mais des délais des fournisseurs. Nous nous efforçons de vous tenir informés dès que nous avons de nouvelles informations sur vos commandes, mais il peut arriver qu'il n’y ait pas de date précise à communiquer. Nous sommes néanmoins toujours disponibles pour vous apporter des réponses.
Quant au remboursement de votre produit annulé, celui-ci est effectué sous un délai de 30 jours, et puisque vous avez annulé le 6/12, le remboursement sera effectué dans ce délai, soit au plus tard le 6/01/2025. Nous vous remercions pour votre patience à cet égard.
Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port lors de la séparation des commandes et prenons en compte votre suggestion. Nous restons cependant engagés à offrir le meilleur service possible dans les circonstances actuelles.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous accorderez une nouvelle chance dans le futur. Nous prenons vos retours à cœur et continuerons à améliorer nos processus.
Bonne journée,
Bien cordialement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec nous ne vous a pas pleinement satisfait, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Concernant le colis endommagé, nous comprenons votre déception, mais nous vous invitons à nous contacter directement en cas de problème avec une livraison. Cela nous aurait permis de prendre les mesures nécessaires immédiatement. Nous protégeons au mieux nos produits et, comme beaucoup d'autres clients, vous pouvez constater que les transporteurs peuvent parfois malmener les colis, même avec toutes les protections en place. Nous avons d’ailleurs récemment eu un exemple similaire où, malgré nos précautions, le colis a été sévèrement endommagé. Sachez également que si un colis est endommagé, nous vous conseillons vivement d’émettre une réserve sur le bon de livraison, ce qui est indispensable pour toute réclamation ultérieure.
En ce qui concerne le retard des précommandes, nous vous assurons que ce retard ne dépend malheureusement pas de nous, mais des délais des fournisseurs. Nous nous efforçons de vous tenir informés dès que nous avons de nouvelles informations sur vos commandes, mais il peut arriver qu'il n’y ait pas de date précise à communiquer. Nous sommes néanmoins toujours disponibles pour vous apporter des réponses.
Quant au remboursement de votre produit annulé, celui-ci est effectué sous un délai de 30 jours, et puisque vous avez annulé le 6/12, le remboursement sera effectué dans ce délai, soit au plus tard le 6/01/2025. Nous vous remercions pour votre patience à cet égard.
Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port lors de la séparation des commandes et prenons en compte votre suggestion. Nous restons cependant engagés à offrir le meilleur service possible dans les circonstances actuelles.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous accorderez une nouvelle chance dans le futur. Nous prenons vos retours à cœur et continuerons à améliorer nos processus.
Bonne journée,
Bien cordialement.
5
/5
★★★★★
👍🏻
Valentine B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site CHIBI AKIHABARA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir plus de produits. Au plaisir de vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Première commande livrée très rapidement très bonne expérience
Juan R.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre première commande sur notre site ait été une réussite ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur CHIBI AKIHABARA.
5
/5
★★★★★
Super. RAS. Figurine conforme et livré dans les temps. Merci
Lysiana H.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que la figurine vous ait plu et que la livraison ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur CHIBI AKIHABARA pour de futurs achats.