CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Le suivi colis et livraison rien à redire, cependant j'ai reçu une figurine avec une main cassé alors que la boîte était en bonne état, un point de colle est c'est réglé mais c'est un désagrément à éviter.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre figurine soit arrivée cassée.Il peut arriver que pendant le transport, même avec les protections, les figurines à l'intérieur des boîtes bougent un peu et les parties fragiles peuvent donc se cassées.Lorsque cela arrive, notre service client est là pour vous aider, et il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter :)Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bon suivi de ma commande. Équipe sérieuse et à l'écoute.Je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
D
Darkandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Première loterie en ligne que je participe (avec à la clé un lot A ) et première commande chez eux. Une boutique avec pas mal de choix qui arrivera à plaire tant au acheteurs occasionnels (comme moi) qu'aux collectionneurs aguerris. De plus, le service client est rapide et efficace : j'ai toujours reçu une réponse à ma question dans les moins de 24 heures. Ensuite,les délais de livraison sont bien respectés et le colis est bien emballé afin de ne pas avoir de mauvaises surprises à l'arrivée. Enfin, les produits sont totalement conformes à la description du site. C'est un sans faute.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis détaillé et constructif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de nos services & de votre commande :)Vous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site ! ^^
D
Dylan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Cest rapide et la qualité est très sympathique ! Pour une première, c'est bien ??.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande chez nous! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara ! ^^
B
B_Scuit_
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Les figurines sont top, elles arrivent toujours en parfait état ???? cependant je suis obligée d'enlever 1 étoile parce que les délais des pré commandes ne sont jamais respectés. J'ai pré commandé il y a 1 an 2 figurines, elles devaient arriver en juillet et je les ai reçu fin octobre. J'avais carrément oublié que j'avais fait cet achat ?? En tout cas elles sont magnifiques je suis satisfaite.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis & veuillez accepter nos excuses pour ce retard. Malheureusement, comme nous le rappelons assez régulièrement, nous n'avons pas la mainmise sur les délais de livraison de nos fournisseurs et nous ne pouvons prévoir leurs retards s'il y en a. La date indiquée sur les produits en précommandes est seulement prévisionnelle et peut être modifiée à tout moment par le fournisseur et parfois par le fabricant lui-même.Veuillez bien croire que nous sommes conscients que l'attente peut être très longue pour nos clients et il nous tient à cur que les commandes soient honorées en temps et en heure. Mais, nous sommes impuissants face aux décisions et retards de nos fournisseurs.Dès réception des précommandes dans nos locaux, celles-ci sont expédiées aussitôt à nos clients que nous ne souhaitons pas faire attendre plus longtemps. :)De plus, depuis le printemps dernier, plusieurs choses ont été mises en place :- un système de mail afin de prévenir nos clients si les dates des produits précommandés sont repoussées ;- un onglet dédié à vos précommandes a été créé dans votre espace client afin que vous puissiez consulter les dates de sortie de vos précommandes à tout moment, et ce, même si le produit n'apparaît plus en ligne.Vous avez également la possibilité de contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations concernant vos produits en précommande :)Vous souhaitant une bonne journée,Bien cordialement.
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Rien à redire. Le colis corespondait à la commande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée à vous :)
R
Romuald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Envoie rapide et très bien emballé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée à vous :)
G
Greg M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très bien emballé livré rapidement mais manque de communication sur les report des précommandes mais service client très rapide et cordiale
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis ! :DConcernant les reports des précommandes, plusieurs petites choses ont été mises en place ces derniers mois, comme l'onglet "Vos précommandes" de votre espace client qui vous permet de consulter à tout moment les dates de sortie prévisionnelles de vos produits, ainsi qu'un mail qui vous est envoyé lorsque l'un de vos produits en précommande est repoussé. De plus, nous vous informons que nous travaillons également sur un autre outil activement afin que vous soyez toujours mieux informé à ce sujet. ^^Vous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
C
Chuby
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Au top comme toujours
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour et votre fidélité ! :DBonne journée à vous & à bientôt ^^
J
Jocelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Produits de bonne qualité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi ! Bonne journée ^^
M
Majin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Au top. Livraisons parfaite. Produits superbes.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée ^^
A
Anthony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très bien merci beaucoup
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée ^^
C
Cindy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
En plus d'avoir trouvé mon bonheur, la livraison a été très rapide et soignée. Parfait, je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
B
Biboubob
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Précommande passée et reçue sans aucun soucis, le site est disponible pour répondre à vos questions/inquiétudes si besoin.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur notre site ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt ^^
A
Alexia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
J'ai commandé deux figurines en précommande et elles sont arrivées en superbe état, bien protégé et en avance. Je suis satisfaite de mes achats!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre précommande chez nous.N'hésitez pas à nous indiquer par mail ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt ^^
M
Monsieur F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rien a redire bonne livraison et rapide.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DBonne journée à vous & à bientôt sur notre site !
T
Toupie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Service de livraison toujours aussi rapide 2 jours. ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis & votre fidélité :DBonne journée & à bientôt !
S
Sandrableach
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Service au top
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée ^^
H
Hugo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Livraison rapide, bien emballé,pm produits de qualité.Très satisfait ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée et à bientôt ! ^^
N
Nikora
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison très rapide, colis bien emballé ! Figurine officielles vraiment belle. J'aime beaucoup commander sur ce site qui possède un large choix. Je n'hésiterai a denouveau commander ici !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à très bientôt sur notre site ! ^^
F
Fadel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Figurine pré-commandée il y a de ça presque 18 mois, et elle est arrivée plus tôt que prévu avec une boîte en parfait état. Je recommande vivement!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
I
Ilias S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison en temps,Réception du colis en l'état annoncé,Merci maintenant j'ai un petit Geto dans ma mangathèque ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci beaucoup pour votre avis ! :DVous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
S
Saveries M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je suis satisfaite de la rapidité a la quelle il réponde vite au question ,qui prévienne quand un item va avoir un peu de retard de plusles colis sont bien protégé je satisfaite je recommande a ?? ce site
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre recommandation ainsi que pour votre avis constructif sur notre service client & votre commande ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
Y
Yaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
2ème commande faite chez Chibi Akihabara, de bons produits comme sur les photos, parfois du mal à les clipser (peut-être à cause de mes problèmes de mains). A part ça, le service client est juste parfait; rapide, à l'écoute et bien aimable, j'ai rarement vu autant de professionnalisme, bravo !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis ! :DNous sommes ravis d'apprendre que vous satisfait de notre service client et de vos commandes chez nous :)Vous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
X
Xavii
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Le prix est trop élevé au vu de la qualité.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis. Bien que nous veillions à maintenir des prix très compétitifs sur l'ensemble de notre boutique, dans votre cas, le prix indiqué pour ces figurines est celui conseillé par le fabricant. De plus, vous avez bénéficié d'un pack, qui est moins cher que si vous aviez pris ces deux figurines séparément. Bonne journée à vous :)
S
Sixel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bon produit, prix correct, livré en bonne état.Juste manque un peu d'information quand les livraisons prennent du retard à cause de soucis de stock.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis ! :DDepuis peu les fournisseurs décident de livrer certains produits en deux fois, nous en sommes prévenus qu'au dernier moment et nous sommes les premiers à regretter ces décisions. De ce fait, nous travaillons actuellement sur un moyen de prévenir nos clients lorsque cela arrive afin que vous ayez un meilleur suivi. ^^Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
F
Florian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Manque d'information sur le suivi des précommande. Envoi de qualité, bien protégé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande chez nous.N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer concernant les suivis des précommandes en nous envoyant un mail à contact@chibi-akihabara.com ^^Nous rappelons que vous avez la possibilité de voir les dates prévisionnelles de sortie des produits directement dans votre espace client, et qu'un mail est envoyé si le produit venait à être repoussé. :)Vous souhaitant une agréable journée.
Z
Zorojurhaast
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Produits en parfait état et conformes à la description, très satisfait de la commande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Colis envoyée rapidement et reçu en parfait état. Du très bon travail, comme d'habitude.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience et de votre fidélité ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site ^^
S
Sebastian O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Comme d'habitude au top
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour et votre fidélité ! :DBonne journée & à bientôt ^^
N
Nadege
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Produit nickel correspond bien à ce que j'ai commandé.. mon fils étais ravie !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande chez nous.N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@chibi-akihabara.com et nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée.
F
Fab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Tres bien rien a redire pas de probleme
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée :)
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Génial tout simplement
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
I
Irene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
BIEN BIEN BIEN! C'est bien
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
N
Nini B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Excellent site. Je recommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis et votre recommande :)A bientôt sur notre site.
F
Fdio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Parfait, rapide et très bonne qualité ! Ma première commande et sûrement pas la dernière! Le service client est très rapide également, merci!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande chez nous ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site ^^
A
Astria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon site et envoi rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
A
Aurelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Sur le site en lui même au top !! Les produits reçus au top parfait emballage conforme par contre le livreur ou la société de livraison de la m e r d e pure et dure je ne sais pas si cela dépend de vous mais il fallait que je le dise! retard , mauvais suivis , mauvais avis de passage et au final une livraison retarder et qui fini dans un point relais et parce que j en suis très peu satisfaite je vous donne leur non : DPD
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes désolés que le livreur de chez DPD ne vous ait pas donné votre colis en temps et en heure. Mais malheureusement, à partir du moment où le colis est donné au transporteur, nous n'avons plus la mainmise sur leurs actions.Pour les prochaines fois, nous vous invitons à choisir un autre transporteur comme Colissimo, mais également de signaler auprès de DPD ce qui s'est passé avec votre colis afin que cela ne se reproduise pas.Bonne journée à vous.
S
Staptiate
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Toujours très rapide pour la livraison et des produits toujours de bonne qualité et très beaux
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Parfait, comme d'habitude !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre fidélité & d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
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