CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
colis bon état ( intérieur et extérieur ) jour de livraison a la bonne date
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
L
Lau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J'ai fait une lotterie, le tirage a étéfait rapidemment et le colis envoyé tout aussi vite. J'aiaussi acheté des figurine par le passé, de bonne qualité avec envoie rapide aussi. Impatiente d'aller voir leur stand en convention !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos commandes chez nous ! Merci beaucoup pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt ! :)
T
Teddy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
le service de livraison a été très rapide et très bonne réactivité des vendeurs via twitter merci beaucoup
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
T
Tony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Figurine cassé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés que votre figurine soit arrivée cassée.Comme le service client vous l'a signalé : nous avons fait une demande de SAV auprès de notre fournisseur afin que votre figurine vous soit remplacée et le délai est un peu long.Il est regrettable que vous nous ayez déjà noté alors que la démarche vient tout juste d'être lancée...Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de notre fournisseur concernant cet échange de figurine.Bien cordialement.
L
Linda K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
J'ai acheté quatre mini figurines Démon Slayer (Tanjiro, Nezuko, Zenitsu et Inosuke) de la marque Furyu à la Made in Asia en fin de convention du dimanche 05/03, chacune à 25. Contente de retourner avec mes quatre boîtes chez moi, j'ai été scandalisée de voir que mes figurines Nezuko et Tanjiro étaient cassées et remballées dans du papier bulle. L'encoche du bras de Tanjiro était cassé dans l'épaule, et j'ai dû le réparer à la colle forte. Les flammes de Nezuko avaient été recollées (traces de colle) dans sa main et pas dans le bon sens, ce qui fait que la structure de la figurine n'était pas stable. Donc j'ai vraiment été déçue de finir ma journée par un achat décevant. Heureusement les figurines de Zenitsu et Inosuke étaient en très bon état. Mais bon, 50 de déception, c'est fort cher pour des petites figurines de 7cm de haut.P.S. : J'ai recollé moi-même les figurines car ayant acheté sur place (donc pas sur votre site, donc pas de numéro de référence), ne pouvant pas poster de photos pour confirmer mes dires, et ayant vu l'autre commentaire d'achat à la Made in Asia de Baptiste Deroeux sur votre professionnalisme marketing (soit-disant, un de vos vendeurs disait que vous aviez les prix les plus bas, alors que clairement, c'était faux, vous aviez juste les figurines que je voulais), je ne m'attendais absolument pas à recevoir un remboursement ou un échange de votre part, et vous le confirmez avec votre avis en dessous.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que ces deux figurines soient cassées. Il peut arriver que pendant le transport, les figurines à l'intérieur des boîtes bougent un peu et les parties fragiles peuvent donc se casser. Cependant il est étrange que ces deux figurines soient comme vous le mentionnez "remballées dans du papier bulle" & "recollées" car nous ne vendons que des produits officiels neufs. Puisque vous n'avez pas contacté notre service client avant de les réparer, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer d'échanger ces figurines... MAJ : Même sans une référence, vous pouvez ouvrir un ticket SAV sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour aider au mieux nos clients, même ceux rencontrés en salon, il ne faut pas hésiter à nous contacter !Dans votre cas, nous ne pouvons plus rien faire car pour pouvoir faire le nécessaire (échange ou autre), les figurines doivent rester en l'état et ne subir aucune modification (qu'elles soient recollées par exemple), afin que nous puissions signaler au fournisseur concerné que ces figurines sont endommagées. Comme partout, vous trouverez des produits plus chers dans telle boutique, et moins chers dans une autre. Sur nos stands, nous n'obligeons pas l'achat et les visiteurs peuvent choisir l'endroit où ils achètent leurs figurines.Bien cordialement.
H
Hugues L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Colis conforme et boîte mystère Gold en bon rapport qualité prix
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
R
Ramzi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livraison rapide et produit impeccable
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Toujours au top
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir posté un avis et pour votre fidélité ! :DPassez une excellente journée & à bientôt sur notre site !
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Rapide et bien protégé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Délai d'envoi très rapide, la qualité des figurines est excellente je recommande à 100%
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
J
Jason P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Je suis très satisfait de leur travail je reçois toujours les figurine rapidement et en très bon état et elle sont bien protégé.Je continuerais de commandé chez eux !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt chez Chibi ! ^^
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Super transaction, envoi rapide, colis bien emballé je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
A
Annie 9.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Les produits étaient conformes, bien emballés, et la livraison rapide.Un bémol qui n'a pas grand chose à voir avec le vendeur : habitant La Réunion, on se fait massacrer côté frais de La Poste. Conclusion, si vous habitez un DOM c'est une bonne adresse si vous êtes pressé, mais il faut être conscient que ça se paie :(
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis constructif ! :D Celui-ci sera certainement utile pour les personnes dans le même cas que vous !Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
P
Pritam A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Expédition et livraison très rapide merci beaucoup
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
B
Bertrand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livraison rapide produit conforme tout était parfait
Bonjour,Merci pour votre avis ! :) Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ^^Bonne journée & à bientôt ! :D
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bon matériel et livraison rapide.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire ! :DÀ bientôt sur notre site !Vous souhaitant une agréable journée :)
C
Cecile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très satisfait je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
F
Feurisson68
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Emballage impeccable et livraison rapide: top ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Vous souhaitant une bonne journée :)
C
C.c.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
J'ai précommandé 2 figurines chez eux en Novembre 2022. La réception par les fournisseurs a pris plus de temps que prévu initialement mais c'est un contretemps qui arrive lorsqu'on précommande ! Pendant l'attente, j'ai contacté à 2 reprises l'équipe et ils m'ont répondu très rapidement. Dès que ma commande a été préparé, le temps de livraison est tout à fait en accord avec ce qui a été annoncé (2 jours). Colis bien préparé et bien réceptionné !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé un avis constructif & détaillé concernant votre commande sur notre site, mais également votre expérience avec le service client ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt chez Chibi ! :)
C
Cindy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Je recommande Chibi Akihabara à 100%. J'ai effectué une pré-commande au mois de novembre et malgré le retard d'arrivée au dépôt j'ai toujours obtenu des réponses très rapides à toutes mes demandes. C'était la 1ère fois que je commandais une figurine pour l'offrir et l'on a vraiment su me rassurer sur ma commande. Hier j'ai récupéré cette commande, la figurine est magnifique, elle a vraiment fait un heureux. L'emballage était au top, si je dois de nouveau effectuer une commande ce sera sans hésiter par ce site.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis constructif & votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre première commande chez nous ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
L
Lionel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
1 Article était non disponible : mais comme paiement effectué = choix entre un autre article ou un bon d'achat (valable uniquement 1an ce qui n'a pas été précisé au moment du choix) : je n'aime pas cette pratique car pas forcément envie ou besoin d'acheter à nouveau. Pas de remboursement possible alors que l'article été marqué disponible au moment de la commande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrée que cette expérience ne corresponde pas à vos attentes.Après prise de connaissance de votre cas, le service concerné vous a proposé plusieurs options concernant l'article qui n'était plus disponible, à la suite de quoi, vous avez choisi de prendre l'avoir.Si ces options ne vous convenez pas, il suffisait de nous répondre et de le signaler. Nous sommes à l'écoute, et nous tenons à satisfaire nos clients, c'est pourquoi, une demande de remboursement aurait pu être possible, mais vous ne vous êtes plus manifesté après notre dernier mail du 2 février.Bien cordialement.
J
Janine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Article conforme à l'annonce . Délai livraison respecté . Tout est OK
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
A
Anaïs E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Rapide efficace
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
R
Romain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison très rapide et efficace
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt chez Chibi ! Bonne journée.
M
Minah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Super figurine plusieurs achat réalisé chez chibi akihabara et jamais déçu
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour ! :DPassez une excellente journée & à bientôt sur notre site !
B
Brian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Un site très fiable! Je recommande à tout pris pour tous les collectionneurs!Vous êtes au top!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt chez Chibi !
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Envoi rapide et soigné.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire ! :DÀ bientôt sur Chibi ! Vous souhaitant une bonne journée.
J
Jo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Super content de mes achat correct à l'image et bonne qualité des figurines
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
S
Slakse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Excellents produits, prix honnêtes, service client au top, livraison dans les temps annoncés : rien à redire !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande & le service client ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Parfait. Livraison rapide. Communication au top.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
A
Amel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
J'ai découvert ce site il y a peu et franchement très bonne expérience ! Envoi et colis très bien emballé. Les figurines sont impeccable .
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt chez Chibi ! ^^
J
Jim C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
J'ai commandé 2 fois, 1 colis à 2 figurines et 1 loterie, les deux fois cela à été expédié très rapidement et avec un soin remarquable dans les boîtes, aucun endommagement. Les prix honnête en plus d'avoir une large gamme d'objet, le site est franchement parfait.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
C
Chrisiak
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Commande parfaite produits emballés avec soins. Merci encore
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci à vous pour votre commentaire ! :DBonne journée & à bientôt !
A
Amelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Envoi rapide. Produits biens emballés. Conforme à la demande.
Délai de livraison correct et respecté. Les figurines sont de super qualité, elles sont vraiment belles ! Rien à dire sur le rapport qualité/prix. De plus, elles sont très bien emballées
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre commentaire ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
E
Esteban L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Envoi rapide, sûr et très bien protégé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
A
Andrieux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
expédition rapide en moins de 48 heure sur des produits en stock, bien emballé, des points donné sur vos commande qui permet d avoir une petite réduc sur la prochaine, j ai passé 2 commande chez eux sur des article en stock
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos commandes chez nous ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée.
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
propre envoyer très vite et bien protéger !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
N
Nadege P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Efficace, le produit est envoyé rapidement. Retiré facilement grâce au point relais. Bien emballé. Figurine complète et super bien faite.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt chez Chibi !
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