CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Traitement et envoi de ma commande très rapide, emballage soigné et possibilité d'utiliser un point relais pour récupérer mon colis au top. A recommander+++
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
H
Hortense A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Service client hyper réactif et disponible ! J'avais précommandé une figurine du Gore Magala de Monster Hunter qui est arrivée très rapidement après l'annonce de l'arrivage (3/4 jours) et elle est en parfaite état ! Merci beaucoup !!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis concernant votre commande, ainsi que votre expérience avec notre service client ! :DNous faisons de notre mieux pour vous aider au maximum et il ne faut pas hésiter à nous contacter, comme vous l'avez fait :)Vous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
M
Mathieu H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
en temps et en heure la livraison produit arriver en bonne état et en bonne protection je recommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
X
Xavier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Parfait.Envoi rapide et soigné. Très satisfait !!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci beaucoup pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
W
William C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
bienbienbien
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
B
Benjamin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Service très efficace
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre boutique ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
U
Utilisatrice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Joli cadeau avec deux bémols: l'expression des yeux est moins tendre que sur les photos et le plastique de protection sur lequel il repose était cassé Dommage pour un cadeau. Sinon bel objet de collection.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés que votre figurine présente des défauts. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un échange, mais pour cela, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir envoyer un message à notre service client avec des photos présentant les défauts que vous avez constaté : https://chibi-akihabara.com/support/nouveau-ticketIl peut arriver que des figurines ait des défauts de fabrication, c'est pourquoi il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter lorsque c'est le cas, nous pourrons toujours faire quelque chose pour vous :)Dans l'attente d'un retour de votre part,Vous souhaitant une bonne journée.
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Beaucoup de choix, et un envoie ultra rapide, des figurines de qualités, un vrai must!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre boutique ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
La figurine a été reçu dans le délais annoncé et parfaitement emballée. Le prix est correcte également (un peu moins cher que certaines boutiques physique)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait ! :DBonne journée & à bientôt ! :)
P
Pichkotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Article magnifique, j'adore !!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Personnellement très satisfaite.J'avais plusieurs commandes dont une avec des précoce et des dispo ils ont accepté de m'envoyer les dispo avec mon autre commande sans me faire payer de frais de port supplémentaire. J'ai déjà commandé chez eux par trois fois les deux premières livraison nickel la dernière je vous dirai quand je l'aurai reçu vu que ce sont des préco.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience & de votre fidélité ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfaite ! :D Pour vos précommandes, n'hésitez pas à contacter service client si vous avez besoin de plus d'informations à leurs sujet. :)Bonne journée & à bientôt !
L
Leviiazz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
très bonne livraison : extrêmement rapide, très bien emballé et un bon suivi de commande ! Je vous recommande ce site professionnel
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
V
Vexeed
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Tres bonne expérience
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
N'ont pas prévenu quand un produit était indisponible. Attente de 3mois avant avoir le produit. Sinon, bien les figurine. Aussi les prix peu être plus cher que sur d'autres site.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. La figurine que vous aviez précommandée est toujours au statut "en attente de livraison fournisseur", et cela est indiqué sur la fiche du produit concerné directement sur notre site. Il n'est donc pas "indisponible", il n'est simplement pas encore arrivé dans nos locaux :)Nous comprenons l'impatience que nos clients peuvent ressentir lorsqu'un produit n'est toujours pas sorti, c'est pourquoi nous proposons des solutions lorsque l'attente devient trop longue pour vous :) Il ne faut pas hésiter à contacter le service client, comme vous l'avez fait. :DVous souhaitant une bonne journée,Bien cordialement.
S
Steve
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Rapide efficace sav plus que satisfaisant très courtois merci encore
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis concernant votre commande, ainsi que votre expérience avec notre service client ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
S
Sébastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Après plusieurs hésitations vu le prix que je voulais investir, j'ai décidé de me lancer et j'ai commandé. La commande a été rapidement prise en compte, et j'ai reçu un carton où tous les articles étaient très bien calés. Les produits en parfait état, et conforment à ce que j'imaginais (en même temps, ce côté là, ce n'est que mon ressenti :)). Donc un achat très agréable, et du coup, les prochains seront très sereins!! Un très bon site que j'ai recommandé autour de moi.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait de cette première commande ! :) Merci également pour votre recommandation ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Superbe figurine. Envoie rapide. Top??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Vous souhaitant une bonne journée :)
M
Maëlys P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Tout est parfait ! Livraison rapide et très bon emballage, je recommande sans hésitations ????
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Rapide, colis bien protégé et site sympa avec pas mal de références :)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande & de votre expérience sur notre site ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
J
Jérémy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Boutique sérieuse, large choix et délai de livraison rapide.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur notre boutique ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
T
Thibaut N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Des figurines de qualité, des offres promotionnelles fréquentes et un intéressant système pour récompenser la fidélité ??Je recommande ++
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt sur notre site !
R
Rayan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Envoie du colis rapide,bien protégé et respect des délais je recommande leur service
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
J'ai reçu mon colis. Tout s'est bien passé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
R
Ran T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Une figurine tout bonnement incroyable, et surtout pour ce prix là !! Dommage qu'il y ait quelques défauts de peinture, mais ça ne choque pas faut les chercher . Ça reste une très bonne expérience ! Hâte de réaliser mon troisième achat très prochainement !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis & votre fidélité ! :DEn vous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
W
Wasil M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Toujours les meilleurs rapport qualité prix comparé à la concurrence.Colis toujours tres bien préparer et sécurisé.. Le top!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre avis ! :DPassez une excellente journée & à bientôt !
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison rapide et sans accro. Produit conforme et pas plus cher qu'ailleurs
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée.
I
Inaki
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Commandes toujours rapides, produits de qualité et à un prix correct.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt !
M
Morgane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Tellement bien emballé qu'il est impossible que ça arrive abîmé et un envoie très rapide.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis et votre confiance ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
S
Simon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Délai de livraison optimal. Livraison offerte appréciable.Objet conforme.Aucun souci.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à très bientôt !
T
Thibaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Super gentilSuper rapideSuper bien protégéeParfait merci beaucoup !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience & de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DPassez une excellente journée & à bientôt ! :)
K
Kililangelo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Je compte pas loin d'une vingtaine de commandes passées chez Chibi Akihabara et jusqu'à présent je n'ai JAMAIS eu de mauvaise surprise.Tout a toujours été impeccable.Un sans faute! Je recommande clairement!@Chibi Akihabara: continuez ainsi c'est parfait ;)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur vos multiples commandes passées sur notre boutique ! Merci également pour votre recommandation & votre fidélité ! :DBonne journée à vous & à très vite chez Chibi !
J
Jj
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
bien rapide et conforme
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Au top, bien emballé, envoi rapide, réception ok, rien à dire :)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre commande ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
F
Fred F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Envoi rapide.Bon conditionnement. Parfait ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
colis bon état ( intérieur et extérieur ) jour de livraison a la bonne date
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
L
Lau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J'ai fait une lotterie, le tirage a étéfait rapidemment et le colis envoyé tout aussi vite. J'aiaussi acheté des figurine par le passé, de bonne qualité avec envoie rapide aussi. Impatiente d'aller voir leur stand en convention !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos commandes chez nous ! Merci beaucoup pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt ! :)
T
Teddy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
le service de livraison a été très rapide et très bonne réactivité des vendeurs via twitter merci beaucoup
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
T
Tony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Figurine cassé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés que votre figurine soit arrivée cassée.Comme le service client vous l'a signalé : nous avons fait une demande de SAV auprès de notre fournisseur afin que votre figurine vous soit remplacée et le délai est un peu long.Il est regrettable que vous nous ayez déjà noté alors que la démarche vient tout juste d'être lancée...Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de notre fournisseur concernant cet échange de figurine.Bien cordialement.
L
Linda K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
J'ai acheté quatre mini figurines Démon Slayer (Tanjiro, Nezuko, Zenitsu et Inosuke) de la marque Furyu à la Made in Asia en fin de convention du dimanche 05/03, chacune à 25. Contente de retourner avec mes quatre boîtes chez moi, j'ai été scandalisée de voir que mes figurines Nezuko et Tanjiro étaient cassées et remballées dans du papier bulle. L'encoche du bras de Tanjiro était cassé dans l'épaule, et j'ai dû le réparer à la colle forte. Les flammes de Nezuko avaient été recollées (traces de colle) dans sa main et pas dans le bon sens, ce qui fait que la structure de la figurine n'était pas stable. Donc j'ai vraiment été déçue de finir ma journée par un achat décevant. Heureusement les figurines de Zenitsu et Inosuke étaient en très bon état. Mais bon, 50 de déception, c'est fort cher pour des petites figurines de 7cm de haut.P.S. : J'ai recollé moi-même les figurines car ayant acheté sur place (donc pas sur votre site, donc pas de numéro de référence), ne pouvant pas poster de photos pour confirmer mes dires, et ayant vu l'autre commentaire d'achat à la Made in Asia de Baptiste Deroeux sur votre professionnalisme marketing (soit-disant, un de vos vendeurs disait que vous aviez les prix les plus bas, alors que clairement, c'était faux, vous aviez juste les figurines que je voulais), je ne m'attendais absolument pas à recevoir un remboursement ou un échange de votre part, et vous le confirmez avec votre avis en dessous.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que ces deux figurines soient cassées. Il peut arriver que pendant le transport, les figurines à l'intérieur des boîtes bougent un peu et les parties fragiles peuvent donc se casser. Cependant il est étrange que ces deux figurines soient comme vous le mentionnez "remballées dans du papier bulle" & "recollées" car nous ne vendons que des produits officiels neufs. Puisque vous n'avez pas contacté notre service client avant de les réparer, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer d'échanger ces figurines... MAJ : Même sans une référence, vous pouvez ouvrir un ticket SAV sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour aider au mieux nos clients, même ceux rencontrés en salon, il ne faut pas hésiter à nous contacter !Dans votre cas, nous ne pouvons plus rien faire car pour pouvoir faire le nécessaire (échange ou autre), les figurines doivent rester en l'état et ne subir aucune modification (qu'elles soient recollées par exemple), afin que nous puissions signaler au fournisseur concerné que ces figurines sont endommagées. Comme partout, vous trouverez des produits plus chers dans telle boutique, et moins chers dans une autre. Sur nos stands, nous n'obligeons pas l'achat et les visiteurs peuvent choisir l'endroit où ils achètent leurs figurines.Bien cordialement.
H
Hugues L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Colis conforme et boîte mystère Gold en bon rapport qualité prix
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
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