Avis clients de CHIBI AKIHABARA

Les figurines sont arrivées en bon état à part les cheveux d'une.

C'était ma première commande et ce sera ma dernière. J'ai commandé 2 figurines, l'une d'elles est arrivée cassée, j'ai ouvert un ticket sur la commande pour demander un échange, on m'a répondu qu'il fallait que j'envoie des tas de photos de la figurine et de sa boîte, ce que j'ai fait à trois reprises... depuis, c'est le silence radio et comme aucun mail n'est trouvable sur leur site, aucune possibilité de communiquer avec eux hormis ce fameux ticket. La figurine ne me semblant pas réparable, c'est comme si j'avais jeté mon argent par la fenêtre... Je déconseille donc ce site à moins de vouloir jeter votre argent par la fenêtre.

Le colis devait arrivé le 24 décembre pour Noël et il est arrivé le 27, mais à part cela le colis était conforme

Le colis est arrivé à la date annoncé prevue donc je suis satisfaite de la date. Cependant la boite est très abîmée à deux endroits ( c'est déchiré) et il y a aussi des traces de rayures sur la boite) c'est fort dommage ...

Livraison 3 jours apres la date prévue.Sinon tout était bon

Très bon site avec un choix diversifié et des prix relativement honnêtes.Mais petit bémol, avec les récentes commandes passés, les boites de figurines sont arrivées un peu cabossées ce qui n'était pas le cas avant.

Extrêmement désappointée et déçue par l'ensemble de la prestation. Des retards de livraison en cascade dus certes au fabricant mais ni partagés ni relayés par Chibi. La seule réponse en boucle c'est demander le remboursement si vous n'êtes pas contents mais nous clients nous sommes engagés sur une précommande avec Vous Chibi en vous payant à l'avance (et donc en ne récupérant pas l ëarticle chez un autre fournisseur) alors que vous vendeur ne faites pas le moindre effort commercial, étant consultante et entrepreneur je sais hélas où ce déni et absence de gestion de la chaîne de valeur finissent toujours par déboucher.

Livraison très rapide, produit confirmé.

J'avais fait une précommande sur ce site. Au final j'ai eu le colis mais avec du retard (2 mois). Je ne peux pas le blâmer pour cela étant donné la situation actuelle. Je leur ai demandé quand ils pensaient me livrer mon colis et j'ai eu une réponse rapide de leur part et effectivement je l'ai bien reçu dans le délais indiqué. Le colis est arrivé en parfait état et je recommanderai chez eux.

Livraison un peu lente (dû à une absence du personnel) mais efficace ! Cependant un petit manque de communication concernant la préparation de la livraison qui a mis plusieurs jours sans avoir d'indication de délai d'attente (exemple : votre commande sera préparé dans 2 jours) aurait été bien.Cordialement

Livré rapidement durant la période des fêtes.J'enlève une étoile car j'ai commandé des gunpla qui n'étaient plus scellés.

Article pas à la hauteur du tout !!! Beaucoup trop petit !!!

Le service client est un peu décevant.

Je n'ai pas reçu mon colis car le relais choisi a fermé pour des vacances (assez incroyable…) et que la poste au lieu de me contacter pr savoir où je voulais être livré l'a soit disant fait livrer ou bureau de poste le plus proche. J'ai reçu un message comme quoi il avait été retiré… je ne comprends pas ce qui s'est passé. Très déçu car je vais l'offrir à mon filleul pr Noel et finalement je n'ai rien…

Bonjour, j ai bien reçu les boxes ....mais en vrac dans un carton déglingués, et certains emballages très abîmés, pas d inventaire ..donc obligé de le faire moi même et tout séparé...les lettres dans une boîte à part pour chaque lot aurait été sans doute plus appréciableCordialement

Rein à dire sur la gestion de la commandetout est passé impeccable. Juste, la séparation entre précommande et stock n'est pas forcément clair. Il faudrait rajouter la fonctionnalité d'envoi séparé dès la commande et non après.

c'était carré, ça a mis un ptit peu de temps mais j'ai reçu ma commande dans un excellent état

Je note pas 5 étoiles. Les délais d'envois étaient bien trop long (Même pour une période en Black Friday). Et j'ai reçu une figurine cassée dans mon colis.

La Figurine Gol D Roger était abimé, un des éclair était tombé, dommage pour le prix que ça ma couté.Mais sinon je suis satisfait de mes autre figurines.

Colis reçu rapidement, bien emballé, arrivé sans casse donc parfait ??

Prix intéressant, livraison correcte mais délais d'expédition vraiment long… si vous n'êtes pas pressé toute et ok sinon allez voir ailleurs.

Content d'avoir trouvé une boutique de produits japonnais !Les prix sont résonnables et les produits sont authentiques. J'ai commandé des mochis délicieux, du gâteau kasutera très bon et d'autres confiseries.Le colis a mis 6 jours a arrivé car nous sommes en pleine période de Noël et la marchandise était impeccable.Je recommande pour les gourmands, pour faire des cadeaux originaux et pour les amoureux du Japon!

Une longue attente pour cette période de Noël, mais le site est assez complet.

J ai commander les 13 figurines mini berserk au final dans la boîte deux en double et une manquante . J ai envoyer un mail avec photo jointe toujours pas reçu de réponse .

Envoie soigner , figurine de qualité et délai de livraison super .

Figurine conforme à mes attentes. Très satisfaite !!!

Colis bien protégé, mais expédié et arrivé 2 jours plus tard que prévu !

Produit acheté en précommande bien emballé envoi rapide dès qui sont reçu l'article je recommande

Commande de Goldorak et son vaisseau , très satisfaite , envoi bien protégé arrivé en bonne état.

Figurines bien Emballées, expédition rapide une fois la marchandise disponible. Je ne mets pas 5 étoiles car les dates indiquées pour les précommandes ne sont pas du tout réalistes, il faut rajouter 3 à 4 mois de plus que ce qui est annoncé sur le site. (disponibilité indiqué > fin Aout > réalité > fin novembre). Donc autant voir beaucoup plus large dans vos prévisions. Au final au lieu d'être déçu de ne pas recevoir notre commande comme indiqué on sera ravie si cette dernière arrive plus tôt, transformant la déception en bonne surprise et tout le monde est content.

J'achète chaque année des figurines de dragon ball z et elles sont très belles. Je recommande ce site qui est très sérieux

Quand on prend en précommande s est sure faut être patient mais des que ça arrive la livraison se fait assez vite .

Note pour le service client et ces delais de reponses,message le 15/9 reponse le 20/9 en passant a cote du souci puis silence radiorelance le 5/10 puis le 12/10.reponse recu a cette date mais une fois encore la rigoladeje relance le jour meme -12/10- et j attends toujours . on est le 24/11.au moins je viens de recevoir mon colis...

Quelque défaut sur tres minime sur certaine figurine que j'ai recu

un peu chère mais c'est de la qualité

bon produitLivraison rapide

J'ai commandé une chibibox avec 3 produits : une figurine, un pin's et une boisson. Déception à la réception : non seulement la boisson n'est pas celle que j'ai commandée mais les produits sont livrés en vrac dans un carton d'expédition.D'après le site, à la page où sont présentées les différentes tailles de chibibox, on peut voir en arrière plan des produits qui la composent, une boîte rouge et blanche avec indiqué dessus "my chibibox". Je pensais donc légitiment que les 3 produits seraient conditionnés dans cette boite "my chibibox" tel que suggéré, elle-même ensuite mise dans une carton d'expédition.J'ai contacté le service client qui m'informe :1. que la boisson était en rupture de stock et a été échangée (sans que j'en sois informée et sans que j'ai la possibilité de choisir le produit de remplacement)2. qu'il n'y a pas d'erreur pour le packaging et qu'aucun autre packaging n'est prévu (autant dire, peu présentable pour offrir !)Pour le prix payé, je trouve le service très insuffisant et la réponse du service client très laconique : aucune excuse pour le déagrément, ni proposition d'échange ...

Super figurine zenitsu commandée et reçue rapidement !Je ne mets pas 5 étoiles car le carton de la figurine est un peu abîmé.

J'ai passé une precommandé chez eux mais le fournisseur a mis un peu plus de temps à les approvisionner , du coup ils ont vite répondu à mon mail , très réactif et envoyé très bien empaqueté

La boîte est protégée par un sachet gonflé d'air pour éviter qu'elle bouge dans le carton. Un emballage renforcée de la boîte entière serait préférable pour éviter d'éventuels coins abîmés.