Avis clients de CHIBI AKIHABARA

Cest pas votre faute mais attendre 3 mois pour quune figurine soit livré cest trop prévu fin novembre et recu le 15 février

Article de mauvaise qualité et rien avoir avec la description

De vrais soldes et non des faux semblant. Un large choix, bien qu'un peut léger pour moi, mais normal je ne rentre pas dans la catégorie : naruto,démon slayer et autres que je désigne commercial.

j'ai reçue des boîtes abîmé et des défauts de peinture sur toute mes figurine... mais à part ces désagrément, les boîtes étaient pas trop protégé mis à part des "coussins" d'air pour remplir le vide.

Ma commande est arrivée très rapidement et bien emballé. Les articles sont conformes et la qualité est au rendez vous. Cependant, je trouve ça dommage que l'un des supports pour figurine est arrivé bleue alors que sur le site il était transparent. Mais rien de grave.

Le 3 étoiles correspond au peu de protection qu'il y a dans les colis. J'ai commander 22 figurines, qui sont arrivées avec quelque bulle d'air par ci par là, mais auxune vrai protection . Le carton avais 4 trous fait pendant le transport et certaine boîtes on subit les conséquences du manque de papier bulle par exemple. En dehors de ça tout est nikel et je recommande.

Colis arriver vite, figurine en bonne état. Merci

J'ai commandé pour les soldes et certains emballages étaient abimés voire ouverts . Sinon les réductions étaient intéressantes et l'envoi rapide

livraison reçu en temps et en heure ,correspond a la commande passer

colis arrivé avec un jour de retard et mal protégé donc l'une des boîte a été très abîmée… et 4 autres ont été partiellement endommagées

Bonne expérience pour une première fois, un peu dommage pour le retard de la livraison sinon j'apprécie ce service.

J'ai commandé un certain nombre de produits. J'ai tout reçu, en excellent état même si DPD n'a pas respecté les délais de livraison (la première fois le livreur ne m'a pas contacté et a dit à l'agence que j'avais refusé la livraison alors que non mais j'ai pu être livré quelques jours après, suite à de multiples appels vers le service clients). Pour ce qui est Chibi Akihabara, de nombreux choix sont disponibles à l'achat et précommande, site très facile d'utilisation. Je recommande évidemment.

Je trouve que il y a pas trop de choix dans le site que en magasin quand vous venez à art to play à Nantes ou autre part et des Foix on trouve pas ce qu'ont cherche et souvent c long les commandes l'année dernière j'avais commandé le 26/12 et 8 mois plus tard j'ai le colis et que c'est pour Noël mais bon

Nous avons reçu la figurine commandee

Nombreux choix de produits à prix attractifs.Délai de livraison raisonnable petit bémol sur l'une des boîtes reçu légèrement abimée (pas idéal pour un cadeau)

Malgré un petit problème de livraison celui-ci à vite été pris en charge et le problème a été résolu. Ainsi, ma commande est arrivée à temps avant les fêtes de fin d'année !

Envoi rapide, réception sans souci, rien n'est abîmé. Je suis satisfait. Un bémol pour un produit à plus de 250 euros, je suis surpris de ne pas avoir de papier à bulle en plus du rembourrage classique.

Commande conforme à ce que j'ai commandé mais j'ai eu une figurine en cadeaux où le support est cassé. Mais sinon pour le reste bien emballé, protéger.

Mon expérience aurait totalement parfaite si votre transporteur DPD n'avait pas reporté à deux reprises la livraison.En dehors de cela, c'est parfait !

Livraison très rapide, colis qui semble bien protéger, dommage toute fois qu'une boîte abîmé de base été dans le colis avant l'envoie. Mais je me doute qu'on ne peux pas tout voir et le produit semble être en bon état malgré la boîte abîmé.

Super entreprise.Mais boîte abîmée à l'arrivée et il me manque le ticket d'or Koro Sensei Blanc.

Une galère pour commander, je voulais commander pour une amie et lui envoyer directement chez elle mais impossible de lui envoyer à son nom. J'ai commander sans être connecté, avec l'adresse mail de quelqu'un d'autre pour envoyer à son nom. On pouvait changer l'adresse de livraison mais pas le nom. En plus je comprends pas c'était en précommande mais on l'a revu plus tôt après tant mieux, mais ça ne fait pas professionnel. Heureusement la figurine est arrivée en bon état.

Cela fais quelque temps que je fais mes achats sur leur site je n'ai jamais eu de problème en particulier. A part parfois des retards sur des précommandes, ce qui n'est pas étonnants en soit étant donné que l'importation de figurines venu du japon peut prendre du temps, et les prix des figurines qui sont plus hauts que ceux au japon, ce qui est aussi normal l'importation a un prix... et je préfère personnellement passer par leur service que de prendre le risque d'importer moi meme du japon et de devoir payer la douane a un cout supérieur a celui de ma commande.

Figurine de qualité mais livraison un peu longue

Après 5 mois d'attente sans aucune nouvelle (je ne compte pas les 3 mois de précommande, mais passés ces 3 mois, j'avais tenté de les joindre sans succès pour avoir des nouvelles), le colis a finalement été expédié pendant mes vacances. Ayant choisi l'envoi en relais-colis, j'avais un délai pour le récupérer mais je ne suis pas rentrée à temps. Après avoir finalement réussi à contacter Chibi Akihabara par mail (aucune réponse au téléphone et impossible de laisser un message), ils m'ont dit que j'aurais pu demander à décaler la livraison à la réception du mail m'annonçant l'expédition, car ils pouvaient alors retarder le départ de leur entrepôt. Sauf que cela n'était pas précisé dans le premier mail (aucun lien pour effectuer l'action), et que j'ai reçu le mail de notification de départ de l'entrepôt dans la minute qui a suivi le premier mail (donc dans les faits, impossible de demander un décalage de la livraison). Ils m'ont également assuré qu'ils avaient répondu à mon premier mail de demande de nouvelles mais je n'en avais aucune trace (et à l'époque, j'avais surveillé mes spams pendant un bon bout de temps). Peut-être suis-je passée à côté, mais Chibi Akihabara ne m'a pas fourni de preuve de cette réponse (c'est un peu facile de simplement dire "nous avions répondu"). L'étape suivante est indépendante de Chibi Akihabara mais ni DPD ni le relais colis (injoignable) n'ont pu faire quelque chose pour conserver mon colis plus longtemps. Le colis est finalement reparti chez Chibi Akihabara, qui ne m'ont pas prévenue lorsque le colis est de nouveau arrivé chez eux. J'ai dû leur envoyer plusieurs mails pour avoir des nouvelles alors qu'ils avaient dit qu'ils me préviendraient, et j'ai donc attendu un mois et demi supplémentaire. Après avoir payé des frais d'envoi (compréhensible, mais pas très commercial au vu de mon expérience), j'ai finalement reçu mon colis (hourra !).Par ailleurs, la figurine est de bonne qualité et est conforme à la description. Mais la qualité du service et de la communication est à revoir chez Chibi Akihabara. Notamment, le point d'amélioration principal qui ressort à mon avis de mon témoignage est de donner une réelle possibilité de décaler ou de programmer la livraison, surtout lorsque l'on parle de ce genre de colis dont on ne connait pas à l'avance la date de disponibilité. Par exemple, lorsque vous avez enfin reçu le produit précommandé, une date de livraison pourrait être prédéfinie de votre côté mais un mail d'avertissement pourrait être envoyé au client pour lui laisser l'occasion de planifier la livraison (et sans réponse dans un certain délai, la date prédéfinie serait utilisée pour la livraison). Vous pourriez aussi donner un lien dans votre premier mail de notification d'expédition pour pouvoir réellement décaler la livraison si le client le souhaite.

Le suivi colis et livraison rien à redire, cependant j'ai reçu une figurine avec une main cassé alors que la boîte était en bonne état, un point de colle est c'est réglé mais c'est un désagrément à éviter.

Les figurines sont top, elles arrivent toujours en parfait état ???? cependant je suis obligée d'enlever 1 étoile parce que les délais des pré commandes ne sont jamais respectés. J'ai pré commandé il y a 1 an 2 figurines, elles devaient arriver en juillet et je les ai reçu fin octobre. J'avais carrément oublié que j'avais fait cet achat ?? En tout cas elles sont magnifiques je suis satisfaite.

Très bien emballé livré rapidement mais manque de communication sur les report des précommandes mais service client très rapide et cordiale

J'ai commandé deux figurines en précommande et elles sont arrivées en superbe état, bien protégé et en avance. Je suis satisfaite de mes achats!

Le prix est trop élevé au vu de la qualité.

Bon produit, prix correct, livré en bonne état.Juste manque un peu d'information quand les livraisons prennent du retard à cause de soucis de stock.

Manque d'information sur le suivi des précommande. Envoi de qualité, bien protégé

Produit nickel correspond bien à ce que j'ai commandé.. mon fils étais ravie !

D'habitude satisfaite mais cette fois pas du toutCommande passée en mars. J'ai demandé par Colissimo en point relais mais envoyé par DPD à domicile et à l'adresse du point relais donc ils ont refusé le colis et attente d'un mois pour enfin avoir mon colis et là, figurine cassée encore attente de 3 mois pour la renvoyer. Renvoie d'une nouvelle figurine encore par DPD et renvoie à l'expéditeur sans être passé chez moi maintenant le service client insiste pour me renvoyer la figurine via DPD mais je n'ai que des problèmes avec eux, je veux qu'elle soit renvoyer via Colissimo point relais comme j'ai demandé en passant commande. Merci de respecter le choix des clients. Colis arriver en bon état.Oui il y a eu un suivi de mon colis je ne dis pas le contraire!!!Peut-être que les colis Colissimo sont pris en charge par DPD en Belgique mais ils sont déposés dans un point relais "Colissimo" si vous envoyé par DPD mon point relais ne prend pas les colis envoyé en "DPD" (par le transporteur même)

Sur le site en lui même au top !! Les produits reçus au top parfait emballage conforme par contre le livreur ou la société de livraison de la m e r d e pure et dure je ne sais pas si cela dépend de vous mais il fallait que je le dise! retard , mauvais suivis , mauvais avis de passage et au final une livraison retarder et qui fini dans un point relais et parce que j en suis très peu satisfaite je vous donne leur non : DPD

Figurine précommandé il y a 2 ans, débitée le lendemain. 18 mois de retard sur la sortie de la figurine dû au fabriquant. Pas de problème. Figurine maintenant sortie depuis 3 mois et toujours rien. Dans l'un de mes nombreux messages au support j'apprends aujourd'hui que le fournisseur n'a toujours pas le produit en stock. Et PIRE ! Peut-être qu'il n'en aura jamais.Mon argent (on parle de 360€ ici) travaille pour Chibi-Akibahara depuis 2 ans. Combien de clients sont finalement dans mon cas? A financer ce site frauduleux?J'ai demandé maintenant l'annulation et le remboursement suite à cette nouvelle. J'attends leur retour.

Tout s'est bien passé, juste la livraison avec 1 jour de retard.

Pas de problème de transaction, ni de livraison mais se serait mieux d'avoir plus d'infos sur les suivi de commande car le temps d'attente pour l'envoie du colis est quand même un peu long.

Très bonne transaction. Produits neufs et bien protégés. Au niveau de la communication, j'avais demandé un support pour la livraison en point relay et je n'ai pas eu de réponse. Je ne connaissais pas DPD et j'ai du appeler plusieurs fois leur service client, mais j'y suis arrivé :)

Três beau produit Mais trop d'attente 6 mois pour la réalisation