CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Même si ma commande à un peu tardé, je suis content de la qualité de l'accompagnement des équipes de Chibi Akhiabara.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous nous excusons pour le délai et nous vous remercions de ne pas nous en avoir tenu rigueur.
F
Fanny H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Envoi très rapide et soigné, je recommande ce site!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre commande et votre recommandation.
B
B. N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Tout s'est bien passé, pas de déception au niveau de l'envoi et du produit lui-même. Je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que vous soyez satisfait.
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Reçu rapidement très bien protégé rien a dire !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
C
Claire J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Je ne risque pas de recommander chez eux. On m'envoie une figurine dans une boîte en mauvais état alors que j'avais demandé à ce qu'ils vérifient attentivement l'état des boîtes, on me dit que je dois la renvoyer pour qu'on me la remplace et finalement quand ils la reçoivent ils m'envoient un message pour me dire qu'elle est désormais en rupture et qu'ils vont plutôt me rembourser. Ils ne pouvaient vraiment pas m'en mettre une de côté dès qu'ils ont su que je renvoyais la mienne ? Je mets deux étoiles uniquement parce que le service client est rapide à répondre.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous avons réceptionné votre produit et nous avons constaté que la boite n'était pas en si mauvais état que ça, contrairement à ce que vous souligner. Nous ne pouvions pas mettre une figurine de côté puisque vous avez acheté la dernière, il est donc normal de vous remboursez plutôt que de faire trainer l'affaire, ne trouvez-vous pas ? Nous sommes désolés si l'expérience auprès de nos services ne vous aient pas convenus. Cordialement
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Je ne suis pas à mon premier achat et aucun problème jusqu'à présent, le délai de livraison est respecté pour les petits colis, je recommande cette boutique en ligne.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre message et vos commandes
I
Ibrahim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Parfait, le buste d'Exodia Necross est juste top ! Livraison rapide !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre confiance
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J'ai commandé une figurine stranger things pour ma fille, et elle est tout simplement magnifique.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Site agréable d'utilisation avec une belle gamme de figurines et de merchandising. Livraison ultra rapide pour moi et prix plus intéressants que Amazon, du coup c'est cool !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci de votre avis
C
Cédric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Produit conforme. Colis bien emballé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Marjorie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rapide et efficaceJ'ai déjà fait plusieurs commandes et je ne suis jamais déçu Merci pour votre service !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour vos commandes et votre retour étoilé et positif
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Prix attractif et livraison super rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Max D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Au top chibi !!!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup pour ce retour au TOP !!
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Parfait comme toujours des figurine en super état et surtout magnifique livraison super rapide le meilleur site je je connaisse ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour ce magnifique retour positif
D
Darth V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Super site, fiable et livraison rapide ! Je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup :)
L
Lafval74
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
super site ,je cherchais cette figurine depuis longtemps.qualité au top.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
F
Fernando A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Déçu,60 euros pour un gain médiocre c'est le jeu du tirage au sort mais déçu tout simplement de mon gain
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Monsieur. Effectivement comme vous le dites si bien dans votre commentaire c'est le jeu. Lorsque vous jouez aux loteries, vous lisez les fiches produits où il est indiqué le déroulement et les lots a gagné. Vous nous pénaliser injustement parce que le tirage ne vous a pas été favorable. En quoi sommes-nous responsables ? Il s'agit d'un tirage au sort aléatoire, vous saviez parfaitement, en tout connaissance, en jouant que vous ne gagnerez pas obligatoirement un gros lot. Nous ne forçons pas nos clients à jouer, ils sont libres de participer en sachant les conditions de jeu. Je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous attribuer une étoile rouge alors que vous saviez et que nous n'y sommes pour rien, c'est le tirage, je trouve ça fort triste et bien dommage. Cordialement
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Figurine très sympa. Correspond aux détails de description du produit.Mauvaise livraison, prévu un jour, pas passé. Le lendemain pas passé, et colis déposé à 20 min à un point de relais sans nous en laisser le choix de choisir lequel.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous remercions de ne pas nous avoir pénalisé sur ce point. L'incident sera remonté à la société de transport avec qui nous collaborons. Encore merci à vous. Bonne journée :)
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Vendeur très réactif et commande très bien protégé je recommande a 200% et je recommanderais bientôt juste je préviens les acheteurs attention livreur dpd ne sont pas fiable mon voisin a commandé et na jamais reçu le colis les livreurs l'on marqué livré et il ne l'a pas reçu faite vous livrer dans un point relais pour plus de sécurité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous vous remercions pour votre message. Nous allons également remonter l'information à la société de transport avec qui nous collaborons.
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Plusieurs achats déjà effectués et jamais de problèmes rencontrés. Très contrat du service
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services.
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Envoie rapide, produit au top
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
P
Priscillia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
J'ai commandé une figurine Ghidorah. La livraison a été très rapide et la figurine est juste magnifique. Très bien emballé. Merci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous pour votre retour
W
William C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
bon produit très bon délai
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre message
Z
Zumkellerspace
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Happy with my order.Everything went as smoothly as it should have.The package was solid enough and stuffed with air pouches.Will definitely order there again.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
HelloThank you so much
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Commande reçu et superbe figurine merci d'avoir fais le nécessaire le livreur me la bien remis en main propre
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre retour positif
A
Alicia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Le colis est arrivé rapidement et très bien bien emballé. Tout est parfait comme d'habitude ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup nous en sommes ravis.
H
Hana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Colis reçu rapidement et produit conforme
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
A
Allan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Oubli d'un article dans la commande1 semaine et demi pour juste etre preparé et envoyé Et en plus aprés une reclamation l'article manquant n'es ni renvoyé ni remboursé juste un maleureux avoir de 3.00
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre deuxième cup Ramen. Vous nous avez informé de cet oubli le samedi 23 juillet. Notre Service client étant fermé le samedi, votre message a été traité le lundi 25 juillet.Ce même jour, un courriel vous été envoyé pour vous demander sous quelle forme vous souhaitiez être remboursé. Nous sommes le 28 juillet et à ce jour nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. En l'absence de réponse de votre part, cet article à 3.00 euros a été remboursé sous forme de code avoir disponible dans votre espace client. Pour information, le traitement de votre commande a été plus long que d'habitude car toute notre équipe était mobilisée pour le plus grand salon d'Europe Japanimation, à savoir la Japan Expo. Cordialement
L
Laura P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Je suis contente d'avoir ma figurine que j'attends depuis 10 mois maintenant que je l'ai, je suis heureuse et elle est magnifique ????
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre patience et votre commande.
C
Clément R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très bon service et rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup !
M
Mickaël
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Commande bien arrivé malgré une pièce cassé mais qui n'ai pas de leur faute plus cas attendre le sav. Je les recommande et repasserai commande chez eux.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes vraiment désolés pour cet incident et nous vous remercions de ne pas nous pénaliser sur ce point. La procédure est au cours auprès de notre fournisseur. Cordialement
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison un peu longue maos satisfaite du produit
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour le délais. Toutes nos équipes étaient mobilisées pour la Japan Expo, ce qui a entrainé des retards. Nous vous remercions de ne pas nous avoir pénalisé.
N
Neal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Boutique parfaite :)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
A
Agn P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Rapide quand la figurine est en stock. En plus j'ai bénéficié des soldes alors qu'au stand de la Japan expo les figurines étaient plus chères.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre message.C'est normal que les figurines soient plus chères à la Japan Expo puisque nous n'y faisons jamais de soldes, c'est un exclusivité pour le site internet.
S
Sarah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
My second order and again I'm very happy with my purchase!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
HelloThank You so much
D
Darthvader
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon site, rapide et sérieux
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
S
Seeira
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Parfait ! Arrivé en 48h !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Marouane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Je suis allé dans votre stand à la japon expo dimanche, il y avait une dame tres desagreable, pas souriante et ne prend meme pas la peine de repondre au clients, ses reponses ont été tres expeditives. Tres mauvaise expériencePour le site web c'est Ok
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément. Notre but n'est pas d'être désagréable loin de là. Vous êtes la première personne à nous remonter le problème depuis des années que nous sommes en salon. A la japan expo il faut comprendre que nos vendeurs essaient d'aller au plus vite pour ne pas faire attendre nos clients. Certes cela n'excuse rien mais ils font au plus rapide ce qui peut donner l'impression d'être expéditif et désagréable. De plus, il faut savoir que nous sommes avant tout tous humains. Nos équipes étaient sur place depuis le dimanche 10 juillet à tout installer, s'ajoute à cela les longues journées de la Japan Expo en elles même, la chaleur et la fatigue. Certes la encore ça n'excuse pas d'être désagréable, mais vous pouvez aussi comprendre que les nerfs peuvent être a fleur de peau. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience qui nous coute une sacré étoile rouge. Cordialement
D
Drisht
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très satisfait je recommande vraiment, emballage nickel bien protéger et envoie rapide heureux d'avoir trouver un très bon site sérieux et fiable
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre avis qui touche toute l'équipe
L
Léa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Deux très belles figurines ! La qualité au top comme d'habitude !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
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