CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Je n'ai jamais eu de soucis chez eux avant sauf cette fois ou ma figurine est arrivée cassée (pas de la faute de Chibi-Akihabara, la figurine avait un défaut de fabrication).J'ai donc contacté le sav qui m'a répondu rapidement et m'a fait renvoyer la figurine chez eux pour un remboursement.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Veuillez nous excuser pour l'incident avec la figurine. Merci pour compréhension et nous sommes contents d'avoir pu rapidement régler la situation. En espérant vous revoir bientot sur chibi :)
M
Marion V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très satisfaite de mon achat , le colis a été livré Très rapidement
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour.
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
reçu rapidement bon emballage, service de qualité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide et colis en bonne etat
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci :)
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Rapide et excelent
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Excellent site très sérieux envoie rapide et soigné prix très attractif
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre avis
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Figurines bien Emballées, expédition rapide une fois la marchandise disponible. Je ne mets pas 5 étoiles car les dates indiquées pour les précommandes ne sont pas du tout réalistes, il faut rajouter 3 à 4 mois de plus que ce qui est annoncé sur le site. (disponibilité indiqué > fin Aout > réalité > fin novembre). Donc autant voir beaucoup plus large dans vos prévisions. Au final au lieu d'être déçu de ne pas recevoir notre commande comme indiqué on sera ravie si cette dernière arrive plus tôt, transformant la déception en bonne surprise et tout le monde est content.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne les informations sur un produit en précommande avec le fameux compteur. Sachez que les fournisseurs nous proposent un catalogue de produits avec une date indiquée pour la sortie. Date à laquelle nous ajoutons en plus un mois pour voir plus large. Il arrive malheureusement, et malgré nos efforts, que la date ne soit pas changée * en attente de livraison fournisseur*. Nous relançons quotidiennement nos fournisseurs pour obtenir une date précise. En ces temps de crise, avec pénurie de matière première et trafics maritimes chamboulés, même les fournisseurs ne sont en mesure de nous fournir des nouvelles dates.Si l'attente devient trop longue, ce que nous comprenons parfaitement, vous avez proposons plusieurs possibilités.N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin . En remerciant, Cordialement
J
J
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Première commande toute est Parfait
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande et votre confiance
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Sites très agréables, commande reçu dans les délais et extrêmement bien emballé !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup ^^
D
Dylan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La figurine est magnifique et en parfait état. Juste au niveau du socle, les embouts n'étaient pas correctement placés mais j'ai trouvé une solution pour que ça passe. Par contre, livraison rapide et bien protégée. Je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour ce retour et la recommandation.
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
J'ai déjà commandé plusieurs articles et honnêtement j'ai rien à redire sur la livraison ainsi que l'état et protection des articles. Grand carton , figurines protégées avec du papier bulles donc non endommagée , la livraison se fait généralement dans la semaine. Je n'ai encore jamais reçu d'articles cassés et j'espère jamais en recevoir donc je peux pas vous dire comment cela se passe en cas de dommage. Je recommande bien entendu le site , vous trouverez des articles moins chère que sur d'autres site et inversement plus chère ici et moins ailleurs mais cela reste très abordable
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourUn immense merci pour ce commentaire et votre recommandation.
Z
Zm
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Envoi rapide et conforme
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
L
Léa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Boutique 100% sécurisée ! 2 commandes effectuée et deux fois satisfaite ! Je la recommande à tous !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
N
Niiko_
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Jamais déçu, colis super bien protégé, grandes variétés tout le monde est servis
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup :)
M
Mireille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J'achète chaque année des figurines de dragon ball z et elles sont très belles. Je recommande ce site qui est très sérieux
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande. N'hésitez pas à nous dire ce que nous devons améliorer afin d'obtenir les 5 étoiles. Cordialement
L
Lloyd P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis ultra protégéEnvoi rapidePortrait of pirates de crocodile plus que magnifique
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :)
M
Michael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Expédition rapide et produit conforme à la description. La figurine a l'air de bonne qualité, les couleurs sont impeccables.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Reçu en parfaite état et rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre avis
T
Thomas N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Super service malgré les difficultés du au covid vous êtes au top.Encore merci.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous :)
S
Sandie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
très jolie figurine arrivée rapidement
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Maëva P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
De nombreux produits disponibles, une actualisation régulière, des prix intéressants et des livraisons toujours rapides avec nos produits bien protégés.Que demander de plus ? :)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir :)
M
M. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Emballage soigné.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Colis livré très rapidement et conforme à la commande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
V
Vivi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je ne les ai pas encore complètement ouvertes (elles sont pour Noël) mais elles me paraissent très belles et de bonnes qualités, livrées rapidement.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande
G
Gaetan O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Figurine arrive rapidement mais sur les 3 figurines une est arrivée cassé et j'ai pas eu de suites aux réponses du service après ventes donc ce fut une mauvaise expérience pour ma part
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cependant en regardant l'historique de votre message, vous nous avez contacté le 7/11/2021 et nous vous avons répondu dès le lendemain, le 8/11/2021 en vous demandant de nous envoyer des photos de toutes les faces de la boite de la figurine ainsi que des photos de la figurine dans son intégralité et avec les pièces cassées.Nous n'avons eu aucune réponse de votre part. Contrairement à ce que vous écrivez dans votre avis, nous avons bien pris contact avec vous. Merci de nous recontacter afin de poursuivre la procédure. Cordialement
P
Pascaline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bon service commercial, réactif et à l'écoute.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre avis
K
Krystel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
conny grâce à Tiktok, j'ai décidé de prendre une revu pour mon petit frère, pour fêter son anniversaire. A voir la réaction
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande
G
Gb
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Une des deux figurines est arrivée avec un élément ( celle de Limule, le Slime n'étais plus fixé on a du le recoller ). Après à déterminer si cela vient du transport au niveau de chez vous ou bien de colissimo.La seconde aucun problème si ce n'est un délai d'attente plus long qu'annoncé, attente de fournisseurs.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Si vous avez reçu une figurine cassée ou abimée, vous avez la possibilité de nous envoyer les photos montrant le défaut via la rubrique "Nous Contacter " sur le site internet et nous aurions trouvé une solution. Il ne faut pas hésitez à nous contacter !En ce qui concerne le retard, nous nous excusons de la part de notre fournisseur qui essaie au maximum de le rattraper. Cordialement
N
Nacima Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Quand on prend en précommande s est sure faut être patient mais des que ça arrive la livraison se fait assez vite .
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVeuillez nous excuser pour le retard. Nos fournisseurs subissent actuellement des retards et nous essayons de faire notre maximum pour vous expédier le produit dès son arrivée dans nos locaux. Cordialement
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Super. Produits originaux arrivés en super etat. Mon fils va etre ravi
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
J
Jojo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Note pour le service client et ces delais de reponses,message le 15/9 reponse le 20/9 en passant a cote du souci puis silence radiorelance le 5/10 puis le 12/10.reponse recu a cette date mais une fois encore la rigoladeje relance le jour meme -12/10- et j attends toujours . on est le 24/11.au moins je viens de recevoir mon colis...
E
Eli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
J'avais fait une précommande 6 mois à l'avance, et le délai a été respecté au jours près! Bravo pour le sérieux!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup pour votre commande et votre commentaire aussi positif :)
K
Kévin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très satisfait livraison rapide, la figurine et en bonne état rien à dire c'est juste parfait.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis et votre commande
A
Adrien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Quelque défaut sur tres minime sur certaine figurine que j'ai recu
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si le produit comporte de nombreux défauts et de nous joindre des photos. Cordialement
B
Bryan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Toujours aussi fiable.Rien à redire de plus, emballage au top, envois rapide.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis :)
E
Epica58
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
un peu chère mais c'est de la qualité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour. Pouvez-vous donner plus de détails concernant le fait que ce soit un peu cher ? Nos prix sont ceux du marché, dans une fourchette équivalente à d'autres sites internet. Il faut aussi prendre en compte que nous ne pouvons malheureusement pas proposer nos produits aux mêmes prix qu'au Japon puisque en France nous sommes soumis à diverses taxes et réglementations. Cordialement
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
bon produitLivraison rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci
G
Gaetan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Commande arrivée en parfait état et rapidement après sortie des figurines malgré les retards actuels dans les livraisons fournisseurs. Service client rapide et efficace. Prix raisonnables et points fidélités apréciables.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait plaisir :)
G
Gauthier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
C'est toujours un plaisir de commander sur ce site et d'avoir des produits de bonne qualité et à l'arrivée qu'ils non rien.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre commande.
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
excellent en tous point
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup :)
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