Avis clients de CHIBI AKIHABARA

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 959 avis publiés

Résumé des avis

CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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W
Wassim A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison rapide, produit de qualité.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
Q
Quentin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Recu colis complètement ouvert dans ma boite au lettre, avec en plus de ca un de mes articles volé, aucune réponse du service client apres deux jours, je pense ne plus passer commande sur leur site.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourLe service client vous a répondu, certes avec du retard car nos équipes sont réduites avec les vacances. Pour les articles volés, nous vous avons conseillé de vous retourner directement vers le transporteur. Cordialement
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Figurine au top ! tjr satisfait par le vendeur !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup !
S
San
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bonjour Coup de gueule contre l'emballage des produits Ichiban Kuji, les boîtes des figurines et autres arrivent constamment abîmés, car ils ne sont pas emballés correctement. C'est la 3ème fois que cela m'arrive.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour cet incident. Nous veillerons à faire plus attentionCordialement
B
Bryan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Mise à part le livreur qui lâche le colis au sol comme si ce n'était qu'une pierre rien à redire la figurine commander est niquel
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ceci. Nous n'avons pas de contrôle sur les livreurs qui ne dépendent pas de notre entreprise. Leur erreur nous coute une étoile. Nous remonterons le message auprès du transporteur.
Y
Yassine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Belle figurine
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
B
Beretrouge64
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison très rapide et produit très bien réaliséParfait
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Complètement satisfaite. Colis reçu un jour plus tôt. Bon suivi par mail suite au paiement / la préparation et la livraison.Il y avait même deux minis kit kat au matcha en petit cadeau avec ma commande. Le genre de petit geste qui fait plaisir. Petit plus : des points sont offerts qu'on peut cumuler pour de futures commandes. Lorsque je suis allée chercher mon colis au point relais, j'ai reçu un mail pour me dire que mes points étaient validés. Lors de ma commande j'ai eu un code promo de 10% grâce à une amie et visiblement il y a régulièrement des promos.Enfin, franchement que demander de plus ? ^^Tout était soigné. Vraiment une bonne première expérience ! Je repasserai commande sans hésiter. :) Et si je peux me permettre, rien à voir avec manga story qui est une véritable catastrophe pour les livraisons. (Pas de mail pendant plusieurs jours, aucune infos, 1 semaine de retard mais paiement déduit, aucun geste commercial suite au désagrément etc. ) Avec Chibi Akihabara, je sais que je peux commander sans me faire de soucis au moins ! Merci ! Continuez comme ça :]
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourToute l'équipes de CHIBI Akihabara vous remercie pour ce magnifique message détaillé et positif qui nous encourage à toujours donner le meilleur de nous même pour satisfaire nos clients :)
L
Leblond
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Envoi rapide et possibilité de participer aux loteries. Bon suivi de commande et bonne information sur les lots gagnés. Un choix important de figurines. Très bon site pour les fans de mangas
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourJe vous remercie pour ce retour détaillé et positif. Nous sommes heureux de pouvoir proposer une large gamme de produits à nos clients et aux fans de mangas.
S
Samy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Commande reçue très rapidement dans un colis soigneusement préparé !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
J
Jérémie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Always get G and H...seems rigged
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Hello No, our lotteries and sweepstakes are not rigged. When you play a lottery, you know what you're getting into. There are a lot of small lots for not a lot of figurines. And yes some win figurines, I invite you to see all our stories on instagram. It's a random draw. It's almost the same principle as if you buy a scratch game. And again, there you necessarily get a lot. Saying it's rigged because you won small prizes is bad faith. Just like your note.Cordially
R
Ry?'S
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Rapide et bien entretenu.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour, n'hésitez pas à nous dire ce qu'il a manqué puisque nous avons une étoile en moins.
M
Mademoiselle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Même si ma commande à un peu tardé, je suis content de la qualité de l'accompagnement des équipes de Chibi Akhiabara.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous nous excusons pour le délai et nous vous remercions de ne pas nous en avoir tenu rigueur.
F
Fanny H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Envoi très rapide et soigné, je recommande ce site!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre commande et votre recommandation.
B
B. N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Tout s'est bien passé, pas de déception au niveau de l'envoi et du produit lui-même. Je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que vous soyez satisfait.
J
J.b
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Les produits que j'ai commandé sont arrivés assez vite et bien emballés, cependant je ne met que 4 étoiles parce que j'ai eu un problème avec ma commande originelle, la figurine que j'avais commandé a été retirée du site (probablement à cause du manque d'information données par le fournisseur concernant la date de sortie) et je n'en ai pas été informée. Je pense qu'un mail de mise à jour sur ce type d'incident serait bien, ça renforce la confiance entre client et vendeur (on a moins l'impression que le vendeur fasse des choses dans notre dos) . J'ai eu le droit à un avoir du coup, le service client répond dans les deux jours qui suivent et l'ont rapidement mis en place, donc c' est aussi un bon point là dessus.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre retour, nous prenons note de votre précieux conseil.
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Reçu rapidement très bien protégé rien a dire !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
C
Claire J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Je ne risque pas de recommander chez eux. On m'envoie une figurine dans une boîte en mauvais état alors que j'avais demandé à ce qu'ils vérifient attentivement l'état des boîtes, on me dit que je dois la renvoyer pour qu'on me la remplace et finalement quand ils la reçoivent ils m'envoient un message pour me dire qu'elle est désormais en rupture et qu'ils vont plutôt me rembourser. Ils ne pouvaient vraiment pas m'en mettre une de côté dès qu'ils ont su que je renvoyais la mienne ? Je mets deux étoiles uniquement parce que le service client est rapide à répondre.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous avons réceptionné votre produit et nous avons constaté que la boite n'était pas en si mauvais état que ça, contrairement à ce que vous souligner. Nous ne pouvions pas mettre une figurine de côté puisque vous avez acheté la dernière, il est donc normal de vous remboursez plutôt que de faire trainer l'affaire, ne trouvez-vous pas ? Nous sommes désolés si l'expérience auprès de nos services ne vous aient pas convenus. Cordialement
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Je ne suis pas à mon premier achat et aucun problème jusqu'à présent, le délai de livraison est respecté pour les petits colis, je recommande cette boutique en ligne.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre message et vos commandes
I
Ibrahim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Parfait, le buste d'Exodia Necross est juste top ! Livraison rapide !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre confiance
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J'ai commandé une figurine stranger things pour ma fille, et elle est tout simplement magnifique.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Site agréable d'utilisation avec une belle gamme de figurines et de merchandising. Livraison ultra rapide pour moi et prix plus intéressants que Amazon, du coup c'est cool !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci de votre avis
V
Valérie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Pas envie d écrire un commentaire
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire, disant que vous n'aviez pas envie d'écrire un commentaire.
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Conforme et très bien !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
C
Cédric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Produit conforme. Colis bien emballé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Marjorie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rapide et efficaceJ'ai déjà fait plusieurs commandes et je ne suis jamais déçu Merci pour votre service !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour vos commandes et votre retour étoilé et positif
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Prix attractif et livraison super rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Max D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Au top chibi !!!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup pour ce retour au TOP !!
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Parfait comme toujours des figurine en super état et surtout magnifique livraison super rapide le meilleur site je je connaisse ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour ce magnifique retour positif
D
Darth V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Super site, fiable et livraison rapide ! Je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup :)
L
Lafval74
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
super site ,je cherchais cette figurine depuis longtemps.qualité au top.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
F
Fernando A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Déçu,60 euros pour un gain médiocre c'est le jeu du tirage au sort mais déçu tout simplement de mon gain
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Monsieur. Effectivement comme vous le dites si bien dans votre commentaire c'est le jeu. Lorsque vous jouez aux loteries, vous lisez les fiches produits où il est indiqué le déroulement et les lots a gagné. Vous nous pénaliser injustement parce que le tirage ne vous a pas été favorable. En quoi sommes-nous responsables ? Il s'agit d'un tirage au sort aléatoire, vous saviez parfaitement, en tout connaissance, en jouant que vous ne gagnerez pas obligatoirement un gros lot. Nous ne forçons pas nos clients à jouer, ils sont libres de participer en sachant les conditions de jeu. Je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous attribuer une étoile rouge alors que vous saviez et que nous n'y sommes pour rien, c'est le tirage, je trouve ça fort triste et bien dommage. Cordialement
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Figurine très sympa. Correspond aux détails de description du produit.Mauvaise livraison, prévu un jour, pas passé. Le lendemain pas passé, et colis déposé à 20 min à un point de relais sans nous en laisser le choix de choisir lequel.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous remercions de ne pas nous avoir pénalisé sur ce point. L'incident sera remonté à la société de transport avec qui nous collaborons. Encore merci à vous. Bonne journée :)
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Vendeur très réactif et commande très bien protégé je recommande a 200% et je recommanderais bientôt juste je préviens les acheteurs attention livreur dpd ne sont pas fiable mon voisin a commandé et na jamais reçu le colis les livreurs l'on marqué livré et il ne l'a pas reçu faite vous livrer dans un point relais pour plus de sécurité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous vous remercions pour votre message. Nous allons également remonter l'information à la société de transport avec qui nous collaborons.
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Plusieurs achats déjà effectués et jamais de problèmes rencontrés. Très contrat du service
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services.
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Envoie rapide, produit au top
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
P
Priscillia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
J'ai commandé une figurine Ghidorah. La livraison a été très rapide et la figurine est juste magnifique. Très bien emballé. Merci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous pour votre retour
K
Konimba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Le colis a bien été reçu dans les délais. Néanmoins l'emballage était à abîmé et la protection de la figurine était moyenne . Heureusement la boîte de la figurine ne présente aucun défaut.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément, nous veillerons à faire attention. Nous sommes soulagés et contents que malgré tout la boite soit arrivée en bon état. Cordialement
W
William C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
bon produit très bon délai
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre message
Z
Zumkellerspace
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Happy with my order.Everything went as smoothly as it should have.The package was solid enough and stuffed with air pouches.Will definitely order there again.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
HelloThank you so much