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K
Note : 5 sur 5
Super, envoi express et avec des petites confiseries en cadeau ! Un grand merci ! :)
Avis clients de CHIBI AKIHABARA
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 959 avis publiés
Résumé des avis
CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux figurines en pré-commande chez eux.Arrivé à la date de fin de pré-commande de la deuxieme figurine, je m'inquiète de ne pas recevoir d'avis de livraison et regarde sur le site qui avait décalé la date de fin de pré-commande de 1 mois sans prévenir le client.En contactant le service client, il m'explique qu'il y a un retard de livraison sur une des deux figurines et que si je souhaitais recevoir la première figurine, qui était disponible, en avance il faudrait que je paye des frais de livraison supplémentaires. Super le geste commercial !Finalement, j'ai bien reçu les deux figurines avec trois mois de retard...
K
Note : 5 sur 5
Ce site est excellent pour acheter des figurines
E
Note : 5 sur 5
Nickel service de suivis de commande au top ?? produits de qualité
Y
Note : 5 sur 5
Plus de 5 ans de fidélité. Et Chibi a toujours été au rendez-vous. 0 incident et toujours bon respect des dates précommandes. Vous assurez les gars
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Merci ^^
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une figurine pour l'anniversaire de mon neuveu et demandé quelle soit livré en magasin. Par manque de chance il a fermé pour vacances, mais la société de transport à signaler quelle avait été livré. J'ai constaté le site qui eux ont contacté la compagnie, en résumé il a fallu que je paye les frais de transport une deuxième fois. J'ai enfin reçu ma commande, il a comme même fallu un peu plus d'un mois pour la recevoir, je vais pouvoir offrir la figurine pour son anniversaire même si il est passé depuis quelques semaines. Le site à beau offrir une belle sélection de produits c'est la première et dernière fois que j'achète là.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Comme indiqué par mail, votre colis nous a été retourné car personne n'est venu le récupérer au point retrait. Il y est resté du 21 au 30 juillet. Le transporteur vous a contacté les 22 et 24 juillet pour vous informer de la disponibilité du colis au relais pickup.D'autre part, vous avez également reçu de notre part un mail vous informant de l'expédition de votre commande le 19 juillet. Vous nous avez contacté le 23 août afin de nous faire part de la non réception de votre colis soit un mois plus tard.Sachant que l'erreur ne vient ni de notre société, ni du transporteur, il m'apparaît normal de vous demander de participer aux frais de renvoi du colis à hauteur de 5,90 euros.Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait je continue depuis plusieurs mois à commander chez eux.
M
Note : 5 sur 5
Produit de très belle qualité, emballage soigné. Très bonne relation avec le service client Seul petit bémol livraison un peu lente 10 jours
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Merci
J
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé et reçu rapidement.La figurine Figuarts zero de tanjiro est magnifique. Rien a signaler.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Merci. Sachez que vous pouvez aussi noter ce produit ^^
B
Note : 5 sur 5
Parfait ! Service impeccable !
L
Note : 5 sur 5
good stuff tightly packed.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Thank you
M
Note : 5 sur 5
Très bon, commande traitée et expédiée rapidement.
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et figurine très soigneusement emballée
M
Note : 5 sur 5
Figurine reçu rapidement et en très bonne état, service clients efficace et rapide, rien à redire sur le site, je le recommande fortement !!!
S
Note : 1 sur 5
Wish I could put 0 stars . I'm still waiting for my order it's been almost a year ! The package isn't received yet and you haven't helped me find a solution or at least find what wrong !!!!! unacceptable...!!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Hello,As indicated by email, your order has been shipped on April 28th. We are still in procedure with the carrier in your country to know where your package is.Sincerely
C
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé.
J
Note : 4 sur 5
Toutes mes commande se sont toujours bien passées sur Chibi.Très bon site qui propose un bon catalogue.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Merci pour ce commentaire, qui mériterait 5 étoiles ^^
Y
Note : 5 sur 5
Pro et super rapide
J
Note : 5 sur 5
excellente expérience
A
Note : 5 sur 5
Superbe figurine très bien protégée. Merci !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre retour
N
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande sur Chibi Akihabara.21/09/2021 : Figurine Hatsune Miku Sweets Sweets.24/03/2022 : Super Sailor Moon Figuarts Zero Bright Moon. (Précommande, livrée le 11/008/2022) = correct.Envoi rapide et soigné. Site 100% fiable et livraison gratuite à partir d'un certain montant, possibilité de se faire livrer à domicile ou en point relais = top.Je recommande :) Merci l'équipe
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Merci
Q
Note : 5 sur 5
Rien à dire !!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
T
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et réactif top??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
B
Note : 5 sur 5
Service rapide, emballage impeccable, bonne communication, un incontournable dans son domaine
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre commentaire positif
L
Note : 5 sur 5
Aucun soucis sur les commandes que j'ai passer, service client réactif et il me semble même que j'ai reçu ma commande avant la « date de sortie » indiqué, une bonne surprise !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre avis étoilée.
R
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée très rapidement. Tout était soigneusement emballé. Et surtout, les articles sont parfaitement conformes à mes attentes
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience !
A
Note : 5 sur 5
Fast delivery
Réponse de CHIBI AKIHABARA
HelloThank You
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit vraiment ravi de l'avoir. Seul bémol l'emballage .la boîte a subi un dommage pas assez protégée
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous nous excusons pour cet incident, nous serons plus prudents la prochaine fois.
C
Note : 5 sur 5
Site très qualitatif que j'utilise depuis quelques années maintenant, j'ai sûrement commandé une bonne vingtaine de figurines chez eux , jamais eu aucuns soucis , dans les temps au niveau des procommandes et très rapide pour une commande simple , foncez aucun risque a l'horizon faites vous plaisir ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre confiance et votre avis étoilé et positif !
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
E
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande rapide, bonne communication.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Emballage top et précommande respectée
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
W
Note : 5 sur 5
Parfait, toujours livré rapidement, colis toujours bien emballés avec les produits achetés ! Merci Chibi !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous pour votre commande et votre confiance
H
Note : 4 sur 5
Très bonne communication avec le service. J'étais inquiète parve que mon colis n'arrivait pas. Ils ont su me rassurer. Le produit est au top ! L'emballage super soigneux.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup ! N'hésitez pas à nous dire ce qu'il a manqué pour obtenir les 5 étoiles afin de nous améliorer.
D
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !!! Je recommande !!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup !
N
Note : 5 sur 5
Au début j'étais un peu craintif....ensuite lecture des avis sur la toile.....OK de bons avis.....au final après achat je suis très satisfait de la prestation. Je recommanderai une figurine sans problème.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Si vous avez des craintes, il ne faut pas hésitez à nous contacter via le numéro de téléphone, l'adresse mail, le ticket via le site ou même sur les réseaux sociaux :)
R
Note : 1 sur 5
Figurine cassée
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVeuillez nous excuser pour cet incident. Cependant, nous n'avons pas reçu de message de votre part via le service client. Afin de régler la situation, merci de nous contacter via l'adresse : contact@chibi-akihabara.com ou au 07.81.42.04.18Cordialement
L
Note : 5 sur 5
rapide et serieux
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
J
Note : 2 sur 5
La boite est arrivée sans choc mais la figurine est arrivée avec un bout cassé. Rien de bien grave mais j'ai contacté le support et il n'y a aucune réponse en une semaine.Qu'est ce que ça serait si les dégâts étaient plus important !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourSi vous n'avez pas eu de réponse, n'hésitez pas à relancer le service client à l'adresse : contact@chibi-akihabara.com. Cordialement EDIT 29/08/2022 :Bonjour Monsieur. A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de message de votre part du côté du service client. Ma collègue a essayé de vous contacter par téléphone, sans réponse de votre part. Merci de faire le nécessaire afin de régler la situation.Cordialement
T
Note : 5 sur 5
La meilleur boutique Française pour commander ses figurines.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre message