CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
2eme commande reçu , trés rapidement et en parfaits états , les figurines bien emballer.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande et votre avisBonne journée à vous
B
Boyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La rapidité de traitement, l'expédition rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
D
Djoh
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Article précommandé et bien reçu. SAV joignable et efficace.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis concernant votre commande, ainsi que votre expérience avec notre service client ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur Chibi !
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Envoi rapide, produit de qualité.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée !
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Colis reçu avec 2 mois de retard sur la livraison estimée (c'était une précommande avec plusieurs figurines je précise), j'aurais aimé être averti pour me rassurer car une des figurines n'était plus référencée sur le site. Sinon rien à dire, envoi soigné, produits conformes et en bon état, je suis très content des figurines !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis ! :)Les dates qui nous sont indiquées par les fournisseurs peuvent être modifiées à tout moment par ces derniers, et nous sommes malheureusement impuissants face à ces décisions. C'est pourquoi, nous avons mis en place plusieurs choses durant ces derniers mois : - Vous pouvez consulter à tout moment la date de sortie prévisionnelle de vos précommandes directement dans l'onglet "Vos Précommandes" de votre espace client, et ce, même si le produit n'est plus en ligne. :)- Un mail est envoyé aux clients ayant commandé un produit en précommande si celui-ci est repoussé par le fournisseur.De plus, n'hésitez surtout pas à contacter le service client, notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations ! :DPour plus d'informations sur les précommandes, nous vous invitons à lire notre article sur le blog : https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
Z
Zoro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Parfait commme d'habitude
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! :DBonne journée & à très bientôt !
R
Rayane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Malgré un petit problème avec le site de dpd j'ai envoyé un message à chibi akihabara et il m'ont répondu très rapidement et avec professionnalisme. J'ai commandé 3 figurine chez eu et je les ai reçus en très bonne état et bien protégés. Je recommande vivement chibi akihabara pour leur professionnalisme et leur très bon travail.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis constructif ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
H
Henri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bon service, rapide et simple.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée ^^
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande rapide et efficace dans les temps indiqués. Les produits étaient ceux attendus, de bonne qualité.
Colis bien arrivé, exactement la même figurine que sur les photos, prix des produits conformes. Quand je les ai appelés j'ai bien été renseigné et la personne au téléphone était très sympa.Je recommande ce site si vous recherchez de belles figurines.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour cet avis constructif et votre recommandation ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt chez Chibi !
F
Florian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Quand le produit est disponible l'envoi est rapide et efficace. En precommande par contre il y a eu un décalage de 3 mois entre la date prévisionnelle et la date réelle.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis :DIl peut y avoir des décalages lorsqu'il s'agit de précommande, malheureusement, ceci n'est pas de notre fait, mais celui des fournisseurs et parfois même du fabricant. La date indiquée sur les précommandes est prévisionnelle et peut être modifiée à tout moment par les fournisseurs.Pour plus d'information, nous vous invitons à lire l'article dédié sur notre blog : https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
M
Mainro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Même si le relais à été plus long que prévu tout est arrivé et en très bonne état. Merci pour tous
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis :D Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
L
Lester L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Plus chère comparer à d'autres sites ducoup je met pas 5étoiles
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Tout d'abord, merci pour votre avis :)Nous nous basons sur les prix du marché, et nous sommes plutôt dans la même la fourchette de prix que nos concurrents. Vous souhaitant une agréable journée & à bientôt ^^
S
Skylyf
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très fiable et rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
L
Laypan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Livraison rapide et délais precis
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
C
Clement A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Parfois les envois de preco sont assez longs comparé à d'autres sits francophons.Dans l'ensemble c'est quand meme satisfaisant.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis :)Les produits en précommande peuvent malheureusement souvent être repoussées par nos fournisseurs. Les dates qui nous sont indiquées peuvent être modifiées à tout moment par ces derniers, et nous ne pouvons rien faire face à cela. Les autres boutiques, quant à elles, peuvent avoir des fournisseurs différents ce qui peut expliquer que les dates puissent être différentes.Pour plus d'informations sur les précommandes, nous vous invitons à lire notre article sur le blog : https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlVous souhaitant une agréable journée & à bientôt ! :D
K
Kevin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Toujours un très bon service, je recommande vivement !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
K
Kireihana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Livraison extrêmement rapide !J'avais préco 2 figurines dont une qui a dû attendre plus de 2 mois avant que l'autre ne sortent et elle était impeccable, garder très précieusement.Je leur fais totalement confiance !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande ! :D Bonne journée & à bientôt sur Chibi !
M
Margaux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Colis reçu en bon état et la boîte de la figurine était impeccable !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt chez Chibi !
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
clair et rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée à vous :)
M
Magalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Satisfait de mon achat
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour concernant votre commande ! :DBonne journée & à bientôt !
L
Luz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit conforme, bien emballé et envoi rapide ! Au top !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée :)
S
Siana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse claire et rapide quand on leurs poses des questions. Aucun soucis pour la livraison.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Déjà très rapide 4 mois d'avance coolDe plus la personne au téléphone génial Et le stand au japan expo sympatique
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
M
Mvtjapan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Au top comme d'habitude, envoi rapide et soigné, la meilleure des boutiques ?
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour sur votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt !
S
Sreten T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
This is a criminal shop, who's saying that he delivered the order but never did it. I have to use PayPal refund method to refund the money. Crazy Freak never again! YOU ARE LIERS AND NOTHING ELSE! WAITING FOR DELIVERY YOUR OWN STUFF KNOWING THAT NOBODY IS PICKING UP YOUR NON DELIVERY IS NONSENSE TO WAIT FOR THE REFUND. STOP LIERS JUST STOP IT YOU NEVER DELIVERED IT NEVER! YOU HAVE TO REFUND IT RIGHT NOW!You refuse to refund and PayPal gives me my money back, you are scam and criminals. I never saw that package so it's was never delivered and you waiting for your own stuff to be returned and you ignoring all my messages. I bought the item at ebay and deleted my account at your crap website, never order again from your nonsense.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Hello !We are sincerely sorry for this inconvenience.The situation is as follows according to the tracking of your package: your package was presented to you by the delivery person twice, and was available at a relay point between these two attempts (from 26.04.2023 to 05.05.2023).As a result, you had the possibility of being able to pick it up at a relay point, or to receive it at home following the emails and messages that the DPD carrier sent you.Since you have not recovered your package, it is therefore returned to the sender (us).You asked us for a refund, and opened a PayPal dispute from the start while the package was still in a relay point. We cannot issue refunds until the package has returned to our premises.Rest assured, as soon as we have your package (currently being returned) on our premises, your refund will be made.You will understand, I hope, that our customer service could not accede to your refund request at that time, until the parcel was returned to our premises. This will be done when we have received the package.We are at your entire disposal if you need more information.Best regards.UPDATE: We have received the return package, as a result we have made the refund. Our customer service has responded to all your messages, even the most violent, as in your opinion on Trustpilot.
L
Lamour A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Commande livrée en un temps record ??Parfait étatRemise contre signature avec le livreur. Créneau horaire respecté ??
Figurine au top ! Je la cherchais depuis longtemps, envoi rapide, emballage parfait ! Comme d'habitude Chibi c'est du bon, du très bon !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt chez Chibi !
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Préparation et livraison très rapides emballage parfait! Pas de chichi fait le travail.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait :DBonne journée à vous & à bientôt !
Z
Zoé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Produit conforme à la description.Envoi soigné, le produit est super bien emballé et protégé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre commande chez nous !N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
J
Jean-Baptiste R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Colis bien livré mais j'ai du le chercher au garage Renault à Rolampont alors que j'avais demandé à l'Arum des fleurs à Nogent.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis :)De notre côté, nous vous confirmons qu'il était bien noté que votre colis devait arriver dans le point relais : l'Arum des fleurs à Nogent. Il peut arriver que le transporteur décide de lui-même de déposer les colis à un autre point relais, pour de multiples raisons, et c'est malheureusement indépendant de notre volonté.Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Figurine belle mais très longue attente pour une précommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis :)Les produits en précommande peuvent malheureusement souvent être repoussées par nos fournisseurs. Les dates qui nous sont indiquées peuvent être modifiées à tout moment par ces derniers, et nous ne pouvons rien faire face à cela.Pour plus d'informations sur les précommandes, nous vous invitons à lire notre article sur le blog : https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlVous souhaitant une agréable journée & à bientôt ! :D
A
Arthur L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Retard excessif
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas pleinement satisfaite.La situation est la suivante : votre commande était composée d'un produit en précommande prévu pour une sortie au mois d'avril, au plus tard au mois de mai. Ce produit est arrivé dans nos locaux le 15/05 et vous a été expédié dès sa réception, comme vous l'a indiqué notre service client.Il faut savoir que la date indiquée sur le compteur ne signifie pas que la figurine vous sera livrée ce jour-là où encore qu'elle sera arrivée le jour J dans nos locaux. C'est une estimation donnée par le fournisseur afin que les clients aient un ordre d'idée de sa sortie.Pour plus d'informations sur les précommandes, nous vous invitons à lire l'article dédié sur notre blog : https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlNous vous remercions pour votre achat et nous nous tenons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Bien cordialement.
P
Peggy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Navigation sur le site très agréable, les filtres permettent de trouver très rapidement le / les produit(s) qui nous intéressent.Les descriptifs des figurines sont très complets et nous voyons que nous avons à faire à des passionnés.Les prix sont corrects et la livraison gratuite à partir de 60 euros est un plus.Les produits sont bien protégés lors de l'envoi.Je recommande à 100%
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis constructif & votre recommandation ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Super site je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je connaissais pas du tout ce site, j'ai pu faire ma première commande, franchement de la qualité, contente de mon achat
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
S
Sb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Correspond à la description
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Reçu rapidement et en bonne état, j'ai été tenu informé de la situation de ma commande ce qui est rassurant. Première mais ça sera sûrement pas la dernière fois que je passerai commande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis sur votre première commande sur notre site ! :DA bientôt sur Chibi & bonne journée !
D
Dylan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
La marchandise et bien protégé jamais eu de problème
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt chez Chibi !
V
Vuko
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'ai commandé jeudi, le produit est arrivé samedi. Une efficacité incroyable !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande ! :DBonne journée à vous & à bientôt ! :)
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