CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Produit conforme, bien emballé et envoi rapide ! Au top !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée :)
S
Siana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse claire et rapide quand on leurs poses des questions. Aucun soucis pour la livraison.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Déjà très rapide 4 mois d'avance coolDe plus la personne au téléphone génial Et le stand au japan expo sympatique
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !
M
Mvtjapan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Au top comme d'habitude, envoi rapide et soigné, la meilleure des boutiques ?
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour sur votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt !
S
Sreten T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
This is a criminal shop, who's saying that he delivered the order but never did it. I have to use PayPal refund method to refund the money. Crazy Freak never again! YOU ARE LIERS AND NOTHING ELSE! WAITING FOR DELIVERY YOUR OWN STUFF KNOWING THAT NOBODY IS PICKING UP YOUR NON DELIVERY IS NONSENSE TO WAIT FOR THE REFUND. STOP LIERS JUST STOP IT YOU NEVER DELIVERED IT NEVER! YOU HAVE TO REFUND IT RIGHT NOW!You refuse to refund and PayPal gives me my money back, you are scam and criminals. I never saw that package so it's was never delivered and you waiting for your own stuff to be returned and you ignoring all my messages. I bought the item at ebay and deleted my account at your crap website, never order again from your nonsense.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Hello !We are sincerely sorry for this inconvenience.The situation is as follows according to the tracking of your package: your package was presented to you by the delivery person twice, and was available at a relay point between these two attempts (from 26.04.2023 to 05.05.2023).As a result, you had the possibility of being able to pick it up at a relay point, or to receive it at home following the emails and messages that the DPD carrier sent you.Since you have not recovered your package, it is therefore returned to the sender (us).You asked us for a refund, and opened a PayPal dispute from the start while the package was still in a relay point. We cannot issue refunds until the package has returned to our premises.Rest assured, as soon as we have your package (currently being returned) on our premises, your refund will be made.You will understand, I hope, that our customer service could not accede to your refund request at that time, until the parcel was returned to our premises. This will be done when we have received the package.We are at your entire disposal if you need more information.Best regards.UPDATE: We have received the return package, as a result we have made the refund. Our customer service has responded to all your messages, even the most violent, as in your opinion on Trustpilot.
L
Lamour A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Commande livrée en un temps record ??Parfait étatRemise contre signature avec le livreur. Créneau horaire respecté ??
Figurine au top ! Je la cherchais depuis longtemps, envoi rapide, emballage parfait ! Comme d'habitude Chibi c'est du bon, du très bon !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt chez Chibi !
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Préparation et livraison très rapides emballage parfait! Pas de chichi fait le travail.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait :DBonne journée à vous & à bientôt !
A
Arthur L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Retard excessif
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas pleinement satisfaite.La situation est la suivante : votre commande était composée d'un produit en précommande prévu pour une sortie au mois d'avril, au plus tard au mois de mai. Ce produit est arrivé dans nos locaux le 15/05 et vous a été expédié dès sa réception, comme vous l'a indiqué notre service client.Il faut savoir que la date indiquée sur le compteur ne signifie pas que la figurine vous sera livrée ce jour-là où encore qu'elle sera arrivée le jour J dans nos locaux. C'est une estimation donnée par le fournisseur afin que les clients aient un ordre d'idée de sa sortie.Pour plus d'informations sur les précommandes, nous vous invitons à lire l'article dédié sur notre blog : https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlNous vous remercions pour votre achat et nous nous tenons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Bien cordialement.
P
Peggy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Navigation sur le site très agréable, les filtres permettent de trouver très rapidement le / les produit(s) qui nous intéressent.Les descriptifs des figurines sont très complets et nous voyons que nous avons à faire à des passionnés.Les prix sont corrects et la livraison gratuite à partir de 60 euros est un plus.Les produits sont bien protégés lors de l'envoi.Je recommande à 100%
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis constructif & votre recommandation ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Super site je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je connaissais pas du tout ce site, j'ai pu faire ma première commande, franchement de la qualité, contente de mon achat
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
S
Sb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Correspond à la description
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Reçu rapidement et en bonne état, j'ai été tenu informé de la situation de ma commande ce qui est rassurant. Première mais ça sera sûrement pas la dernière fois que je passerai commande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis sur votre première commande sur notre site ! :DA bientôt sur Chibi & bonne journée !
D
Dylan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
La marchandise et bien protégé jamais eu de problème
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt chez Chibi !
V
Vuko
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'ai commandé jeudi, le produit est arrivé samedi. Une efficacité incroyable !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande ! :DBonne journée à vous & à bientôt ! :)
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Les produits étaient bien emballé et conforme à la description. Impeccable !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! :DVous souhaitant une belle journée & à bientôt chez Chibi !
K
Kim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite de mon achat. Le colis est arrivé bien protégé. (J'avais pré-commandé une nendoroid doll en juillet 2022, qui est arrivée fin mars 2023). Le vendeur est sérieux, je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DNous sommes ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de cette première commande chez nous :)Vous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
B
Berangere
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Parfait je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
J
Jimmy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Rapide et efficace comme toujours
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre fidélité & d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
A
Aze
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Colis reçu dans les temps et réponse du rapide du support sur une crainte. Parfait
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée.
J
Jennifer G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
100% satisfaite de ma commande. Qualité superPrix plus bas qu'en magasinLivraison rapide manque juste un suivis
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis :DAu moment où vous avez passé commande, nous rencontrions des problèmes avec les mails du site, c'est pourquoi vous n'avez pas été notifié de l'avancement de votre commande à ce moment là. Ceci n'était que temporaire, le problème est désormais réglé ^^Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
K
Konona
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Contente d'avoir trouvé une entreprise française. Livraison rapide et efficace. Bien protégé. Prix abordables. Merci !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt !
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande reçu rapidement, figurine conforme aux attentes
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bon prix envoie rapide bien emballer je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt sur notre site !
E
Emeric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Plusieurs années que je commande mes figurines jamais eu un seul problème ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis et votre fidélité ! :DBonne journée & à bientôt !
M
Mazolpb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Au top ! Qualité + temps de livraison, ça fait plaise !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur notre site !
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon site de figurines et pas très chère et beaucoup de choix
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Navigation facile sur le siteLes description sont complete avec suffisament d information
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre site ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt !
M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Arrivé rapidement et produits en bonne état !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée :)
F
Flous T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Envoi rapide, bien emballé. Rien à redire. Très bon site????
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour ! :DBonne journée & à bientôt chez Chibi !
S
Sg
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Conforme et rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site ! :DBonne journée & à bientôt chez Chibi !
M
Mallet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
J'ai commandé une figurine le 5/03/2023 reçue le 8/03/2023. Emballage intact. Cette figurine était un cadeau d'anniversaire pour ma fille qui ne rentrait d'Espagne qu'un mois plus tard. Figurine enfin découverte le 9/04 mais quelle déception...un bras est cassé, un défaut au niveau de la cape et le toupet du chapeau ne tient pas sur son chapeau. Réclamation faite le 10/04 mais aucune réponse. Nous aimerions bien connaître la procédure pour la renvoyer et obtenir une nouvelle figurine en bon état celle-ci. Je suis déçue par le manque de réactivité du site.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés que votre figurine soit arrivée cassée.Après prise de connaissance de votre ticket SAV, nous vous confirmons que le service client vous a répondu le 11/04.Il peut arriver que pendant le transport, même avec les protections, les figurines à l'intérieur des boîtes bougent un peu et les parties fragiles peuvent donc se cassées.Nous vous invitons donc à prendre connaissance du dernier message que le service client vous a envoyé et ainsi, pouvoir vous aider à régler ce problème. :)Dans l'attente d'un retour de votre part,Vous souhaitant une agréable journée.
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Malgré un problème avec ma commande due à l'entreprise de livraison, chibi akibara à régler le soucis rapidement et m'a renvoyer ma commande très vite.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis :D Notre service client fait de son mieux pour vous aider et sera toujours à votre disposition si besoin :)Vous souhaitant une belle journée & à bientôt sur notre site !
J
Jean-Baptiste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide avec un emballage des produits soigné. Les figurines sont arrivées en parfait état, je recommande Chibi Akihabara.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une excellente journée & à bientôt sur notre site !
C
Caroline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
J'ai attendu des mois que mon paquet arrive. C'était pour noël et c'est arrivé en mars sans aucune information. Je pensais ne jamais le recevoir quand il est arrivé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés pour ce retard. Malheureusement, nous n'avons pas la mainmise sur les délais de livraison de nos fournisseurs et nous ne pouvons prévoir leurs retards s'il y en a. La date indiquée sur les produits en précommandes est seulement à titre informatif et peut être souvent modifiée à tout moment par le fournisseur et parfois par le fabricant lui-même.Dès réception des précommandes dans nos locaux, celles-ci sont expédiées aussitôt à nos clients que nous ne souhaitons pas faire attendre plus longtemps. :)Vous souhaitant une bonne journée.
A
Amandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison très rapide et la qualité du produit est magnifique
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée.
E
Enzo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison rapide après préco et arrivée des figurines dans les locaux. Carton impeccable et super sécurisé.Bon par contre carton de figurine MHA pour 2 figurines One Piece c'est marrant, mais bravo pour l'écologie ????
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande ! :D Bonne journée à vous & à bientôt sur notre site !
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Parfait !!!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur notre site ! Bonne journée :)
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