CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Excellent comme à chaque fois. Rapide et soigneux. Que du bon de commander sur chibi.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
D
Dimitri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Plusieurs commandes sur le site depuis quelques années maintenant, et toujours impeccable. Les commandes sont traitées et livrées rapidement et toujours en bon état.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience et de votre fidélité ! :DBonne journée & à très bientôt sur Chibi Akihabara !
C
Clément J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Le colis est expédié rapidement. Les figurines sont bien protégées. Merci Chibi Akihabara de porter autant d'attention au soin des commandes.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :DBonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
R
Raphaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Produits bien emballé livraison ok
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Ma commande faite le 01/04 je suis sans nouvelles pour la livraison depuis malgré un mail Peut être parce que celle ci est collector mais j'aurais aimé une réponse merci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Pour ce type de problème, nous vous encourageons à contacter directement notre service client qui est spécialement dédié à ce genre de situations. Ils seront en mesure de vous fournir une assistance personnalisée et de répondre à toutes vos questions concernant votre commande.Nous vous prions de bien vouloir nous contacter via le système de ticket, en renseignant votre référence commande afin que nous puissions vous aider au mieux.Merci de votre compréhension et de votre coopération.Bien cordialement,
T
Tatsuki
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Les commandes se succèdent et toujours rien à en redire.Au top!Je recommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt sur notre site !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produit envoyé, suivi au top et colis super bien emballé
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
J
Jessica D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Très satisfaite de l'envoi très rapide, les figurines sont très bien emballés. Je recommande ce site les yeux fermés.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre confiance et votre recommandation! :DPassez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
M
Mickael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Figurine de très bonne qualité et emballées avec soin !Site très sérieux;tous les délais sont respectés.je recommanderai assurément.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre confiance et pour votre avis ! :DPassez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
A
Azha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
La communication était claire et concise
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
R
Rémi J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Parfait R.A.S
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
C
Christopher B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je viens d'offrir la figurine en cadeau, elle a un pied cassé, ce qui n'est pas très bien comme vous pouvez vous en doutez.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit endommagé, mais nous aurions aimé avoir l'occasion de remédier à cette situation avant que vous ne laissiez un avis. En ne nous contactant pas pour signaler le problème, vous avez malheureusement conclu votre expérience sur une note négative. Nous sommes là pour vous aider en cas de problème avec votre commande et nous aurions été ravis de vous proposer une solution pour remplacer le produit endommagé. Comme indiqué dans notre FAQ, nous avons une procédure spécifique pour gérer ce type de situation afin de garantir votre satisfaction.Nous avons pris des mesures immédiates en vous envoyant un mail pour résoudre ce problème.Nous vous prions donc de bien vouloir vérifier votre boîte de réception et d'engager la procédure indiquée. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.Dans l'attente d'un retour,Bien cordialement.
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Produit conforme, livraison rapide et en bon état. Comme d'habitude c'est parfait !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :DPassez une excellente journée & à bientôt sur Chibi Akihabra!
J
Jeremy.neocan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Colis bien emballé, délais respectés. Très satisfait
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
M
Mlz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Envoi rapide et article conforme à la description, vraiment une commande qui s'est passé idéalement ! Je recommande fortement !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre recommandation et votre avis ! :DVous souhaitant une bonne journée & à bientôt sur notre site !
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Un large choix avec des prix très corrects, des licences officielles de qualités et un service de livraison vraiment au top. Colis fait avec beaucoup de soin et qualitatif. Je recommande les yeux fermés. Merci pour la rapidité de vos services et le site agréable à parcourir.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes reconnaissants de votre soutien. :)Nous sommes enchantés de lire votre retour positif ! Nous nous efforçons de proposer un large choix de produits à des prix compétitifs tout en assurant la qualité des licences officielles. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à la préparation soignée de vos colis.N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée !
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Figurines de très bonnes qualités.Livraison rapide après achat.Merci chibi !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour vos compliments sur la qualité des figurines et la rapidité de livraison ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara !Bonne journée !
L
Lisa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Livraison rapide et colis bien protégé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
M
Moi P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
On a oublié ma précommande sans excuses, mais vite rattrapé tout de même.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à clarifier qu'il n'y a pas eu d'oubli concernant votre précommande. En effet, la figurine est arrivée dans nos locaux le VENDREDI 15 MARS. Lorsque vous avez contacté notre service après-vente, nous vous avons informé le jour même que votre commande serait expédiée le lundi suivant, car il n'y a pas d'expédition le week-end et le transporteur avait déjà effectué son passage.Il est important de souligner que lors de la réception de nouveaux arrivages, nous procédons d'abord au traitement des produits avant d'expédier toutes les précommandes dans les meilleurs délais, cela peut prendre du temps en fonction de la quantité de la marchandise reçue. Ainsi, votre commande a été expédiée le LUNDI 18 MARS suivant votre message et comme nous vous l'avions mentionné.Nous sommes désolés pour toute confusion ou inquiétude que cela aurait pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
super, toujours bien suivi
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :D À très vite sur Chibi Akihabara ! Passez une belle journée ^^
R
Ryu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Colis pris en charge rapidement et expe
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :D À très vite sur Chibi Akihabara ! Passez une belle journée ^^
M
M. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Envoie rapide, prix correcte et large choix de figurines et autre goodies ainsi qu'un accès à certaines figurine ichiban kuji
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour positif ! :D Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition, ainsi que notre large sélection de figurines et autres goodies à des prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien. Rien à signaler
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :DÀ bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
S
Sofiene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bon site sérieux et livraison soigner je le recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation! :DPassez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bon site,pas mal de choix,le colis est bien préparée pour le transport. Je recommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation! :DPassez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
C
Carine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Envoi très rapide (48H) dès la disponibilité de l'article !Colis bien emballé, article conforme à la précommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre confiance et votre retour positif. :D Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
L
Lau J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
J'ai reçu ma commande très rapidement, un jour avant la date prévue, contre signature. Figurine bien protégée et en parfaite état. C'est ma première commande sur le site mais j'avais déjà acheté une de leur figurine à la Japan Expo, ils sont très pro, je recommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire positif. :DNous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. La protection de nos produits est une priorité pour nous. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
O
Oda V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
100% Recommande.Site web fiable, produits originaux, de haute qualité et à un prix avantageux. Livraison rapide à domicile, je le recommande à 100%.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci de partager votre expérience positive et pour votre recommandation :DPassez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
G
Guer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
EXCELLENT 100% RECOMMANDE. Site web fiable, produits originaux, de haute qualité et à un prix avantageux. Livraison rapide à domicile, je le recommande à 100%.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre recommandation :DPassez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
C'est la première fois que je commande sur ce site et franchement je suis pas déçu les prix sont raisonnable mais le mieux et de prendre 2 figurines si vous voulez profiter de la livraison gratuite. Sinon je recommande fortement
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci pour votre avis & votre recommandation ! :D Nous sommes enchantés que votre première expérience d'achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
C
Christopher
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Service client toujours présent ! Livraison rapide ^^
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour à propos de notre service client et nous sommes ravis d'apprendre qu'il à la hauteur de vos attentes ! :DNous vous remercions pour votre confiance et espérons vous satisfaire encore davantage lors de vos prochains achats. Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Parfait, envoie rapide et arrivé en parfait état
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes heureux que votre commande ait été expédiée rapidement et qu'elle soit arrivée en parfait état. Bonne journée & à bientôt :D
T
Tc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Les produits ont été reçus dès que possible et le personnel est très disponible et agréable au téléphone. Voilà plusieurs commandes que tout est nickel.Merci !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes enchantés que vous ayez reçu vos produits rapidement, et merci pour vos compliments sur la disponibilité et l'amabilité de notre personnel. :)Nous apprécions vos retours positifs et restons à votre disposition pour toute future demande. Merci de faire partie de notre communauté!Bien à vous & à bientôt ! ^^
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
16 mois d'attente ( que je peux comprendre) pour recevoir une figurine sur un socle noir de 11 cm!!! qui n'apparaissait ni sur la photo du site ni sur le descriptif. Ces méthodes se rapprochent plus de l'arnaque que du marketing.Toutefois, Chibi Akihabara me propose de leur renvoyer et d'être remboursé... mais après 16 mois d'attente...
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Cher client,Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur Trustpilot et nous comprenons votre déception concernant la réception de la figurine avec un socle noir de 11 centimètres, qui n'était pas spécifié dans la fiche produit du fournisseur. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait engendré une frustration de votre part après une attente de 16 mois.Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients, et nous regrettons que cette situation ait terni votre perception de notre service. Nous comprenons l'importance des détails tels que la taille du produit, et nous nous excusons pour toute confusion que cela a pu causer.Il est important de noter que les informations visuelles et les détails des produits nous sont fournis par nos fournisseurs, (dont ces informations proviennent au départ du fabricant) lors du processus de publication sur notre site. Malheureusement, nous n'avons pas un contrôle total sur ces aspects avant la sortie des produits puisque nous ne sommes pas les fabricants. Nous avons mené des vérifications approfondies sur d'autres sites concurrents et constaté que les informations et photos partagées sont les mêmes que celles que nous avons eues.Cependant, nous comprenons que cela ne résout pas votre déception. Pour remédier à la situation, et puisque ce produit ne nous satisfait pas, la meilleure option est de retourner la figurine dans les 14 jours suivant la réception du colis, dans son emballage d'origine et en veillant à ce qu'elle soit bien protégée. Une fois que nous aurons reçu le retour, nous procéderons au remboursement ou à toute autre solution que vous jugerez appropriée. Si cela vous convient, dites-le nous et nous vous enverrons la procédure.Comme spécifié dans notre mail, nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière à restaurer votre confiance en notre service.La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous vous remercions pour votre compréhension. Restant à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire, nous attendons votre retour.Bien cordialement.
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Livraison parfaite même si livré à domicile au lieu du relais colis choisi.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par la modification de l'adresse de livraison, mais nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état malgré cela. Nous prenons note de cela et nous allons étudier ce qui s'est passé afin que ce soucis ne se reproduise pas à l'avenir.Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara :D
E
Eranoc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Au top livré en temps et en heure pour un anniversaire. Merci à vous, l'article est au top.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un anniversaire réussi. Merci pour votre avis, et nous sommes heureux que l'article ait répondu à vos attentes.Bonne journée & à bientôt ! :D
G
Gregoire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Service rapide, figurines de bonne qualité, prix abordables
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour vos compliments sur notre service rapide, la qualité des figurines, et nos prix abordables. Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara ! :D
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Bien qu'il y ait eu du retard avec les précommandes les figurines sont arrivées en très bon état et sont magnifiques je suis super contente et les petits cadeaux surprises (période de Noël) sont adorables ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre retour ! :DNous sommes ravis que les figurines soient arrivées en très bon état et qu'elles vous plaisent. ^^Bonne journée & à bientôt !
A
Anthony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Belle expérience. Colis toujours bien protégé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Merci pour votre avis ! Nous apprécions votre commentaire positif sur votre expérience et la protection de vos colis.Bonne journée à vous & à bientôt !
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Produit en plastique satisfaisant mais il faut penser à commander très longtemps à l'avance (environ 4 mois) si c'est un cadeau à offrir pour un événement particulier
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous comprenons votre frustration liée à l'attente prolongée de votre précommande en raison des retards de sortie du fournisseur et du fabricant. Nous partageons votre préoccupation et faisons de notre mieux pour honorer les commandes dans les délais impartis. Malheureusement, nous sommes limités par les retards de nos fournisseurs. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.Bonne journée à vous :)
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