Avis clients de CHIBI AKIHABARA

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le socle de votre figurine est arrivé cassé, même si cela n'affecte pas la stabilité du produit. Nous faisons toujours de notre mieux pour bien protéger les colis, mais nous allons redoubler d'efforts pour nous assurer que vos prochaines précommandes soient encore mieux protégées. Si jamais vous avez besoin d'un remplacement pour le socle, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Merci pour votre retour positif sur notre site, Martine. Nous sommes ravis que votre commande ait été prise en compte et livrée conformément à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Merci encore pour votre note de 4/5 !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes désolés pour l'erreur lors de la première livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu la corriger rapidement grâce à votre retour de colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'emballage et de notre service après-vente. Concernant le retard, sachez qu'un mail est effectivement envoyé lors d'un report. Si jamais ce mail se retrouve dans vos spams, vous avez aussi la possibilité de consulter la date de vos précommandes directement dans votre espace client à tout moment. ??Nous sommes heureux de savoir que vous recommanderiez chez nous, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure !Bonne journée et à très bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,

Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'état du colis et de notre service de suivi. 😊

Nous comprenons que le retard ait pu être décevant. Malheureusement, ces retards sont souvent dus à des imprévus liés à nos fournisseurs et fabricants, sur lesquels nous n'avons pas de contrôle. Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent dans les meilleures conditions, même avec ces délais.

Nous sommes ravis que vous envisagiez de commander à nouveau et que vous recommandiez notre site à votre entourage. Nous ferons de notre mieux pour que vos prochaines expériences soient encore meilleures.

Bonne journée,
Bien cordialement,

Bonjour,

Sauf erreur de notre part, le suivi de votre colis indique qu'il a bien été livré à Nice au mois de mai. Nous comprenons toutefois que la situation puisse être frustrante et nous aimerions clarifier cela avec vous.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre système de ticket dans l'onglet "Aide" sur notre site afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée. :)

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée,
Bien cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre message ! Vous avez participé à une loterie Ichiban Kuji, et comme dans toutes les loteries, c’est un jeu de hasard mais où vous gagner quelque chose quoi qu'il arrive. Cette fois-ci, notre collègue n'a malheureusement pas eu la main chanceuse pour vous décrocher une figurine.

Mais qui sait ? Peut-être que la prochaine fois, la chance sera de votre côté, et vous repartirez avec le gros lot ! En tout cas, on espère que vous avez quand même pris du plaisir à tenter votre chance sur cette loterie ! ^^

On croise les doigts pour vous la prochaine fois ! 🤞

Bonne journée,
Bien cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards, et nous partageons votre déception lorsque les dates de sortie ne sont pas respectées. Malheureusement, nous sommes entièrement dépendants des délais de nos fournisseurs et fabricants, qui eux-mêmes peuvent rencontrer des imprévus (retards de production, transport, etc.).

Nous faisons toujours notre maximum pour tenir nos clients informés dès que nous avons plus de précisions, mais ces retards sont malheureusement récurrents dans l'univers des figurines et des précommandes.

Nous espérons tout de même que, malgré l'attente, vous êtes satisfaite du produit reçu !

Merci pour votre patience et compréhension.

Bonne journée,
Bien cordialement,

Bonjour,Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait ! :)Concernant la livraison, il semble que le 31/08, Colissimo n'a pas pu vous livrer le colis et était en attente d'un retour de votre part. Malheureusement, ces imprévus peuvent parfois survenir et échappent à notre contrôle. Nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se déroulent sans accroc, et nous comprenons votre frustration face à ce contretemps.Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à commander chez nous et nous restons à votre disposition pour toute question.Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Nous comprenons votre déception et tenons à vous apporter quelques précisions.Sur les 10 commandes que vous avez passées chez nous, seules 2 ont rencontré des problèmes, dont une en 2020. Depuis, vous n'avez plus rencontré de difficultés pendant 4 ans, ce qui montre que ces incidents restent des exceptions.Concernant le problème de 2020, nous avons effectué toutes les démarches nécessaires auprès de La Poste à l'époque, mais malheureusement, leur processus peut parfois être extrêmement long. Affirmer que nous n'avons rien fait est incorrect, car nous avons bien signalé l'anomalie et fourni les documents requis pour tenter de résoudre la situation. Malheureusement, dans ce genre de cas, l'intervention du client peut parfois accélérer les choses, et c'est pourquoi nous recommandons d'agir rapidement en parallèle de nos efforts.Concernant votre seconde situation, il semble que vous n'ayez pas pris en compte l'ensemble des informations fournies dans notre mail de report. Nous vous avons bien expliqué que le retard provenait du fabricant et que la nouvelle date de sortie était provisoirement fixée à fin 2024, faute d'informations plus précises. Il est même possible que la figurine arrive avant cette date.Malheureusement, certaines situations échappent à notre contrôle, mais nous faisons toujours tout notre possible pour vous aider dans ce genre de situation. Nous espérons que cela clarifie la situation et restons à votre écoute.Bien cordialement.

Bonjour,Merci pour votre compréhension et votre fidélité ! :DNous ferons en sorte que la protection soit encore meilleure lors de vos prochaines commandes. Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte et le carton de votre figurine sont arrivés endommagés. Nous avons essayé de vous contacter pour obtenir plus de détails et trouver une solution, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse à notre dernier mail.Nous vous invitons à vérifier vos emails et à nous répondre dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix et de la conformité de la figurine, ainsi que du respect des délais initiaux. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés lors de la livraison.- Protection de la boîte : Nous mettons tout en œuvre pour assurer une protection optimale des colis. Il est décevant que la boîte ait été endommagée et nous tiendrons compte de votre remarque pour améliorer nos emballages.- Adresse de livraison : Concernant le choix du point relais, nous tenons à préciser que c'est DPD qui gère l'acheminement des colis. Si le point relais que vous avez sélectionné est plein, DPD peut rediriger votre colis vers un autre point relais à proximité. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur ce processus. Pour toute réclamation concernant l'adresse de livraison, nous vous recommandons de contacter directement DPD.- Mails erronés : Les notifications de changement de date de livraison sont envoyées par DPD. Nous n'avons pas d'influence sur leur système de communication. Nous vous encourageons à signaler ces problèmes directement à DPD pour éviter des incidents similaires à l'avenir.Pour vos prochaines commandes, vous pourriez envisager d'utiliser Colissimo si vous préférez un autre mode de livraison. ^^Merci pour votre compréhension et votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large sélection de licences et de gammes de figurines vous ait satisfait. Nous nous efforçons de proposer une variété qui plaira à tous les amateurs de figurines.Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Nous comprenons votre frustration concernant le lieu de livraison. Malheureusement, une fois que le colis est remis au transporteur, nous n'avons plus de contrôle sur ses actions. Il est possible que le point relais initialement choisi ait été plein et ne pouvait plus recevoir de colis, ce qui aurait conduit le transporteur à rediriger votre colis vers un autre point.Pour éviter ce type de désagrément à l'avenir, nous vous recommandons de choisir La Poste plutôt que DPD. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'état du colis et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.Bonne journée :)

Bonjour,Merci pour votre retour. :)Nous sommes ravis que la figurine vous plaise. Concernant les problèmes de livraison, nous comprenons votre frustration. Malheureusement, nous ne contrôlons pas les actions des transporteurs après l'envoi des colis. Nous vous invitons à signaler les problèmes directement à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service dans votre secteur. Pour éviter ces désagréments à l'avenir, vous pouvez également choisir La Poste comme transporteur lors de votre prochaine commande :) Nous espérons que votre prochaine expérience sera sans souci ! ??Bonne journée & à bientôt !

Bonjour,Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement la frustration que peuvent engendrer ces délais de précommande, ainsi que les délais de remboursement qui sont exceptionnels, et nous nous excusons sincèrement pour le stress que cela a pu causer.La liquidation d'Oniri et le passage de Taka Corp Studio à Plastoy ont effectivement causé des retards imprévus dans nos processus de remboursements. Nous sommes néanmoins ravis que votre remboursement ait été finalisé et nous vous remercions pour votre patience tout au long de cette période. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vos futures commandes ! ??Bonne journée,Bien cordialement.

Bonjour,Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le traitement de votre commande vous ait satisfait. :)Concernant les frais de douane, ceux-ci sont malheureusement indépendants de notre contrôle et peuvent varier. Pour plus d'informations sur la taxation, nous vous recommandons de consulter les modalités directement sur le site de la douane de La Réunion. Merci de votre compréhension !

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande chez nous.N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt !

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons surpris par vos commentaires. Après une recherche approfondie dans nos archives, nous n'avons trouvé aucune trace de correspondance ou de demande d'annulation associée à votre adresse e-mail (dernière commande en 2018 - Livrée). Nous nous efforçons toujours de répondre à toutes les requêtes de nos clients dans les meilleurs délais, et il semble y avoir eu un malentendu dans votre cas.Nous comprenons votre frustration et souhaitons rectifier cette situation immédiatement. Pour cela, un e-mail vous a été envoyé à l'adresse indiquée sur Trustpilot, et nous attendons maintenant votre retour par téléphone (07.81.42.04.18.) ou par e-mail. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience client positive et nous nous engageons à traiter chaque problème avec toute l'attention nécessaire.Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance en notre service et de répondre à vos préoccupations de manière satisfaisante.Dans l'attente d'un appel de votre part,Bien cordialement.

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande chez nous.N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée & à bientôt ^^

Bonjour,Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère regret quant à l'état abîmé de l'une de vos boîtes de figurines. Nous aurions vraiment apprécié si vous aviez pris contact avec notre service clientèle dès la constatation du problème, cela nous aurait permis d'intervenir rapidement pour trouver une solution et rectifier la situation à votre entière satisfaction.Nous vous avons adressé un e-mail détaillé dans le but de mieux comprendre et résoudre le désagrément que vous avez rencontré.Dans l'attente de votre réponse par mail et dans l'espoir de pouvoir rectifier cette situation,Bien cordialement.

Bonjour,Merci pour votre retour :)Nous sommes enchantés de voir que vous êtes satisfait de la qualité de nos figurines et de notre service client. Cependant, nous reconnaissons l'importance cruciale de vous tenir informé de l'état de votre commande. C'est pourquoi nous avons mis en place un système d'e-mails pour vous notifier dès qu'il y a une modification de la date de sortie d'un produit précommandé. En cas de dysfonctionnement de ce système, vous pouvez toujours consulter les dates de sortie prévisionnelles dans votre espace client, dans l'onglet "Vos Précommandes" et ce, même si les produits ne sont plus en ligne. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre communication.Bonne journée et à bientôt !

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! :DNous sommes désolés d'apprendre que la boîte de transport de votre commande est arrivée endommagée. Il est regrettable que cela ait pu causer des inquiétudes quant à l'état de votre figurine. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que la figurine elle-même était en bon état malgré cela.Nous tenons à rappeler à nos clients qu'en cas de problème lié au transport de leur commande par DPD ou La Poste, il est important de ne pas hésiter à émettre une réserve lorsque le colis est constaté comme abîmé à la réception. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème éventuel.Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. ^^Merci encore pour votre confiance.Bonne journée à vous & à bientôt ! :)

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande chez nous.N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée

Bonjour,Merci pour avoir partagé votre expérience ! :DLes dates initiales de précommande sont fournies par nos fournisseurs à titre indicatif et peuvent être modifiée à tout moment par ce dernier, ou par le fabricant lui même. Dans le cas de votre figurine, bien qu'elle ait été réceptionnée fin avril, nous avons dû prendre le temps nécessaire pour préparer et vérifier la marchandise avant de procéder à l'expédition des précommandes début mai. De plus, étant donné que nous recevons des quantités importantes de produits, cela peut parfois entraîner un étalement des envois sur plusieurs jours.Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que ce retard a pu causer. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre compréhension dans cette situation.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.Merci encore pour votre confiance.Bonne journée & à bientôt !

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la figurine ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à souligner que les dimensions du produit sont clairement indiquées sur la fiche du produit avant l'achat afin d'éviter toute confusion.Il est également important de noter que cette figurine fait partie de la gamme Figuart Zero de chez Bandai, ce qui implique un certain coût en raison de la qualité et de la renommée de la marque. Les prix sont généralement alignés sur le marché en conséquence.Si le produit ne répond pas à vos attentes, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client. Ils seront ravis de vous assister pour un retour, un échange ou un remboursement selon nos politiques.Nous espérons que cette réponse clarifie la situation et nous vous remercions pour votre compréhension.Bien à vous.

Bonjour,Nous tenons à éclaircir certains points concernant votre expérience.Tout d'abord, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.Il est crucial de préciser que c'est vous qui avez choisi d'annuler votre commande, en toute connaissance des termes de nos conditions générales de vente (CGV), ce qui constitue une rétractation de votre part. Conformément à ces termes, en cas de rétractation par le client, les frais supplémentaires liés au choix d'un mode de paiement différent de celui standard, comme la commission Paypal, ne sont pas remboursés. Nous avons simplement respecté nos engagements contractuels et agi selon votre demande.En outre, malgré le ton agressif de vos messages, notre équipe a toujours fait preuve de transparence et de courtoisie. Nous vous avons informé clairement des raisons du délai de remboursement, des conditions de nos CGV et des éventuels retards de livraison.Concernant les délais de livraison, il est important de mentionner que la précommande que vous avez effectuée provenait du fabricant Taka Corp Studio. Leur entreprise a rencontré des difficultés jusqu'au début de cette année, retardant ainsi la sortie et la livraison de votre commande. Ces circonstances étaient hors de notre contrôle.Nous comprenons votre frustration, mais nous regrettons que votre avis ne soit pas totalement honnête, puisque c'est vous-même qui avez annulé votre commande. Si vous aviez été patient quelques temps de plus, nous aurions pu vous fournir des nouvelles de votre précommande, qui a finalement été repoussée à la fin de cette année.Malgré cette expérience décevante, notre équipe a agi avec professionnalisme et respect tout au long du processus.Cordialement.

Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que la figurine correspondait à vos attentes ! :)Concernant l'incident avec le colis, pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, nous vous recommandons de contacter le service client du transporteur (Colissimo ou DPD) qui s'est occupé de votre colis. En signalant cette anomalie, des mesures appropriées pourront être prises pour garantir la sécurité de vos futurs commandes.Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation.Bonne journée & à bientôt :D

Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit endommagé, mais nous aurions aimé avoir l'occasion de remédier à cette situation avant que vous ne laissiez un avis. En ne nous contactant pas pour signaler le problème, vous avez malheureusement conclu votre expérience sur une note négative. Nous sommes là pour vous aider en cas de problème avec votre commande et nous aurions été ravis de vous proposer une solution pour remplacer le produit endommagé. Comme indiqué dans notre FAQ, nous avons une procédure spécifique pour gérer ce type de situation afin de garantir votre satisfaction.Nous avons pris des mesures immédiates en vous envoyant un mail pour résoudre ce problème.Nous vous prions donc de bien vouloir vérifier votre boîte de réception et d'engager la procédure indiquée. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.Dans l'attente d'un retour,Bien cordialement.

Bonjour,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande ! :DBonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à clarifier qu'il n'y a pas eu d'oubli concernant votre précommande. En effet, la figurine est arrivée dans nos locaux le VENDREDI 15 MARS. Lorsque vous avez contacté notre service après-vente, nous vous avons informé le jour même que votre commande serait expédiée le lundi suivant, car il n'y a pas d'expédition le week-end et le transporteur avait déjà effectué son passage.Il est important de souligner que lors de la réception de nouveaux arrivages, nous procédons d'abord au traitement des produits avant d'expédier toutes les précommandes dans les meilleurs délais, cela peut prendre du temps en fonction de la quantité de la marchandise reçue. Ainsi, votre commande a été expédiée le LUNDI 18 MARS suivant votre message et comme nous vous l'avions mentionné.Nous sommes désolés pour toute confusion ou inquiétude que cela aurait pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Passez une bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !

Cher client,Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur Trustpilot et nous comprenons votre déception concernant la réception de la figurine avec un socle noir de 11 centimètres, qui n'était pas spécifié dans la fiche produit du fournisseur. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait engendré une frustration de votre part après une attente de 16 mois.Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients, et nous regrettons que cette situation ait terni votre perception de notre service. Nous comprenons l'importance des détails tels que la taille du produit, et nous nous excusons pour toute confusion que cela a pu causer.Il est important de noter que les informations visuelles et les détails des produits nous sont fournis par nos fournisseurs, (dont ces informations proviennent au départ du fabricant) lors du processus de publication sur notre site. Malheureusement, nous n'avons pas un contrôle total sur ces aspects avant la sortie des produits puisque nous ne sommes pas les fabricants. Nous avons mené des vérifications approfondies sur d'autres sites concurrents et constaté que les informations et photos partagées sont les mêmes que celles que nous avons eues.Cependant, nous comprenons que cela ne résout pas votre déception. Pour remédier à la situation, et puisque ce produit ne nous satisfait pas, la meilleure option est de retourner la figurine dans les 14 jours suivant la réception du colis, dans son emballage d'origine et en veillant à ce qu'elle soit bien protégée. Une fois que nous aurons reçu le retour, nous procéderons au remboursement ou à toute autre solution que vous jugerez appropriée. Si cela vous convient, dites-le nous et nous vous enverrons la procédure.Comme spécifié dans notre mail, nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière à restaurer votre confiance en notre service.La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous vous remercions pour votre compréhension. Restant à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire, nous attendons votre retour.Bien cordialement.

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande chez nous.N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles :DVous souhaitant une agréable journée.

Bonjour,Nous comprenons votre frustration liée à l'attente prolongée de votre précommande en raison des retards de sortie du fournisseur et du fabricant. Nous partageons votre préoccupation et faisons de notre mieux pour honorer les commandes dans les délais impartis. Malheureusement, nous sommes limités par les retards de nos fournisseurs. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.Bonne journée à vous :)

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que la figurine de Yuji Itadori ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. Cependant, nous regrettons sincèrement que la boîte ait été endommagée lors du transport en raison d'un emballage insuffisant. Comme indiqué sur notre site, il est essentiel d'émettre toujours une réserve lorsqu'un colis arrive endommagé afin de résoudre tout problème lié au transport si cela est le cas.Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer nos procédures de protection pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre feedback est précieux, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre entière satisfaction lors de vos prochains achats.Bonne journée et à bientôt sur Chibi Akihabara.

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat en précommande. Nous comprenons votre déception quant à la disponibilité tardive de l'article, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau de Noël. Les délais annoncés pour les précommandes sont fixés par nos fournisseurs et le fabricant, mais malheureusement, ils ne sont pas toujours respectés en raison de divers facteurs tels que des problèmes de transport, économiques, ou des retards de production.Nous sommes conscients que l'attente prolongée peut être frustrante pour nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous tenons à assurer à notre clientèle que nous faisons tout notre possible pour honorer les commandes en temps et en heure. Cependant, nous sommes parfois confrontés à des décisions et retards indépendants de notre volonté provenant de nos fournisseurs.Votre compréhension est précieuse pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre patience. Merci de votre confiance, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus fluide lors de vos prochaines commandes.Bonne journée & à bientôt !