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T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, aucun souci ! C'était parfait !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour
Avis clients de CHIBI AKIHABARA
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 959 avis publiés
Résumé des avis
CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super !! Première commande et je suis très content, je recommande fortement.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre confiance
A
Note : 3 sur 5
BonjourDeux boîtes ont été abîmé dans le colis
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément.Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre service client.
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, commande reçu très rapidement et très bien emballé.2e commande pour ma part et je recommande avec plaisir !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour ce retour positif
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapideProduits bien emballés
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
L
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison sans aucun soucis
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Super comme toujours
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjourmerci pour cette superbe note ;)
D
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait les seul soucis que j'ai eu on été l'utilisation du site car il a beaucoup de mal à charger des pages ou quand on survole un bouton le site prend beaucoup de temps a s'en rendre compte avant de proposer de cliquer dessus ce qui fait que naviguer dessus deviens très long ce qui est très dommage pour une boutique en ligne car du coup comme tout prend du temps on a souvent juste envie d'arrêter de naviguer car ça prend trop de temps a utiliser. Et la seconde chose qui m'a un peu déçus c'est le fait qu'une fois la commande effectuée dans l'historique des commande on ne voit pas à quoi ressemble les figurines que l'on vient d'acheter aucune miniature ou alors de liens vers la figurine on a juste le nom du produit ça serai cool d'avoir un aperçu au moins de ce qu'on a acheter déjà premièrement pour être sûr de ne pas s'être trompé et pour pouvoir revoir les produit commandé. Sinon tout était bien le choix très varié facile à trouver quand on prend son temps vraiment un bon site qui a juste quelque problème d'utilisation
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour.Nous allons le transmettre au service concerné pour améliorer le site.
O
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
L
Note : 5 sur 5
Toujours au top avec des prix attractifs, l'envoi est rapide et le colis bien emballé. Je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre recommandation.
H
Note : 5 sur 5
Super figurine reçu en très peut de temps rien à dire.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
W
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
N
Note : 5 sur 5
Good service :) happy with the shipping too.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
C
Note : 5 sur 5
Parfait!????merci à vous ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous
C
Note : 5 sur 5
Parfait produits et livraison rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci ^^
M
Note : 5 sur 5
Excellent ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
V
Note : 5 sur 5
Envoi, très rapide, bien protégé et merci pour la petite attention. On c'est fait un unboxing apéro ;)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup :)
S
Note : 5 sur 5
Au top figurine colis delais franchement chapeau à vous et merci ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous
L
Note : 1 sur 5
Inadmissible envoie une boîte de figurine qui est vendu comme neuf alors que la boîte est ouverte et les petites boîtes contenants les figurines aussi.J'envoie un message au site pour demander des explications et aucun réponse !!!A fuir !!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant il est parfaitement INDIQUE sur la fiche produit que les boites ont été ouvertes pour identifier les personnages. Une information honnête de notre part et disponible sur la fiche produit. Les fiches produits sont faites pour être lues afin d'éviter les déconvenues comme ce cas présent. Après vérification, nous ne trouvons pas de message à votre nom. Vous pouvez donc nous contacter à l'adresse :contact@chibi-akihabara.comCordialement
S
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné large choix pour les gunpla je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre recommandation
T
Note : 5 sur 5
très bienmerci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous
M
Note : 4 sur 5
Bon site. Juste les pré-commande un peu longue... mais bon je suis patient... une fois payé je suis sur qu'elles vont arriver. Mais souvent 3 mois de retard... après c'est comme ça. Puis les colis renforcer les un peu plus. Scotch double dose s'il vous plaît car 2 colis ouvert... tout était dedans mais pensez y please merci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre retour, nous prenons note de vos précieux conseils.
A
Note : 5 sur 5
Une figurine juste magnifique, aucun regret concernant l'achat.La livraison s'est faites en temps et en heure contre signature, à mon domicile comme demandéIl se pourrait donc que je me laisse tenter pour une autre commande..Fan d'Assassination Classroom, commandez votre figurine sans hésiter !!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour positif
G
Note : 5 sur 5
Au top ! rapide et aucun soucis
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
L
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé et en bon état.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour
C
Note : 5 sur 5
rien a dire, livraison rapide et coli en très bon état
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
H
Note : 1 sur 5
Commande passée 3 mois avant la sortie, commande non reçue 1 mois après la sortie.Ouvrir un "ticket" ne sert à rien, on peut écrire ce que l'on veut on aura droit à la même réponse automatique (véridique j'ai mis un "." j'ai reçu la même réponse que quand j'ai écris un pavé).Envoyer un mail ne sert pas à grand chose non plus vous n'aurez aucune réponse.Appeler reste la seule option, et encore si vous arrivez à les avoir.Je commande naïvement en pensant que précommander 3 mois avant la sortie me garantie d'avoir mes figurines directement à la sortie. Or ils ont des "problèmes de fournisseurs", ce qui est questionnant car ce sont les seuls à en avoir: toutes mes autres commandes des autres sites sont préparées lors de la sortie voire avant, et arrivent à bonne heure.Bref, passez votre chemin
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour. Oui, nous avons un message automatique pour les demandes qui sont toujours les mêmes : date de sortie, en attente de livraison fournisseur. Si nous communiquons ce message, c'est parce que comme indiqué dans celui-ci : malgré nos nombreuses relances, le fournisseur ne nous communique pas de nouvelles dates. Nous ne pouvons pas en inventer une. Suite à votre message, ma collègue vous a donné le numéro de téléphone pour la contacter. De plus, nous sommes dépendants de nos fournisseurs. Nous ne pouvons ni la fabriquer nous-même, ni aller directement la chercher au Japon. Vous soulignez le fait que nous sommes les seuls dans ce cas, après vérification, nous avons lu des messages prévenant de retards sur des sites identiques au notre. Vous comprenez bien que nous ne pouvons pas expédier une commande dont les produits ne sont pas encore sorties ou alors, comme dans ce fameux message type, vous avez plusieurs proposition mis à votre disposition afin de trouver une solution. Je vous invite donc à contacter ma collègue qui vous expliquera de vive voix la situation. Cordialement
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !! Envoi rapide, paiement sécurisé, beaucoup de choix et service client tout à fait aimable et à l'écoute... En clair, je n'ai eu aucun problème avec ce site de confiance. Les prix sont abordables dans l'ensemble et les figurines proposées sont vraiment très belles, j'ai pu trouver des figurines introuvables ici dans les magasins classiques ! J'ai commandé Ozymandias de Fate/Grand Order, il est arrivé en quatre jours et en parfait état, je suis absolument ravie (???)C'est une excellente découverte, je vous conseille chaudement ce site. Je commanderai à nouveau dessus, sans hésiter!???? (*´?`*)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour. Toute l'équipe de CHIBI se joint à moi pour vous remercier de votre message. Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite. A très bientôt sur notre boutique et n'hésitez pas si vous avez besoin :), nous restons à disposition.
C
Note : 5 sur 5
Délais très rapide entre la commande et la livraison, produit emballé avec soin, rien à redire !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Très sympa le site et la livraison étais rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour.Merci pour votre retour.
G
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma figurine avec une partie tordue.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément. Avant de coller une mauvaise note, avez-vous contacté le service client afin d'ouvrir une procédure pour la figurine ? Nous tenons à préciser que notre service client est à la disposition de tous. Afin d'ouvrir une procédure, merci de nous contacter soit via le site internet, soit à l'adresse : contact@chibi-akihabara.comMerci de joindre :-Votre référence commande-Les photos de TOUS les côtés de la boite-La photo qui montre que votre figurine est cassée. Ma collègue se fera un plaisir d'échanger avec vous et de trouver une solution.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Note : 5 sur 5
Qualité attendu au vu du prix, livraison OK
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
N
Note : 4 sur 5
Les figurines sont arrivées en bon état à part les cheveux d'une.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément, Vous avez la possibilité de contacter notre service client en ouvrant un ticket sur notre site internet ou en nous contactant à l'adresse : contact@chibi-akihabara.comCordialement
J
Note : 5 sur 5
Super tout c'est bien passé, je recommande :)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, merci pour votre commande et votre recommandation.
B
Note : 5 sur 5
Toujours très professionnel !!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci infiniment :)
A
Note : 5 sur 5
Les produits arrivent toujours et sont fidèles à leur description
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci, nous en sommes ravis ;)
M
Note : 5 sur 5
Produit d'une ma foi bonne qualitéFigurine très stylé, les mails de rappel était bon, tout était bon
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
L
Note : 5 sur 5
La personne a qui était destinée la figurine est très contente et le colis a été reçu très vite, même en période de fêtes.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous en sommes ravis, merci à vous