Avis clients de Chez Mademoiselle

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 774 avis publiés

Résumé des avis

Les retours mettent en avant des produits de qualité et une large sélection qui répondent aux attentes, avec des articles décrits comme très bien emballés et conformes à la commande. La fiabilité du service et la rapidité d’expédition sont soulignées par de nombreux clients, ainsi que l’accueil sympathique et le sérieux de l’équipe. Les expériences positives incluent aussi des emballages soignés, des livraisons dans les délais et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale.

Avis 1 et 2 étoiles

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J
joelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Je n’ai pas reçu cette commande, ni aucun avis du transporteur la concernant Pas sérieux du tout
C
Catherine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Le produit reçu est parfait, sauf que vous le proposez à la commande alors que vous ne l'avez pas en stock.Attente+++++
I
Irmingard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
On m‘a envoyé une brassière avec crochetage devant qui me ne va pas, tandis que j’avais commandé une avec crochetage sur le dos. En plus il parait difficile de renvoyer de l’Allemagne.
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Ne correspond à mon attente
S
SYLVIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
La boite dans laquelle se trouvait la nuisette était toute dechiree. Pour un cadeau cela etait choquant eu regard au positionnement marketing et au prix de la nuisette
E
Elena P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Facturé pour la livraison express mais la commande n'a même pas été expédiée une semaine plus tard. J'ai dû enquêter sur ce qui s'était passé seulement pour découvrir qu'ils n'avaient pas expédié ma commande. Je l'ai reçue 2 semaines plus tard et aucune excuse du tout !! Si impoli ! Si non professionnel !!
Avis traduit
F
Fotini K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je n’ai pas encore reçu mon colis commandé le 2/8
Avis traduit
P
Piero C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Molto chic,come me l’aspettavo !
C
Carolien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Le colis n'est jamais arrivé...
Avis traduit
I
Irmantas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Pire support. Pas tout ce qui a été commandé a été fait.
Avis traduit
J
John Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
L'achat en ligne était facile, mais le temps d'attente de 3 mois en raison d'une rupture de stock était excessif. Ce vendeur doit fournir des informations fiables sur les produits en stock, ou donner des dates de livraison fermes. Bien que ce soit un problème avec de nombreux détaillants en ligne, ce fut de loin la pire expérience que j'ai eue.
Avis traduit
M
Marybeth S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J'ai reçu un maillot de bain endommagé et ils disent qu'il n'y a pas de retours et j'ai besoin que quelqu'un le remplace. C'est un maillot de bain à 150 $ que je ne peux pas porter.
Avis traduit
L
Lydia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La politique de retour n'est pas orientée vers le client.
Avis traduit
T
Tetiana K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bonjour, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé :( J'ai commandé SILK NIGHTY SPLENDEUR SOIE, couleur bleu foncé, Référence : ALC1080-marine, mais j'ai reçu le noir et un autre modèle. Je veux retourner ce que j'ai reçu et je veux recevoir ce que j'ai commandé (Référence : ALC1080-marine) comment je peux faire ? Et aussi j'attends ma commande environ 18 jours, livraison trop longue.
Avis traduit
F
Francine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Tout est parfait
S
sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Acheminement un peu long, une semaine pour recevoir ma commande, mais article conforme à mes attentes.
C
C V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
J'ai été heureuse de trouver deux modèles de soutien-gorge ! ristretto Deauville à ma taille sur le site de Chez Mademoiselle. J'ai immédiatement commandé et payé. Et puis on ne m'a envoyé qu'UN seul soutien-gorge (et remboursé) ! !! Je suis très déçue car maintenant je ne peux pas trouver un deuxième modèle à ma taille !!!
Avis traduit
A
Akbota B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
La livraison est très longue ! en fait ma commande n'a pas encore été expédiée à mon adresse(((()
Avis traduit
M
Martine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison un peu longue à mon goût
E
Elisabeth D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
C'est bien dommage, les produits sont jolis encore faut il qu'ils soient en stocks et le savoir au moment de la commande Il me manque toujours 1 produit sur 2 Déjà payé et j'attends encore
P
Patrizia
Note : 1 sur 5
Non ho ricevuto il pacco. Il numero della spedizione risulta non valido. potete verificare? Grazie
Réponse de Chez Mademoiselle
Bonjour Patricia
Votre colis est indiqué livré lundi 5 juillet par le transporteur.
J’espère que votre commande vous convient
Belle journée à vous
Diane
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit inutilisable et douloureux Très cher
N
Norbert
Note : 1 sur 5
Poor experience as item on shown as available on website was not in stock.
L
Laurent
Note : 1 sur 5
Je parle uniquement de la livraison. À ce jour mon colis n'est toujours pas livré. Commande passée le 18/03/2023 et nous sommes le 28/03/2023. Donc MINIMUM 10 jours et plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Chez Mademoiselle gave me false information. I ordered an item and was told that they only had it in a different color. When I asked when that item would be in stock again, I was told that the company had quit making it. On that basis, I ordered the other color. I later checked with the company that produces that item and learned that the company is indeed still producing it. I also became suspicious of Chez-Mademoiselle upon checking reviews for Colissimo, the delivery company used by Chez Mademoiselle, I discovered numerous complaints about its being fraudulent or charging large fees to get the package in the end. On the basis of the false information about the one product and the reports on Colissimo, I canceled the order. Instead of canceling it, Chez Mademoiselle refunded part of the money and quickly sent out the rest of the order. I have not yet received the goods and so I cannot yet comment on Colissimo or on whether I will even receive the goods.
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue je n ai pas reçu le colis et vous me demandez mon avis ???
A
Anna
Note : 1 sur 5
.
M
Mireille
Note : 1 sur 5
JE N AI TOUOURS PAS MON COLIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
D
Denise
Note : 1 sur 5
.
M
Marc
Note : 1 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il me semblait avoir commander un SG sans armatures
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande EAEGWEOTP passé il y a 10 jours. Toujours aucun signe de la marchandise ou message comme quoi ça a été envoyé :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rien n'est encore arrivé. Même pas un message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'avais choisi l'envoi express ( en 1 jour ouvrable) avec supplément; mais l'envoi a mis 6 jours!!! En plus ils me harcèlent avec de très nombreux messages publicitaires, et il n'est pas possible de se désinscrire du site!!!
F
Florence
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu… Commande datant deux plus de 15 jours…
A
Anna
Note : 2 sur 5
.
M
Mag
Note : 2 sur 5
je n'ai pas encore reçu ma commande donc soit le produit n'était pas en stock ou les délais de livraison sont très longs
S
Sarah
Note : 1 sur 5
C'est parfait !
R
Rosa
Note : 1 sur 5
Vous n'avez pas c'è que j'ai choisît. Vous ne devez pas mettre en vente chose que vous n'avez pas.
Réponse de Chez Mademoiselle
Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés car la ligne que vous avez choisie est depuis seulement quelques jours en rupture de stock chez Prima Donna. Il était indiqué que cette ligne n'était pas en stock mais sous réassort du fournisseur. Très belle journée à vous.