Le service client est décrite comme professionnel et aimable, avec une attention particulière à l’accueil et au soin apporté à l’emballage, assurant des livraisons rapides et des articles parvenus en parfait état. Les clients louent la qualité des produits, notamment des vins sans alcool et des références comme Silhouette Chardonnay, avec des dégustations décrites comme agréables et des présentations soignées des bouteilles. La fiabilité est mise en avant par des livraisons ultra-rapides et un site facile d’utilisation, avec des commandes reçues rapidement et des suivis efficaces, ce qui renforce la satisfaction générale et les commandes répétées.
Tres satisfaite. Livraison rapide. Bon rapport qualite/prix. Je ferais une nouvelle commande sans hesiter.
Réponse de Chavin
Bonjour Severine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience et que vous envisagez de revenir chez nous. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Belle présentation, gout un peu trop doux , plus sec en bouche serait souhaitable , livraison impeccable , produit bien protege pendant le transport
Réponse de Chavin
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos remarques constructives concernant le goût. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation et que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres produits.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
H
Hélène Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Simplicité de commande, rapidité d'envoi, je suis toujours ravie de mes commandes.
Réponse de Chavin
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de commande et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Chavin
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Livraison rapide.
Réponse de Chavin
Bonjour John,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
F
Florian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Envoie rapide et soignée. Plus qu'à déguster je recommande sans problème !
Réponse de Chavin
Bonjour Florian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et nous espérons que vous prendrez plaisir à déguster nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
TRÈS BIEN
Réponse de Chavin
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
M
Maurice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
commande complète, livrée rapidement à domicile
Réponse de Chavin
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que tout a été conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Livraison rapide exactement comme annoncé ! Site facile d'utilisation- vins toujours de grande qualité. Merci
Réponse de Chavin
Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de nos vins. C'est toujours un plaisir de vous servir.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Livraison très nul
Réponse de Chavin
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
J
Jean Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Qualité produit et livraison très rapide
Réponse de Chavin
Bonjour Jean Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe de Chavin
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Efficacité, rapidité et bonne dégustation .
Réponse de Chavin
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité, la rapidité et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Livraison rapide et conforme, malheureusement compliquée par l'incompétence du point relais imposé par TNT J'ai fait remonter l'information et reçu un message d'excuses adapté de CHAVIN
Réponse de Chavin
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme, et nous comprenons que les points relais peuvent parfois poser des problèmes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
M
Marina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Je n'ai pas du tout aimé le vin rosé ni le vin blanc. Mes convives non plus d'ailleurs. Trop goût de jus et trop sucrés, nous n'avons pas pu boire nos verres. Les 2 bouteilles ont fini dans l'évier. Grosse déception.Pas encore goûter le
Réponse de Chavin
Bonjour Marina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les vins rosé et blanc n'ont pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage vos impressions pour pouvoir vous aider au mieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
M
Maud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
RAPIDE ET BIEN EMBALLE
Réponse de Chavin
Bonjour Maud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et bien emballée, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe de Chavin
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
très bon produit , merci de m'expedier la même commande. Bien à vous, Tellier Christophe
Réponse de Chavin
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
M
Mr Et Mme David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Très bon pour du sans alcool, service commande et livraison au top! juste un bémol sur le prix...un peu élevé, cet été on en a trouvé à un prix beaucoup plus abordable!
Réponse de Chavin
Bonjour Mr et Mme DAVID,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits sans alcool ainsi que notre service de commande et de livraison. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix et continuerons à travailler pour vous offrir une expérience toujours meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Très bien rapide Par contre cubi difficile à mettre en place le robinet compliqué pour une personne âgé
Réponse de Chavin
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la mise en place du robinet et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
S
Servane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Top
Réponse de Chavin
Bonjour Servane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Chavin.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Commande passée et livrée très rapidement. Très contente du produit et du service !
Réponse de Chavin
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
B
Benoit F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Très bonne alternative sans alcool. Livraison très rapide !
Réponse de Chavin
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre alternative sans alcool et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique Chavin
B
Bhd B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Excellent suivis et rapidité Concernant cette commande
Réponse de Chavin
Bonjour BHD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et la rapidité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous retrouver pour vos prochaines achats.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
C
Céline I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Site très sérieux
Réponse de Chavin
Bonjour Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Très bien
Réponse de Chavin
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Très satisfait de mon achat vins blanc et rouge sans alcool, bonne découverte
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Très bien je recommande
Réponse de Chavin
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Tout est nickel.Les délais sont respects.
Réponse de Chavin
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et des délais respectés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe de Chavin
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
trés bien
Réponse de Chavin
Bonjour Marc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
P
Par A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Tout s'est bien passé. Un peu plus de contrôle sur le point de livraison aurait été bien.
Avis traduit
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Commande passée pour un évènement dans 15 jours, livraison au top
Réponse de Chavin
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous apprécierez votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
D
Danièle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Une excellente première expérience du fait de l'écoute et aide de l'équipe commerciale. Livraison ultra rapide, soin extrême du colis et des produits de qualité qui nous ont satisfait. Merci
Réponse de Chavin
Bonjour Danièle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que nos services vous aient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
B
Béatrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Tres bien pour cocktail sans alcool
Réponse de Chavin
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos cocktails sans alcool vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Commande facile et réception très rapide
Réponse de Chavin
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
A
Aude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
J'adore l'offre variée de Chavin
Réponse de Chavin
Bonjour Aude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre variée vous plaise tant et nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Très déçu du Bag-in-Box® Merlot - Boisson sans alcool - 3L Mauvais goût de Jus de fruit avec de l'acidité loin du goût du vin Attends de déguster le Pack Découverte Vin De France désalcoolisé - 4x75cl
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
C'est assez simple mais il y a presque trop de choix !
Réponse de Chavin
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et comprenons que le choix puisse sembler vaste. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour trouver ce qui vous convient le mieux.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Les délais de livraison ont été respectés et j'ai été avisé dans la seconde de la livraison par Texto. Rien à dire. Tout me va parfaitement .
Réponse de Chavin
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos délais de livraison et de notre communication. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Parfait ,livraison réceptionné au dépôt à beziers pour ma première co ,accudes plus sympathiques et de bons conseils pour les prochaines commandes au niveau des choix au total top
Réponse de Chavin
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été positive et que vous avez reçu de bons conseils pour vos futures commandes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de Chavin.
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Dans la gamme des vins sans alcool le merlot est très bon ! Livraison en 3 ou 4 jours. S'il était possible de fonctionner avec un QR code pour la livraison ça serait pratique, ils ont toujours du mal à retrouver le colis dans la masse. Sinon très satisfaite !
Réponse de Chavin
Bonjour Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre Merlot sans alcool. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié et prenons note de votre suggestion concernant le QR code pour la livraison, qui pourrait effectivement améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
F
Francine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Très bon produit, expédition parfaite. Très satisfaite.
Réponse de Chavin
Bonjour Francine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de notre service d'expédition. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chavin
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Très satisfait de mon achat et je recommande. bientôt une nouvelle sera faite
Réponse de Chavin
Bonjour Romain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe de Chavin
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