Les clients soulignent une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides, des colis bien emballés et des articles reçus en état parfait, conformes ou très proches de leurs attentes. Ils apprécient le professionnalisme et la gentillesse du service, les conseils avisés et la rapidité du traitement des commandes, ainsi que la constance d’un niveau élevé de service sur la durée. Certaines mentions mettent en avant la fidélité à la boutique et des experiences positives récurrentes liées à la facilité des échanges, au suivi des commandes et à la qualité des produits, notamment le confort et la solidité des chaussures. Enfin, l’emballage et la présentation soignés, ainsi que la sensibilité au respect des délais et à la satisfaction du client, ressortent comme des points forts marquants.
je suis désolée de mettre cette note ,car la mule par elle même est très confortable rien a lui reprocher.sauf ce cuir imprimé sur le dessus les brides sont du coup trop raides trop dures (même avec chaussetrtes ampoules)je reprendrais surement la même mule par la suite .mais cette fois en cuir nubuck.sinon avec cette semelle c'est le "pied" patricia persegol ancienne vendeuse de chez Ferraris
I
Irene G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
C'est la première fois que des chaussures neuves Mephisto me font mal, peut-être est-ce une question de largeur ?
R
renaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Apprenez à parler Français
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je commande en général en 39 ou 40. Mais là même le 40 st trop PETIT. Je dois donc : 1- CHERCHER à savoir comment retourner la paire trop petite. Mais surprise rien d'indiqué. Cela m'oblige à téléphoner et je tombe sur une personne assez "surprenante" qui comprend que je veux du 41,5 au lieu de 41 (qui me semble déjà très grand pourtant). J'envoie un mail et cette même personne me rappelle en voulant me donner tort pour se justifier de son erreur. C'est très désagréable pour le moins. 2-je dois donc me rendre dans 1 bureau de poste avec mon colis ce que j'évite en général le plus possible. 3- Après l'épisode téléphonique désastreux je ne suis pas sure de recevoir les chaussures déjà payées, et si recues que ce soit bien en 41 ( 7). C'est la 1ere fois que j'ai ce souci chez Méphisto et cela m'incite à changer de marque de chaussures bien sur.
C
Cherifa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je pensais qu'ils étaient très doux mais et cela me fait très mal au pied et pourtant le prix est très cher ,peut-être à l'avenir avec le temps ça va s'améliorer avec la marche
F
françoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
jamais déçue mais là...les pieds partent de chaque cote de la semelle.....???,les 2 pieds partent à droite..
Y
Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Habitué aux chaussures mephisto depuis 30 ans je suis déçu aussi confortable que des tongs. Très mauvais appui entraînant un déséquilibre . Déconseillé aux personnes âgées
C
Catherine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Achetant 2 paires de chaussures (319€) j’ai créé un compte Paypal pour pouvoir payer mon achat en 4 fois. Je me retrouve débitée de la totalité de la somme en une fois. Sans doute ai je oublié de cocher une case ?! j’avais bien vu la mention paiement en 4 fois…
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Jolies baskettes Pointures un peu grandes
M
Marie Claire L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
j 'ai voulu échanger mes chaussures contre une taille plus grande .Après plusieurs échanges très agréables on m'a répondu que cette commande "n'ayant pas été faite sue le site" on ne pouvait rien faire pour moi !!!!alors que c'est ma deuxième commande sur le site...Je n'ai pas compris et j'ai laissé tomber !!! mais jamais plus je ne commanderais sur le site méphisto !.
B
Brigitte F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Je regrette qu'elles ne soient pas toutes de cuir au niveau des brides et notamment sur la partie en contact avec la peau du pied comme c'était le cas antérieurement.
A
Anne Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Chaussures trop étroites à leur extrémité. Semelles glissantes
C
christiane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
La couleur Rouge bcp plus claire !!n est pas celle indiquée lors de ma commande et la pointure 35,5 ne correspond pas aux nombreuses paires de chaussures que j ai achetées depuis plus de 6 ans chez MEPHISTO ( Nice ,Bordeaux,Cannes and so on)
V
Valerie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Confortables et
P
PIERRE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
chausse grand la semelle ne me paraît pas du tout être en caoutchouc naturel comme dans la description ça fait plutôt plastic je ne les ai pas renvoyées parce que destinées à la maison mais pour le prix et la marque : un peu déçu
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
OK
P
philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Un peu déçu par le confort. Je m'attendais à quelque chose de plus efficace en terme de soulagement des points de compressions.
T
Tatiana L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Satisfaite des chaussures ; mais déçue de l’expédition. En effet, j’avais coché emballage cadeau avec message ; mais rien a été fait…
A
Aline J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
J'ai commandé des sandales de randonnée. En définitive, elles sont trop petites. Les conseils donnés par internet ont été trop succincts. Mon pied glisse dans la chaussure et mes orteils sortent de cette dernière à la marche. Impossible de les retourner après un tour de 20 mn.
M
Michel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Chaussures retournées à mes frais car modèle en naturel pas comme sur la photo, chaussures assez grossières pas très fine
B
Benoît L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
J'ai eu beaucoup de mal à commander la paire de chaussure que j'avais choisi car non disponible.je suis tombé par hasard dans une boutique qui en disposé une seul paire dans ma taille. J'ai recherché pendant au moins 4 mois. J'ai demandé à un magasin qui possède l'enseigne pas possible de commandé voir inconnue. C'est dommage d'être obligé de passé par le commerce en ligne ?? Je suis satisfait de la marque sur la qualité et le respect des tailles mais regrettable de ne pas trouver suffisamment de magasin bien achalandé au moins dans les grandes villes.
H
Helene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
il est difficile parfois de cliquer sur les options , j ai l impression qu il y a parfois un bug ,
S
Sylviane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Pas assez de description du modèle choisi sur le site Méphisto Bordeaux , j'ai du aller chercher les infos sur un autre site Méphisto.
M
monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
la qualité des semelles à changer et elle sont plus étroites et moins longues qu'avant.
Réponse de CHAUSSURE MEPHISTO
Bonjour, les semelles n'ont pas changés. Pouvez vous nous dire de quel modele vous parlez ?
S
Soun Ha J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Moyen
P
Pierre Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
dommage que je doive régler la TVA en France (20%) soit 40 Euro en plus des frais d'expédition 15 Euro. Et à réception un supplément d'environ 40 Euro pour dédouanement et TVA en Suisse. Facture totale 295 Euro, quasi 300 Euro pour un produit à 200 Euro.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
La livraison est rapide, mais la démarche du retour des chaussures (lorsqu'elles ne conviennent pas) est compliquée.
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