Les clients apprécient principalement la qualité et le confort des articles proposés, avec des chaussures et sandales reconnus comme confortables et de bonne fabrication qui répondent bien aux attentes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, renforçant la satisfaction générale. Le service client et l’accompagnement téléphonique ou en ligne sont aussi mis en avant comme professionnels et agréables, favorisant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fidélité à la marque et la perception d’un rapport qualité-prix satisfaisant ressortent, les clients se disant satisfaits ou ravis de leurs commandes et de leur expérience globale.
Gestion du SAV beaucoup trop long. 3 mois entre la prise en compte de la demande et le retour des chaussures réparées
B
Beatrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Dès le premier port des mules Mélina. Les semelles en liège se sont désagrégées. Non satisfaite du produit.
D
Dusko I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J’ai reçu les chaussures aujourd’hui, mais malheureusement elles ne correspondent pas à l’article que j’ai commandé. La facture indique que j’ai commandé des chaussures noires (« Black / Couleur : Noir »), alors que les chaussures reçues sont marron. Par ailleurs, il semble que la taxe m’ait été facturée deux fois. La facture inclut une taxe/VAT de 33,98 €, tandis que j’ai également dû régler des frais d’importation au Royaume-Uni à Royal Mail/Parcelforce, comprenant 31,94 £ de TVA à l’importation, 11,83 £ de droits de douane et 12,00 £ de frais de traitement.
E
Elisabeth T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Colis bien recu Je suis tres satisfaite Merci beaucoup
C
Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Bonne réception du colis, très satisfait des chaussures,merci...
M
Marie-Pascale Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
J'ai reçu le modèle commandé mais avec 2 pieds gauches !!! Étonnant que les commandes ne soient pas vérifiées avant envoi !
R
Renaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Apprenez à parler Français
F
Françoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
jamais déçue mais là...les pieds partent de chaque cote de la semelle.....???,les 2 pieds partent à droite..
Y
Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Habitué aux chaussures mephisto depuis 30 ans je suis déçu aussi confortable que des tongs. Très mauvais appui entraînant un déséquilibre . Déconseillé aux personnes âgées
M
Marie Claire L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
j 'ai voulu échanger mes chaussures contre une taille plus grande .Après plusieurs échanges très agréables on m'a répondu que cette commande "n'ayant pas été faite sue le site" on ne pouvait rien faire pour moi !!!!alors que c'est ma deuxième commande sur le site...Je n'ai pas compris et j'ai laissé tomber !!! mais jamais plus je ne commanderais sur le site méphisto !.
M
Michel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Chaussures retournées à mes frais car modèle en naturel pas comme sur la photo, chaussures assez grossières pas très fine
S
Sylviane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Pas assez de description du modèle choisi sur le site Méphisto Bordeaux , j'ai du aller chercher les infos sur un autre site Méphisto.
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