Français 
Y
Note : 4 sur 5
Belle alternative au feu de bois dans notre cheminée d'un appartement haussamanien parisien
Avis clients de Chauffage and Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 292 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des expériences clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux avis indiquant que les produits ont été reçus rapidement, souvent le lendemain de la commande. L'emballage est également un point positif récurrent, jugé soigné et efficace pour protéger les articles durant le transport. En ce qui concerne la qualité des produits, les clients expriment leur satisfaction face à la conformité des articles par rapport aux descriptions en ligne, notamment pour les cheminées et poêles, qui sont souvent décrits comme esthétiques et fonctionnels.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon produit chauffe très bien mais manque de finition bord coupant le réducteur de chaleur est tordu donc pas facile a le faire fonctionné
Réponse de Chauffage and Co
Bonjour Alex,
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que le chauffage fonctionne efficacement. Nous prenons également note de vos remarques sur la finition et le réducteur de chaleur. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Nous allons faire remonter vos observations à notre équipe de production afin d’améliorer nos produits.
Nous allons revenir vers vous concernant la tige du réducteur de flamme afin de voir si elle présente un défaut afin de changer celle ci.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chauffage and Co.
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que le chauffage fonctionne efficacement. Nous prenons également note de vos remarques sur la finition et le réducteur de chaleur. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Nous allons faire remonter vos observations à notre équipe de production afin d’améliorer nos produits.
Nous allons revenir vers vous concernant la tige du réducteur de flamme afin de voir si elle présente un défaut afin de changer celle ci.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chauffage and Co.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et cheminée conforme à mes attentes au niveau du design. Il ne manque plus qu’à la tester !
J
Note : 3 sur 5
Cheminée livrée et content du produit. Par contre livraison à revoir. Je n'ai pas reçu le bidon de bioéthanol pour un pb de communication entre le vendeur et le livreur.
Réponse de Chauffage and Co
Oui en effet la société de livraison à mal fait son travail.Ce n'est pas un problème de communication entre la société de livraison et nous mais un problème interne a la société de livraison qui a retardé la livraison de votre bidon.
F
Note : 4 sur 5
Colis reçu sur palette, très bien emballé. Rien à dire sinon que je recommande.
C
Note : 3 sur 5
Cette cheminée est très belle et ça chauffe réellement, les flammes sont belles. Emballage très soigné ! Très satisfaite de mon achat.
G
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande , délai bien respecté
L
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 1 sur 5
A ce jour, aucunes informations sur ma commande. Où es mon colis ?
Réponse de Chauffage and Co
Bonjour, Nous venons de voir que vous avez pris rendez-vous pour une livraison en agence DPD. Nous sommes désolés pour le retard sur la livraison, vous pouvez le retirer des à présent. Cordialement, Chauffage and Co
F
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 3 sur 5
Le chauffage d'appoint est très bien. Par contre la réponse du service client sur le délai de livraison était froid et inacceptable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un pare feu serait idéal pour la sécurité des enfants et le contour de la cheminée est extrêmement chaud après utilisation
E
Note : 4 sur 5
Bonjour nous avons bien reçu notre cheminée dont nous sommes très satisfaits tant par l esthétique que son aspect robuste. Cependant au déballage nous avons constaté que elle avait été abîmé lors de son emballage (voir photo jointe). Que pouvez-vous faire pour nous? Dans l attente de votre réponse. Cdt
E
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif et reçu très rapidement !!! Très bien emballé et protégé.
W
Note : 4 sur 5
Super emballage livré dans les délais 48h!!! Exceptionnel. Produit très bien fini. Esthétique Correspondant aux photos... Bref je suis ravi de mon achat Je suis entrain de l'encastrer dans un meuble et j'ai hate de pouvoir l'utiliser. Et de vous donner un avis plus complet.
A
Note : 4 sur 5
livraison par dpd très décevante car ne respecte pas les dates (ceci est deja arrivé avec d'autre entreprise que chauffage & co)
A
Note : 4 sur 5
Bon service, attention néanmoins à la livraison... Malgré les emballages bien renforcés, 1 des 2 cartons était abîmé et l'objet avait 1 éclat... dommage
A
Note : 3 sur 5
parfait si ce n'est le cafouillage de la livraison
F
Note : 3 sur 5
Non déballe car cadeau de noel donc pas d avis
C
Note : 4 sur 5
Cheminée XXL Genova au BioEthanol. Le service client est top, livraison rapide. Un peu surpris par la cheminée car elle est en métal et tire plus sur le gris clair que le blanc. Elle chauffe très très bien et est de très bonne qualité. Il manquerait un ustensile pour réduire l'ouverture qui est une plaque posée sur le brûleur. Livraison du colis sur le trottoir il faut être 2 pour la déplacer.
R
Note : 4 sur 5
Trois étoiles au service clients parce que je n'ai pas eu besoin de ce service, même si la notice est incomplète au niveau du foyer
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dommage par contre qu'on soit averti d'un passage en matinée et que le livreur arrive à 16h30. Un défaut de rayures sur l'inox et le plastique de protection n'était plus présent pourquoi Mais dans l'ensemble contents de l'appareil
N
Note : 3 sur 5
Dommage pour les pb de livraison DPD jour et horaire bloqués mais non maintenus...et le 2e jour de livraison prévu encore des retards sur les horaires...difficile dans ces conditions
A
Note : 4 sur 5
Produit dans un état moyen