Chasse WC présente des produits dont la conformité est fréquemment attestée, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui répondent aux attentes des clients et garantissent une expédition efficace. Le service client et après-vente sont décrits comme rapides, compétents et professionnels, avec une assistance disponible et une communication fluide lors des échanges et des commandes. Le site est perçu comme fiable et facile à utiliser: exposition et recherche facilitées, informations claires sur les côtes et les références, et des commandes conformes livrées dans les délais. Enfin, la qualité et le choix des pièces disponibles sont valorisés, notamment pour des articles difficiles à trouver ailleurs, avec des mentions de conseils et de disponibilité rassurants.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre société réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de Chasse WC
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
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Z
Zekiye K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
Le produit s’est bien installé à sa place, mais la longueur de la partie où l’on appuie sur le bouton ne correspond pas. De ce fait, le bouton ne se fixe pas correctement et, lorsqu’il est fixé, il ne fonctionne pas. La partie du couvercle reste donc ouverte, ce qui donne un aspect vraiment peu esthétique. Je suis malheureusement déçue de ce résultat
Réponse de Chasse WC
Bonjour Zekiye,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le produit et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chasse WC
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Le produit livré (embase carrée) ne correspond pas à la photo du produit en référence sur le site (embase ronde). Il ne me sert donc à rien.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit livré ne correspond pas à vos attentes et nous souhaitons résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
J
Jalel Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Bonjour je vous ai laissé un mail pour ma commande qui n'est pas compatible ou conforme a celle commandé pourriez vous me dire les démarches à suivre pour la remplacer ou bien me faire rembourser merci
Réponse de Chasse WC
Bonjour Jalel,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre situation. Nous vous avons envoyé la procédure par mail et, dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Emballage un peu juste et en partie détérioré….
Réponse de Chasse WC
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, même si nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'équipe de Chasse WC
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Très content
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
👍👍👍👍
P
Paul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Content d’avoir trouvé la pièce qui m’a éviter de remplacer un vieux wc mais la qualité est bof... J’ai du réutiliser les anciennes rondelle métalique car les nouvelles sont trop fines et plient avant d’avoir ééchantéité. Livraison ok.
I
Ingrid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Livraison un peu longue mais réussie
D
Domique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Le joint commandé n'était pas à la bonne dimension. Nous avons dû le rétrécir pour qu'il s'adapte. Peut être pas la bonne référence.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons vérifié les dimensions du joint concerné, et elles correspondent bien à celles indiquées sur notre site. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans le choix de la référence.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de passer commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence et vous conseiller afin d'éviter ce type de désagrément.
Cordialement,
L'équipe chasse WC.
D
David E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bonjour, ce n'est pas le modele que j'avais commandé j'ai reçu un modele blanc et j'avais commandé un modele en inox. Je garde néanmoins ce modèle.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, le modèle que vous avez commandé est bien la version blanche. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et nous sommes sincèrement navrés pour cette déception.
Nous vous remercions d'avoir choisi de conserver le produit et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe du service client
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Robinet Flotteur Silencieux Classe 1 à Débit Différé Dubourgel réf 702200. Robinet reçu très rapidement en remplacement du même modèle qui avait été monté il y a moins d'un an. Ce robinet présentait une mise en fonctionnement intempestive alors que le niveau maxi de la cuvette était atteint : gros écoulement d'eau dans les WC par le trop plein, et ceci de manière très intermittente. Se méfier si vous avez aussi ce problème très intermittent, et j'ai remplacé la tirette avec la soupape pour rien !
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
ok produit et livraison
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
revoir les conditions de retour . demander a l expediteur de mettre un mot pour expliquer le retour.
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Merci beaucoup pour Sophie
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Dommage de ne pas faire de prix pour les pros
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Voir commentaire précédent
F
Farida C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Déçue de la qualité
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Satisfait
D
Davy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Top Je recommande
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Commande en accord avec nos besoins.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Super produit, mais long pour la commande
F
Fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Réponse de Chasse WC
Cher Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
C
Concezio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très satisfait
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
super pro
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Rapide et conforme à la commande
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Fabien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Impec
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
produit conforme à la commande
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Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Ok ok okpk
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Bien
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J'avais téléphoné à Chasse WC avant de passer ma commande. J'ai été très bien renseigné par une personne compétente. Les pièces reçues sont de très bonne qualité, l'emballage est bien réalisé et la livraison en point relais très pratique. Parfait. Un seul bémol et c'est pour cette raison que je n'ai mis que 4 étoiles : le prix des pièces est très élevé.
Réponse de Chasse WC
Cher Jacques, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service client, ainsi que la qualité de nos produits et de nos livraisons. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de proposer un rapport qualité-prix optimal. Votre avis est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos services.
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
RAS. Produit comme indiqué lors de la commande tres tres bien emballé et dans les temps.
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Rene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
je n'es toujours pas mon colis
Réponse de Chasse WC
Bonjour René,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
J
Jules G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
bon
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Correspond exactement à ce que je cherchais
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Livraison un peu longue
Réponse de Chasse WC
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. La livraison dépend du transporteur et reste indépendante de notre volonté, mais nous suivons cela de très près. N’hésitez pas à nous contacter en cas de souci, nous sommes toujours là pour vous aider.
À bientôt !
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Les pièces commandées sont comformes à ce dont j'avais besoin. Merci
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Pièces détachées reçu, 2 commandes le même jour à 10 minutes d'intervalles, 2 fois des frais de livraison mais au final un seul colis. Un geste commercial aurais été le bienvenu pour plus de 120 euro d'achat.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Les deux commandes passées à quelques minutes d’intervalle ont bien été regroupées dans un seul colis, afin de simplifier la livraison et limiter les envois multiples.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les frais de livraison appliqués sur chaque commande. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions étudier votre dossier et voir ce qu’il est possible de faire.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Service Client
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