Français 
P
Note : 4 sur 5
👍👍👍👍
Avis clients de Chasse WC
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 649 avis publiés
Résumé des avis
Chasse WC affiche une fiabilité remarquable avec des livraisons rapides et soignées, des colis arrivant en parfait état et des délais respectés qui permettent une réception rapide des articles commandés. Le site et le service se distinguent par des descriptions claires et détaillées, des conseils précis par téléphone, et une assistance professionnelle qui facilite les commandes et assure des pièces conformes aux attentes. La variété des références et la précision des livraisons renforcent la satisfaction client, avec de nombreux retours sur des articles trouvés facilement et livrés rapidement, parfois même pour des modèles difficiles à trouver ailleurs. Enfin, le retours et le suivi efficaces, ainsi que l’accueil et les conseils techniques, contribuent à une expérience globale positive et recommandée.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Content d’avoir trouvé la pièce qui m’a éviter de remplacer un vieux wc mais la qualité est bof... J’ai du réutiliser les anciennes rondelle métalique car les nouvelles sont trop fines et plient avant d’avoir ééchantéité. Livraison ok.
I
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais réussie
D
Note : 3 sur 5
Le joint commandé n'était pas à la bonne dimension. Nous avons dû le rétrécir pour qu'il s'adapte. Peut être pas la bonne référence.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons vérifié les dimensions du joint concerné, et elles correspondent bien à celles indiquées sur notre site. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans le choix de la référence.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de passer commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence et vous conseiller afin d'éviter ce type de désagrément.
Cordialement,
L'équipe chasse WC.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons vérifié les dimensions du joint concerné, et elles correspondent bien à celles indiquées sur notre site. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans le choix de la référence.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de passer commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence et vous conseiller afin d'éviter ce type de désagrément.
Cordialement,
L'équipe chasse WC.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, ce n'est pas le modele que j'avais commandé j'ai reçu un modele blanc et j'avais commandé un modele en inox. Je garde néanmoins ce modèle.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, le modèle que vous avez commandé est bien la version blanche. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et nous sommes sincèrement navrés pour cette déception.
Nous vous remercions d'avoir choisi de conserver le produit et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe du service client
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, le modèle que vous avez commandé est bien la version blanche. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et nous sommes sincèrement navrés pour cette déception.
Nous vous remercions d'avoir choisi de conserver le produit et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe du service client
R
Note : 4 sur 5
Robinet Flotteur Silencieux Classe 1 à Débit Différé Dubourgel réf 702200. Robinet reçu très rapidement en remplacement du même modèle qui avait été monté il y a moins d'un an. Ce robinet présentait une mise en fonctionnement intempestive alors que le niveau maxi de la cuvette était atteint : gros écoulement d'eau dans les WC par le trop plein, et ceci de manière très intermittente. Se méfier si vous avez aussi ce problème très intermittent, et j'ai remplacé la tirette avec la soupape pour rien !
D
Note : 4 sur 5
ok produit et livraison
C
Note : 3 sur 5
revoir les conditions de retour . demander a l expediteur de mettre un mot pour expliquer le retour.
V
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour Sophie
C
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas faire de prix pour les pros
P
Note : 3 sur 5
Voir commentaire précédent
F
Note : 2 sur 5
Déçue de la qualité
D
Note : 3 sur 5
Satisfait
D
Note : 4 sur 5
Top Je recommande
F
Note : 4 sur 5
Commande en accord avec nos besoins.
P
Note : 4 sur 5
Super produit, mais long pour la commande
F
Note : 3 sur 5
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Réponse de Chasse WC
Cher Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
M
Note : 4 sur 5
super pro
P
Note : 2 sur 5
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
P
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande
F
Note : 4 sur 5
Impec
F
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
B
Note : 4 sur 5
Ok ok okpk
R
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
J'avais téléphoné à Chasse WC avant de passer ma commande. J'ai été très bien renseigné par une personne compétente. Les pièces reçues sont de très bonne qualité, l'emballage est bien réalisé et la livraison en point relais très pratique. Parfait. Un seul bémol et c'est pour cette raison que je n'ai mis que 4 étoiles : le prix des pièces est très élevé.
Réponse de Chasse WC
Cher Jacques, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service client, ainsi que la qualité de nos produits et de nos livraisons. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de proposer un rapport qualité-prix optimal. Votre avis est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos services.
B
Note : 3 sur 5
RAS. Produit comme indiqué lors de la commande tres tres bien emballé et dans les temps.
R
Note : 2 sur 5
je n'es toujours pas mon colis
Réponse de Chasse WC
Bonjour René,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
J
Note : 4 sur 5
bon
M
Note : 4 sur 5
Correspond exactement à ce que je cherchais
N
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Chasse WC
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. La livraison dépend du transporteur et reste indépendante de notre volonté, mais nous suivons cela de très près. N’hésitez pas à nous contacter en cas de souci, nous sommes toujours là pour vous aider.
À bientôt !
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. La livraison dépend du transporteur et reste indépendante de notre volonté, mais nous suivons cela de très près. N’hésitez pas à nous contacter en cas de souci, nous sommes toujours là pour vous aider.
À bientôt !
J
Note : 4 sur 5
Les pièces commandées sont comformes à ce dont j'avais besoin. Merci
P
Note : 4 sur 5
Pièces détachées reçu, 2 commandes le même jour à 10 minutes d'intervalles, 2 fois des frais de livraison mais au final un seul colis. Un geste commercial aurais été le bienvenu pour plus de 120 euro d'achat.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Les deux commandes passées à quelques minutes d’intervalle ont bien été regroupées dans un seul colis, afin de simplifier la livraison et limiter les envois multiples.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les frais de livraison appliqués sur chaque commande. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions étudier votre dossier et voir ce qu’il est possible de faire.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Nous vous remercions pour votre message.
Les deux commandes passées à quelques minutes d’intervalle ont bien été regroupées dans un seul colis, afin de simplifier la livraison et limiter les envois multiples.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les frais de livraison appliqués sur chaque commande. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions étudier votre dossier et voir ce qu’il est possible de faire.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Service Client
B
Note : 4 sur 5
Matériel, adaptable de bonne qualité
J
Note : 4 sur 5
Rout reçu dans les temps, je recommande...
T
Note : 4 sur 5
OK
S
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 3 sur 5
Un peu dommage de devoir acheter une chasse d'eau en 2 fois, car tout le système est vendu séparément.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, notre fournisseur vend ces éléments séparément et nous devons nous adapter à ce fonctionnement. Cela dit, nous allons améliorer nos descriptifs afin de mieux informer nos clients à l’avenir.
Très belle journée à vous !
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, notre fournisseur vend ces éléments séparément et nous devons nous adapter à ce fonctionnement. Cela dit, nous allons améliorer nos descriptifs afin de mieux informer nos clients à l’avenir.
Très belle journée à vous !
P
Note : 4 sur 5
Aucun des produit reçu était conforme. J'ai obtenu le remboursement sans aucune difficulté. La société a modifié les informations sur son site pour être en conformité avec les produits vendus. Malgré une première commande non conforme, j'accorde ma confiance pour la qualité du traitement du différant.
Réponse de Chasse WC
Cher Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez obtenu votre remboursement facilement et que vous faites confiance à notre démarche d'amélioration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à continuer à offrir des produits conformes et de qualité.
L
Note : 4 sur 5
produit reçu conforme, site convivial, facile à reconnaître son produit. Peut-être un peu long à la livraison ...
Réponse de Chasse WC
Merci pour votre avis ! Ravi que le produit et le site vous aient plu.
La commande a été expédiée dans les délais ; le léger retard vient sans doute du transporteur.
Au plaisir de vous revoir !
La commande a été expédiée dans les délais ; le léger retard vient sans doute du transporteur.
Au plaisir de vous revoir !