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Note : 1 sur 5
Le produit certifié comme adaptable pour mon mécanisme ne l était pas … cela fait plusieurs mois que j ai effectué cet achat , je vous ai contacté immédiatement après sans résultat ! Je suis surpris par ce questionnaire 6 mois plus tard ! Donc pour répondre satisfait = NON
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit, pourtant certifié comme adaptable à votre mécanisme, ne l’était pas, et que vos précédents contacts n’ont pas abouti. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons votre frustration, surtout après plusieurs mois d’attente, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée, que ce soit un échange, un remboursement ou toute autre assistance nécessaire.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chasse WC
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit, pourtant certifié comme adaptable à votre mécanisme, ne l’était pas, et que vos précédents contacts n’ont pas abouti. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons votre frustration, surtout après plusieurs mois d’attente, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée, que ce soit un échange, un remboursement ou toute autre assistance nécessaire.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chasse WC