Avis clients de Chariot-de-courses.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 566 avis publiés

Résumé des avis

Le site Chariot-de-courses.com se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme solides et pratiques, avec une esthétique plaisante. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en bon état et conformes aux attentes. La communication autour des commandes est jugée efficace, offrant une expérience d'achat fluide et rassurante. De plus, le service client démontre une réactivité appréciée, répondant rapidement aux questions et préoccupations des utilisateurs.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
Jérôme G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Très satisfait du chariot. Ce matériel est top. Très tres déçu des conditions de livraison... aucune possibilité d'échange concret avec le service commercial... nul. Au final j'attends un colis à domicile... il est livré directement en point relais... bref c'est pas au niveau sur ce point.
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions pour votre retour constructif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre chariot. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, car votre satisfaction est notre priorité.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bonne qualité, bien que un peu lourd. Mais Délai de livraison extrêmement long
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu. Nous comprenons que le poids et le délai de livraison aient pu vous poser problème, et nous travaillons constamment à améliorer ces aspects afin de mieux satisfaire nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à progresser.
N
Nathalie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Article conforme mais livraison lingue et catastrophique.
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que l'article vous convienne, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
M
Muriel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Satisfait par le produit, mais j'ai ete livre vers le 20 janvier alors qu'on m'avait promis avant le 24 decembre en payant plus pour la livraison
Réponse de Chariot-de-courses.com
Chère Muriel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée dans les délais initialement promis. Nous prenons bien note de vos commentaires afin d'améliorer notre service.
M
Madeleine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Impossible de connaître l’avancement de la commande avant que celle ci soit expédiée, commande passée le 18/12 toujours pas reçue le 29/12. Je suis déçue de ne pas avoir pu offrir mon cadeau à Noël. Et le transporteur DPD on en parle même pas..
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'avancement de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas pu offrir votre cadeau à temps pour Noël. Nous comprenons votre frustration concernant le transporteur DPD et nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Chariot-de-courses.com
Y
yannick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Ce n’est pas le bon produit qui a été a envoyé, ça peut arriver. Je suis dans l’attente d’un retour du SAV pour retourner le produit à vos frais
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour Yannick,

Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation qui a entraîné l’envoi d’un produit différent de celui commandé. Cela peut malheureusement arriver, même si nous faisons le maximum pour l’éviter.

Suite à votre signalement et au retour du produit, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Notre service après-vente a également pris en charge la gestion du retour afin que celui-ci se fasse bien entendu à nos frais.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement
Chariot-de-courses.com.
N
Nadine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J‘ai eu beaucoup trop de problèmes avec la société de livraison
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration. Effectivement, la première tentative de livraison avec GLS n’a pas abouti, et malgré nos relances, le transporteur n’a malheureusement pas reconnu sa responsabilité dans cet incident.

Heureusement, la seconde expédition s’est déroulée sans problème, et le colis a bien été livré. Nous espérons que le chariot vous convient pleinement et serions ravis d’avoir votre retour à ce sujet.

Bien cordialement,
Chariot-de-courses.com
R
Rébecca D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Le transporteur GLS doit être évité à tout prix. Je n'ai pas pu recevoir mon colis temps mais j'ai été remboursée après plusieurs échanges avec le vendeur qui a mis du temps pour me rembourser
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Comme vous l'avez mentionné, le colis n’a malheureusement pas été livré comme prévu. Dans ce type de situation, nous devons attendre la confirmation officielle de non-livraison de la part de GLS avant de pouvoir procéder à un remboursement.

Dès réception de cette confirmation, le remboursement a été effectué dans un délai de 24 heures. Nous comprenons que cela ait pu paraître long, et nous faisons toujours notre maximum pour traiter ces cas le plus rapidement possible, dans le respect des procédures nécessaires.

Bien cordialement,
Chariot-de-courses.com
R
René L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J’ai un problème avec mon chariot de course 3 roues. Lorsque que je le charge avec un poids légèrement supérieur à 5 kilos II se met en position arrêt cela m’oblige à le remettre régulièrement en position marche et je me demande s’il ne serait pas plus pratique pour moi d’avoir un chariot 2 roues.
C
Claire et Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Rupture du stock de la couleur du modèle commandé. Mais bonne alternative.
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour Claire et Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre modèle était en rupture de stock, mais nous sommes ravis que vous ayez trouvé une alternative satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe de Chariot-de-courses.com
M
Marie-Paule C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis qui devait être sécurisé contre signature.
I
Ishak B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Service client déplorable! J’ai demandé un retour le premier jour aucun signe de vie!!! Le chariot n’a jamais fonctionné
C
client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
en fait, sur le modèle que j’ai acheté, je n’ai aucune remarque, aucune critique à faire en dehors d’une seule qui est un inconvénient majeur : lorsque le chariot est vide que l’on possède des roues gonflés, si l’on circule un peu trop vite entre parenthèses 10 15 km heures et que le bitume n’est pas absolument plat qu’il y a quelques imperfections, creux ou boss. Le chariot se met à osciller de plus en plus fort à l’arrière jusqu’à se retourner ce qui oblige à freiner brutalement et s’arrêter. Lorsque le chariot est plein bien entendu, cela ne se produit pas.
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Avis très mitigé sur ce produit Des problèmes au niveau du transport (pas possible de livrer en relais ni même de savoir vers quelle heure ils livrent), livrée dans le hall de mon immeuble en vrac, sans m'avoir appelée... Risque de vol... Après déballage, chariot robuste mais une pièce cassée qu'on a dû remplacer (le serrage du cordon). Pas très sérieux pour un chariot à 100€ tout de même.
L
Leila F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Chariot instable, difficile à manier, déçue de mon achat.
B
BERGER
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Déception sur la matière des roues qui semblaient en métal sur la photo. Ce n'est que du plastique.
S
Sabine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Bonjour, Le chariot visuellement est jolie. J ai enlever une étoile parce que le chariot par sûrement le fait qu il es en acier et lourd. Et la 2 ème étoile et pour le monter dans les escaliers. Évidemment qu une fois les courses faites,monter avec un cadiee plein , c est catastrophique, il faut tirer très fort pour que le chariot veut bien suivre dans les escaliers. Du coup nous sommes 2 à le soulever pour l amener à l étage. J aurai pu enlever encore une étoile mais bon. J ai voulu acheter sur ce site un caddie à 129e en me disant que comme c est de la qualité je pourrais le gardais à vie,il n y aurai cas changer le sac, qui lui est bien solide est plutôt correct pas vu encore sur la pluie. . En conclusion je peu pas conseiller se caddie aux personnes âgées.
A
aurore B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le chariot est trop haut pour moi.i trop cher par rapport à la qualité, je l'ai trouvé moins cher sur d'autres sites de vente. Je voulais un remboursement , mais les frais de retour sont payement et très cher.
A
Adrian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Le chariot est de une très bonne qualité. Tous les éléments sont de qualité même haute qualité, mais la taille des roues est trop grande ce qui difficulté beaucoup monter et descendre les escaliers standards. L’objectif numéro un d’un chariot à six roues, c’est de monter et de descendre les escaliers d’une façon aisé. Dommage parce que avec des roues dimensionnée pour des escaliers standards, ça aurait fait un chariot idéal. Je demande au personnel qui a livré ce chariot de demander à son père ou à son grand-père de remplir le chariot et de faire un tour dans le métro en descendant et en montant des escaliers. Ça ça se serait suffisant pour qu’il comprenne. Ce que je reproche c’est de livrer un chariot qui n’accomplit pas sa fonction. Tout objet l’importance principale c’est d’accomplir ça fonction. Autrement il n’a pas de valeur même s’il est construit avec de l’or.
P
Pablo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Deuxième avis sur ce chariot. Je suis encore plus indigné. J’ai reçu des roulettes, six roues standard pour les remplacer mais, l’axe des roulettes de ce chariot et de diamètre supérieur et on peut pas les remplacer. Cela m’oblige à mettre tout à la poubelle. Je doute fortement que quelqu’un trouve ce chariot convenable. Dommage parce que avec des roulettes de taille appropriée avec la même qualité, ce serait un super chariot. La couture du sac qui a lâché et réparable avec de la colle. Cela aurait été le chariot idéal. Si le fournisseur me rembourse les frais de retour, je le ferai pour que ça ce soit eux qui le mettent à la poubelle
P
pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Paiement non sécurisé. Suite à un problème sur leur site, le paiement a été passé deux fois. Il n'y a pas de vérification par SMS ou e-mail. Facteur aggravant, il n'y a pas d'accusé de réception de paiement, ce qui fait qu'on peut ne pas s'en apercevoir tout de suite. J'ai été remboursé après deux messages au SAV mais ce système n'est pas acceptable. J'ai bien reçu le chariot.
G
Guy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Les roues commandees ne sont pas conformes au chariot. Et aucune solution n'est proposee.
Y
yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Chariot avec 6 roues mais un peu lourd un peu lourd
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bonjour, Le chariot est de très bonne qualité. par contre la livraison est lamentable. GLS est un transporteur à fuir. Le livreur n'est pas passé du tout à domicile et n'a pas déposé un avis de passage evidemment. il a déposé le colis dans un point relais GLS sans l'enregistrer dans le suivi. il à fallu téléphoner à tout les point relais du coin pour savoir ou trouver le colis. pas d'identification sur le site GLS qui n'a d'ailleurs jamais répondu aux multiples Mails. Ces problèmes sont récurrent chez GLS et je ne comprend pas que vous ne proposiez pas le choix du transporteur malgré le prix élevé du transport.
A
AUFRAY
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Lorsque je vois les avis y compris pour le mien la marque du chariot n'est pas indiquée ni le modèle, donc pas de grand intérêt et au niveau des commentaires mais 1 étoile, le chariot est bien, le coloris pas celui attendu et s'il fallait parler de la livraison DPD une catastrophe aucun respect des désirs, retards sur 3 colis prévus en une semaine... GALERE
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Les chariot rolser était beaucoup plus solide. La, tout le bas est en plastique. Et bouge et plus avec le poids. Il ne va pas durer longtemps je me suis fait roule de 93,80. Je ne conseille pas d acheter ce chariot. Fuyez...
S
SEBASTI
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Je demande le remboursement de mon colis
J
Julia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Une des quatres roues c'est arrachée
L
Lucie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Produit satisfaisant. En revanche gros problème de livraison avec DPD : nous avons payé pr une livraison à domicile mais le vendeur ne s’est pas présenté et n’a pas essayé de nous joindre. Le colis a donc été livré en point relais. À ce jour, pas de signe du vendeur pr un remboursement des frais de livraison à domicile malgré un signalement sur le site …
J
Joce S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Avant de juger, j'ai attendu d'avoir utilisé plusieurs fois mon chariot et je suis très déçue. La qualité du sac et la solidité du chariot en lui-même paraissent correctes mais c'est la poche isotherme qui pose problème. Si vous faites d'abord vos courses et terminez par les surgelés...impossible vous ne pouvez plus remplir ladite poche isotherme, bloquée par le volume des courses.!!! Si vous prenez en premier les surgelés (pas très recommandé niveau chaîne du froid) et pas en grand nombre car avec 2 boites + 1 sachet de 1kg...elle est pleine, alors il ne reste pratiquement plus de place dans le sac pour les autres denrées. Il faut caser dans les coins... Donc malgré cette poche isotherme je vais revenir à la pratique antérieure : prendre un sac isotherme pour le remplir, le mettre au fond du sac et poser dessus le reste des courses !!! Pour que cette poche isotherme soit vraiment pratique et utile il faudrait qu'elle soit indépendante, devant le sac. Qu'elle ait des soufflets pour avoir plus de latitude au remplissage. Il ne s'agit pas de mettre 10 kg de surgelés mais 3 ou 4 produits (selon leur volume) sans que cela touche au volume du sac ...serait bien. Et même si on ne met que des produits frais plus "malléables"(viande, poisson, laitages...) on a le même résultat : pour le reste plus de place dans le sac.
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Chariot de bonne qualité. Un seul regret c'est qu'il ne soit pas pliable également dans la hauteur, en effet le rabat du socle est très bien mais la hauteur du cadre idéale pour pousser mériterait d'être pliable pour entrer dans un coffre de voiture.
V
VIGNES
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Moins satisfaite sur le transporteur. Mais le chariot de très bonne qualité. Envoi rapide. Attention la poignée n’est pas très adaptée pour les petites mains d’où ma note. Sinon beau produit
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je vais faire court, délais de réception non respecté et surtout SURTOUT communication totalement absente n'assume pas ces défaillances !!! Un conseil si vous chercher du sérieux fuyez cette entreprise !
J
JARDIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
J'aimerais bien qu'il y ait un numéro de téléphone associé à Chariot-de-courses en cas de problèmes notamment avec DPD Livraison qui ne devrait pas permettre de modifier la livraison en relais colis (colis refusé car trop grand). Peut-être livraison à revoir avec DPD.
P
P I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je regrette juste le délai de livraison
A
Alexandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Colis jamais reçu. Pas de suivi. Quand j’envoie un mail : silence radio. Pour prendre l’argent pas de soucis. Pour envoyer, plus personne. Site frauduleux
M
Marie-Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
très satisfaite des descriptifs sur le site j'ai finalisé ma commande en toute confiance. livraison comme convenue paquet intact.... par contre le produit reçu me parait fragile les supports de roues et les roues elles mêmes m'inquiètent, pour le prix payer 99€90 j'attendais mieux... l'avenir me le dira .
G
Guy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Délais de livraison beaucoup trop longs! Article commandé le 10 janvier, et reçu le 20!! Des améliorations sont certainement possibles.
V
Vahiné
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
2 articles commandés , 1 seul reçu ,le 2e devait être envoyé le 13 décembre, donc arriver pour Noël … Sauf qu’on est le 22 décembre et toujours rien . Pas de réponses à 2 mails . Je ne recommanderai plus sur ce site et ne le conseillerai pas non plus. Après plusieurs mails , et toujours pas de colis , j’ai été remboursée ce matin . Colis perdu ? Pas envoyé ? Je ne saurai jamais mais remboursement rapide .Merci !
P
PIERRE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Toujours aucune livraison depuis plus de 10 jours. Article noté comme disponible sur le site