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G
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cette commande, coût délais et produit! Chapeau extra !
Avis clients de Chapellerievictor
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 196 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Chapellerievictor se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une belle finition. Les clients soulignent particulièrement le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état, sans écrasement ni chiffonnement. La rapidité de livraison est une autre force majeure, avec de nombreux avis mentionnant des expéditions effectuées dans des délais très courts.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour. Une erreur de réf sur ma commande mais je garde le produit. Donc mon avis reste mitigé sur la société.
Réponse de Chapellerievictor
Bonjour Philippe,
merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'erreur de référence c’est la première fois que cela nous arrive…
Comme dit par téléphone, nous avons eu de la chance, la casquette que vous avez reçu est plus légère que celle que vous aviez commandé, nous sommes ravis que vous ayez apprécié d’avantage le produit reçu !
Belle journée à vous. L'équipe de Chapellerievictor.
merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'erreur de référence c’est la première fois que cela nous arrive…
Comme dit par téléphone, nous avons eu de la chance, la casquette que vous avez reçu est plus légère que celle que vous aviez commandé, nous sommes ravis que vous ayez apprécié d’avantage le produit reçu !
Belle journée à vous. L'équipe de Chapellerievictor.
A
Note : 4 sur 5
Beau chapeau ! Plus léger que je ne l'aurais crû, mais très agréable !
Réponse de Chapellerievictor
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre chapeau beau et léger. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de qualité et confortables. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Note : 4 sur 5
Tres joli
Réponse de Chapellerievictor
Merci beaucoup, Alessandra, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre chapeau. Nous essayons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt.
M
Note : 1 sur 5
Trés contente de mon achat, chapeau conforme à la description que je ne trouvais pas dans les magasin.
Réponse de Chapellerievictor
Merci beaucoup Martin pour vos retours positifs : cela nous fait très plaisir et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le chapeau de vos attentes.
P
Note : 4 sur 5
Chapeau indiqué taille unique sur le site, mais 57 sur le chapeau donc beaucoup trop grand pour moi qui ai un tour de tête de 53. Attention le colis arrive hyper surdimensionné, donc ne loge pas dans la boite aux lettres et complètement écrasé car quasi vide. Par contre SAV hyper réactif. J'ai reçu par retour de mail une étiquette de retour gratuit.
Réponse de Chapellerievictor
Merci Pascale pour votre avis !
Effectivement, certaines tailles uniques réglables, ne s’adapteront à un tour de tête du 53 cm.
Votre malheureuse expérience nous aide à évoluer.
En effet, un onglet permettant de nous communiquer votre taille réelle mesurée a été ajouté, ce qui permettra d’anticiper ce genre de problème.
Bien cordialement
Effectivement, certaines tailles uniques réglables, ne s’adapteront à un tour de tête du 53 cm.
Votre malheureuse expérience nous aide à évoluer.
En effet, un onglet permettant de nous communiquer votre taille réelle mesurée a été ajouté, ce qui permettra d’anticiper ce genre de problème.
Bien cordialement
D
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, colis reçu dans les délais indiqués. L'article me plaît et la qualité est au rendez-vous. Merci à vous
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais erreur sur le produit commandé. Réponse immédiate du vendeur après le signalement de cette erreur et mise en œuvre du retour efficace. Nouvelle expédition dès réception du retour. Tout ceci a pris un peu de temps mais produit finalement conforme et de qualité.
M
Note : 4 sur 5
Le chapeau est très beau Livraison très rapide Mais trop grand:taille unique alors que j'ai un gros tour de tête. J'ai beau serrer le lien inséré dans le gros grain ce n'est absolument pas efficace. Que faire? Mireille Woerner
Réponse de Chapellerievictor
Bonjour Mme Woerner,
Nous allons vous envoyer un réducteur.
Il s'agit d'une mousse auto adhésive à fixer sous le gros grain interne, il suffira de le positionner, d'essayer, d'en couper une partie si besoin et de le fixer.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien cordialement
Nous allons vous envoyer un réducteur.
Il s'agit d'une mousse auto adhésive à fixer sous le gros grain interne, il suffira de le positionner, d'essayer, d'en couper une partie si besoin et de le fixer.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien cordialement
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme a ce que j'attendais.
N
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description.
M
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide - Vu la taille unique : le chapeau est beaucoup trop grand pour moi : comment ajuster la taille ? Peut-etre ajouter un ruban ?
Réponse de Chapellerievictor
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
A l’intérieur de votre chapeau, vous avez un lien de serrage qui permet d’ajuster la taille.
En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Nous vous remercions de votre commentaire.
A l’intérieur de votre chapeau, vous avez un lien de serrage qui permet d’ajuster la taille.
En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement