Avis clients de Changermesverres

Votre modèle existe en plusieurs tailles, séparées d'un ou deux millimètres seulement, et il arrive qu'une déclinaison voisine soit sélectionnée au moment de la commande, ce qui suffit à créer ce léger frottement.

Écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande et une photo de la gravure à l'intérieur de votre branche : nous vérifierons la référence, et selon le cas, nous vous orienterons vers la bonne taille, nous referons vos verres sur mesure gratuitement à partir d'un de vos verres d'origine, ou nous vous rembourserons.

Il n'y a aucune raison de se contenter d'un ajustement imparfait.

Merci pour votre retour, et si la teinte reçue ne correspond pas à votre commande, nous allons évidemment régler cela.

Écrivez-nous simplement à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande et une photo des verres reçus : nous vérifions, et si une erreur de préparation s'est glissée, la bonne teinte vous est renvoyée sans frais, c'est notre engagement.

Notre service client est là précisément pour ça : quand quelque chose ne va pas, nous trouvons une solution, rapidement et sans discuter.

Merci beaucoup pour votre retour, et ravi que les verres vous donnent satisfaction !

Concernant la pochette, un malentendu s'est probablement glissé, et nous le comprenons : la pochette incluse avec votre commande est une pochette de protection pour les verres, celle dans laquelle ils voyagent jusqu'à vous, et non un étui pour vos lunettes montées. Si elle ne figurait pas dans votre colis, écrivez-nous à contact@changermesverres.com et nous vérifierons cela.

Et bonne nouvelle pour votre recherche : vous n'êtes pas le seul à nous le demander, et c'est précisément pourquoi nous préparons l'arrivée prochaine d'étuis rigides et de pochettes souples pour lunettes dans notre catalogue. Votre besoin est exactement celui qui guide nos nouveautés !

Merci pour votre confiance.

Bonne nouvelle ! Ce que vous décrivez a une solution immédiate. Certains de nos verres sont livrés avec un film de protection appliqué en fabrication, et s'ils apparaissent opaques ou mats, c'est selon toute vraisemblance que ce film n'a pas encore été retiré.



Décollez-le délicatement de la surface du verre, et vous retrouverez toute la clarté de vos verres neufs.



Si après retrait du film le problème persistait, contactez notre service client à contact@changermesverres.com, nous trouverons une solution ensemble.

Merci pour votre retour, et nous comprenons votre surprise, ces deux points méritent une explication claire, pour vous comme pour les futurs lecteurs.

Sur la finesse : nos verres sont volontairement plus fins que les verres d'origine. Ils sont fabriqués en TAC (Tri-Acétate de Cellulose), un matériau polarisant choisi pour sa légèreté, sa clarté optique et sa souplesse, sans déformation prismatique.
Ce n'est pas un défaut de fabrication, c'est un choix technique assumé.

Sur le sigle Ray-Ban : son absence est normale, et c'est même une garantie de sérieux. Nous fabriquons des verres compatibles, pas des verres officiels Ray-Ban. Apposer leur logo sur nos verres serait de la contrefaçon, ce que nous nous interdisons évidemment.

C'est précisément ce positionnement, la qualité du verre sans le coût de la marque, qui nous permet de proposer des prix abordables.

Si toutefois les verres ne vous conviennent pas, notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution ensemble.

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre fidélité.

Quelques précisions utiles : seuls nos verres miroités ont évolué en tarif, le reste de la gamme reste au même prix qu'auparavant. Concernant la livraison, elle est offerte dès 50 euros de commande.

Quant à l'étui, nous avons fait le choix d'un conditionnement plus écologique. C'est un parti pris assumé, qui allège notre empreinte tout en protégeant vos verres.

Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question, à contact@changermesverres.com.
Bien à vous,

L'équipe CMV

Bonjour,

Navré pour ce souci d'ajustement. Sur certaines références, une même paire existe en plusieurs variantes aux dimensions légèrement différentes. Il est donc possible que la variante sélectionnée au moment de la commande ne corresponde pas tout à fait à la vôtre, ce qui expliquerait que les verres ne s'insèrent pas comme prévu malgré une référence identique.

Pas d'inquiétude, c'est exactement le type de situation que notre SAV règle facilement : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche, nous identifierons la variante exacte de votre monture et vous fournirons des verres parfaitement adaptés.

Bien à vous,

L'équipe – CMV

Bonjour,

Désolé que l'ajustement ne soit pas tout à fait parfait. Un léger écart de taille se règle généralement sans difficulté, soit en affinant le montage, soit en vérifiant la référence exacte de votre monture pour confirmer le bon modèle.

Pour qu'on regarde cela ensemble, écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche (la marque, le code et les dimensions y figurent), nous vous orienterons vers la bonne solution.

Bien à vous,

L'équipe CMV

Pas d'inquiétude, ce point se clarifie facilement. Les verres que vous avez commandés, comme tous nos verres solaires unis, sont de catégorie 3. Pour vous donner un repère, les verres solaires se classent de 0 à 4. Il est tout à fait possible que vos verres d'origine aient été de catégorie 4 : c'est la teinte la plus foncée, mais elle est en réalité déconseillée pour la conduite car elle réduit trop la visibilité. Nous avons fait le choix de proposer des verres légèrement moins teintés, de catégorie 3, qui offrent une protection forte tout en restant adaptés à la grande majorité des usages, y compris la conduite.
Si vous souhaitez un détail supplémentaire ou si vous préférez un remboursement, écrivez à notre équipe à contact@changermesverres.com : nous nous occupons de tout.

Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.

La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.

Concernant la courbure, nos verres sont conçus pour épouser fidèlement la forme du modèle de monture sélectionné. Le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs déclinaisons (tailles et courbures), et il arrive que la référence choisie ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait à la fois le jour constaté et la différence de concavité.

Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.

Nous comprenons parfaitement que vous puissiez vous interroger sur la finesse des verres, surtout si c’est votre première commande chez nous.
Sachez que chez ChangerMesVerres.com, nous avons fait le choix de proposer des verres en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau hautement performant, reconnu pour sa fiabilité et son confort au quotidien.

Nos verres sont conçus avec une mémoire de forme et sans déformation prismatique, ce qui garantit une excellente stabilité une fois en place et un rendu visuel net et naturel.

Ils offrent plusieurs avantages concrets :

• une polarisation efficace, qui réduit les reflets gênants sur l’eau, la neige ou les surfaces vitrées,

• une grande légèreté, pour un port confortable même prolongé,

• une très bonne clarté optique,

• une résistance renforcée face aux micro-rayures et aux petits chocs,

• et une structure multicouche, qui améliore la durabilité et la sécurité visuelle.

Ce choix technique n’est donc pas un compromis, mais une alternative fiable et qualitative pensée pour offrir une excellente expérience d’utilisation au quotidien, que ce soit pour la conduite, les activités sportives ou les sorties en plein soleil.

Nous avons à cœur de proposer des produits à la fois esthétiques, robustes et agréables à porter — et bien sûr, si vous avez la moindre question ou doute, notre équipe reste entièrement disponible pour vous accompagner via l'adresse contact@changermesverres.com

Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.

La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.

En revanche, nos verres sont conçus pour s'adapter sans jeu. Le modèle commandé existe en plusieurs tailles, et il arrive que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait l'écart constaté.

Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.

Effectivement, nos verres ne sont pas en verre minéral mais en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polymère polarisant. C'est un choix technique assumé de notre part, et c'est aujourd'hui le standard utilisé par la grande majorité des fabricants de verres solaires, y compris sur les modèles haut de gamme d'origine.

Le TAC apporte plusieurs avantages concrets par rapport au verre minéral : une polarisation efficace contre les reflets, une grande légèreté pour un port confortable, une excellente clarté optique sans déformation prismatique, une mémoire de forme, et surtout une bien meilleure résistance aux chocs.

Notre SAV reste à votre disposition via l'adresse contact@changermesverres.com si vous souhaitez plus d'informations, ou si malgré ces explications vous préférez procéder à un remboursement.

Rassurez-vous, nous rencontrons parfois ce cas et il se résout très bien.

Il arrive que certaines montures soient déclinées en plusieurs tailles, ce qui peut expliquer l'écart que vous constatez. Afin de vous proposer la solution la plus adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de l'intérieur de votre branche de lunettes (marque, référence et dimensions y sont gravées) à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous dès réception avec une solution sur mesure.

À très vite,

L'équipe CMV

La monture choisie existe en deux tailles, 63 et 66 mm, et il est possible que la taille commandée ne corresponde pas exactement à la vôtre, ce qui expliquerait le décalage constaté. Notre SAV vous a déjà contacté par email pour vérifier ce point ensemble et trouver la bonne solution.
Nous allons régler ça !

a La monture Moscot Lemtosh existe en plusieurs tailles, 44, 46, 49 et 52 mm, et il est possible que la taille commandée ne corresponde pas exactement à la vôtre, ce qui expliquerait le décalage constaté. Notre SAV vous a déjà contacté par email pour vérifier ce point ensemble et trouver la bonne solution.
Nous allons régler ça !

Merci pour votre retour !

"Quasi équivalents" nous va presque bien, et permettez-nous d'expliquer pourquoi nos verres sont volontairement plus fins que ceux d'origine.

Nous avons fait le choix de la technologie TAC (Tri-Acetate Cellulose), un matériau à mémoire de forme et sans déformation prismatique, qui offre des avantages concrets au quotidien : une polarisation efficace contre les reflets (eau, neige, surfaces vitrées), une légèreté supérieure pour un port confortable toute la journée, une excellente clarté optique, et une bonne résistance aux rayures.

Leur finesse est donc un choix assumé, pas un compromis. Et grâce à la mémoire de forme, ils s'ajustent parfaitement à votre monture une fois en place.

Nous sommes surs que quelques jours de port vous convaincront pleinement !

Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles, c'est très apprécié ! Un petit jeu résiduel n'est effectivement pas normal et ne devrait pas se produire. Dans la majorité des cas, cela vient d'une petite impureté logée dans le logement de la monture, qui empêche le verre de s'emboîter complètement. Un nettoyage minutieux de cet emplacement règle souvent le problème.
Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous à contact@changermesverres.com et nous vous enverrons une nouvelle paire sans ce défaut.

Merci pour votre message et pour vos mots très positifs.

Même si ce type d’incident reste extrêmement rare, il peut exceptionnellement arriver qu’un colis rencontre un retard ou un problème d’acheminement indépendant de notre volonté. Dans ces situations, notre priorité est d’agir immédiatement.

Il nous a donc semblé tout à fait naturel de reprendre contact avec vous sans délai et de procéder à une réexpédition le jour même afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain achat.

Bien à vous,
L’équipe ChangerMesVerres

Cher Bruno, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "Changermesverres". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme à votre convenance et espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage !

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée.

Dans certains cas, il peut arriver que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement au modèle précis de la monture (une même monture peut exister en plusieurs tailles ou variantes très proches), ce qui peut effectivement entraîner un léger jeu des verres.

Afin de vérifier cela ensemble et de trouver une solution, pourriez-vous nous envoyer une photo de l’intérieur de la branche de vos lunettes, là où figurent généralement la marque, la référence exacte et les dimensions du modèle ?
Cela nous permettra de confirmer la compatibilité ou d’identifier s’il s’agit d’une variante nécessitant une autre forme de verre.

Notre objectif est que vos verres s’adaptent parfaitement à votre monture, et notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.

Bien à vous

L'équipe CMV

Bonjour Arnaud,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à l'envoi de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque concernant le léger jeu dans l'emplacement des verres et veillerons à améliorer ce point pour garantir une satisfaction optimale. Merci de votre confiance dans notre service.

Désolé d’apprendre que les verres ne correspondent pas à la dimension de votre monture.

Il arrive que certaines lunettes existent en plusieurs tailles, ce qui peut créer une confusion au moment de la commande. Nous pouvons bien entendu vérifier ensemble le modèle exact de votre monture afin d’identifier l’origine de l’écart et vous proposer la solution la plus adaptée.

N’hésitez pas à contacter notre service client contact@changermesverres.com.
Nous sommes là pour vous accompagner.

Désolé d’apprendre que les verres reçus ne s’adaptent pas à votre monture.

Les Ray-Ban Meta Wayfarer existent effectivement en plusieurs tailles, ce qui peut prêter à confusion. Le modèle pour lequel vous avez commandé correspond au RW4006 en 50mm, alors que beaucoup de paires sur le marché sont des RW4008 en 53mm.

C’est très probablement ce qui explique la différence de taille que vous avez constatée.

Bien sûr, nous restons entièrement disponibles pour vérifier ensemble votre modèle exact et vous proposer la solution la plus adaptée. Notre équipe SAV peut vous accompagner rapidement afin que vous obteniez les verres compatibles avec votre monture.

N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes, notre SAV via contact@changermesverres.com est là pour vous aider.

Bonjour Fred,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Changermesverres" vous plaise. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à les partager. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Merci beaucoup pour votre retour !

En effet, il arrive parfois que l’installation des verres demande un peu plus de fermeté, c’est tout à fait normal. Nos verres sont conçus avec une mémoire de forme et sans déformation prismatique, ce qui garantit une tenue parfaite une fois en place, même si cela peut donner l’impression d’un léger écart par rapport aux verres d’origine.

Ravis de savoir que le résultat final vous convient parfaitement !

Belle journée à vous,
L’équipe ChangerMesVerres