Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles bien emballés et des verres qui s’adaptent facilement aux montures, notamment pour des modèles comme Ray-Ban et Oakley. Les clients apprécient la clarté des descriptions et la conformité des verres avec les montures, ainsi que la facilité d’installation et la qualité générale des verres reçus. Le support et l’efficacité du service client sont également salués, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou remplacements réalisés sans friction.
Les verres ne correspondaient pas parfaitement à mon modèle de lunettes. La découpe n'était pas rigoureusement identique et je ne pouvais pas refermer les lunettes. Ils me les ont repris et remboursés sans discuter cela dit.
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Les verres reçus ne sont pas ceux commandés. J’attendais des verres en verre vert, et j’ai reçu des « verres » en polycarbonate polarisés.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les verres que vous attendiez. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres
H
herlem J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Produit peu suffisamment identifiables ou décrits. Frais de retour a la charge du client.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Herlem,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Changermesverres". Nous prenons bonne note de vos remarques sur la clarté des descriptions de nos produits et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions supplémentaires.
É
Étienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
J'ai renvoyé les verres qui étaient trop grand avec un verre d'origine afin d'adapter la bonne taille.
Réponse de Changermesverres
Je suis désolé d’apprendre que les verres initiaux ne s’adaptaient pas correctement à votre monture.
Comme convenu, vous avez opté pour une des options que nous proposons en cas d’ajustement nécessaire : une nouvelle fabrication gratuite à partir d’un de vos verres d’origine. Des lors que retour aura bien été réceptionné, notre équipe en laboratoire préparera une nouvelle paire, parfaitement ajustée.
Nous vous remercions pour votre patience, et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement que cette nouvelle paire répondra pleinement à vos attentes.
N
NOEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Verres très fins par rapport aux originaux rayban , matière plastique
Réponse de Changermesverres
Nous avons fait le choix de proposer des verres polarisants en Tri-Acetate Cellulose (TAC) pour leurs nombreux atouts :
- une polarisation efficace qui réduit fortement les reflets (eau, neige, vitres),
- une grande légèreté pour un confort optimal au quotidien,
- une bonne clarté optique,
- ainsi qu'une résistance accrue aux rayures et aux petits chocs.
Grâce à leur structure multicouche, ces verres offrent également une bonne durabilité et participent à la sécurité visuelle lors de la conduite ou des activités en extérieur.
Nous espérons que le confort et la qualité optique répondront pleinement à vos attentes après quelques jours d’essai.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons entièrement disponibles.
Excellente journée à vous,
X
Xavier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Les verres reçus ne correspondent pas a mes montures.
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolés d’apprendre que les verres reçus ne correspondent pas à vos montures.
Qu’il s’agisse d’une erreur de commande ou d’une erreur de fabrication, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande, et nous procédons bien entendu au remboursement.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe CMV
V
Vygintas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Je n'ai toujours pas reçu l'article.
Réponse de Changermesverres
message de la poste
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159595090FR
Votre suivi
Envoi international avec suivi
N° LE159595090FR
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Nous allons lancer une réclamation au prés de la poste de Lituanie
Votre envoi a été remis à La Poste.
L
Luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Les verres sont de bonne qualité, et les dimensions sont bonnes. Il y a simplement un petit problème au niveau des fixations latérales trop courtes pour l'épaisseur des ma monture, que j'avais pris soin de mentionner lors de la commande. Livraison très rapide.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des verres ainsi que des dimensions. Nous nous excusons pour le problème rencontré avec les fixations latérales et prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.
N
Nicolas J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Emballage soigné mais verre peu qualitatif. Peu epais par rapport à la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Il est vrai que nos verres peuvent paraître fins, surtout en comparaison avec certaines montures plus massives. Ce choix est pleinement assumé : nous avons sélectionné un matériau technique hautement qualitatif — le Tri-Acetate Cellulose (TAC) — pour concevoir des verres à la fois légers, résistants et performants.
Malgré leur finesse, ils sont composés de plusieurs couches qui assurent :
• une polarisation efficace contre les reflets,
• une excellente clarté optique,
• une résistance accrue aux micro-rayures et petits chocs,
• une très bonne stabilité une fois en place.
Ce n’est donc pas un compromis, mais une véritable alternative pensée pour offrir une expérience confortable, durable et fiable au quotidien.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou requête.
Excellente journée à vous,
L'équipe CMV
L
Lionel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Grosse déception sur la teinte des verres que j'ai reçu :/
Réponse de Changermesverres
Bonjour désolé de votre déception pour votre commande de verre photochromique
Les verres photochromique :
Pour que les verres deviennes foncé il faut être a l extérieur pour avoir un contact avec les UV et vos verres deviendrons plus foncé .
Nous garantissons le service satisfait ou remboursé.
Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Vous êtes peut être tromper de teinte de verre ?
Verres compatibles avec ma monture mais pas découpés avec la même forme, dommage ce n'était pas précisé
Réponse de Changermesverres
Cher Rémi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ne correspondaient pas à vos attentes en termes de découpe. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à clarifier cette information sur notre site afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres
J
Jean-Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Verres de qualité moyenne et mal ajustés, ne tiennent pas dans la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
plus de 150 paires de ce modelé on été vendu ?
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
T
Thomas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
J'ai acheté 2 couleurs différentes les miroité bleu polarisant et les miroité rouge polarisant. Les verres correspondent bien à la couleur commandé. Par contre, l'épaisseur n'est pas la même que les originaux, la protection solaire non plus. Le révêtement ne résiste pas du tout dans le temps, en - de 1 mois, le revétement sur le bord des verres partait et là au bout de + 6 mois c'est sur l'ensemble du verre. Je ne recommande pas. J'ai préféré remettre mes verres +2ans oakley légérement rayés que les nouveaux fournis par changermesverres.
Réponse de Changermesverres
Bonjour vous avez passer Commande : RTTIDUQKR passée le 19/05/2024
il y a plus de 9 mois ?
L'épaisseur n'est pas la même que les originaux : Oui Mes il sont a la bonne taille vous les avez utiliser ( plus de 8 mois )
Nos verres sont polarisants, incassable et demande a être entretenue correctement pour une utilisation standard .
ils répondent a toutes les normes CE
L épaisseur n'a pas d'impact sur la vision de la lunette au contraire les verres sont plus léger et facile a mètre , il sont a mémoire de forme .
Sauf erreur vous n avez jamais contacter notre service SAV depuis presque 1 ans ?
cordialement
cmv
K
Kollyne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Pas reçu
Réponse de Changermesverres
message de la poste *
Votre suivi
Envoi international avec suivi
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159594029FR
N° LE159594029FR
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Les formalités import/export de votre envoi sont terminées et il poursuit son acheminement.
G
guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Les verres ne sont pas à la bonne dimension
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Sauf erreur vous n'avez pas contacter notre service sav ?
Vous avez 2 options :
1 - Nous retournez votre commande avec 1 de vos verres nous allons dupliquer pour une autre fabrication
Ce service est gratuit
2 - Nous retournez votre commande pour une demande de remboursement
Cordialement
Cmv
Notre adresse :
optique distribution / changermesverres
16 rue louis pasteur
92100 Boulogne-Billancourt
France
B
bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonjour Je n' ai pas reçu la commande faite le 15 décembre J avais commande des clips
Réponse de Changermesverres
Bonjour
MESSAGE DE LA POSTE
Votre suivi
Envoi suivi
N° 88000022139217E
Votre envoi est pris en charge par La Poste
Lundi 16 décembre 2024
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Votre envoi est trié sur la plateforme de départ.
Une Réclamation a été faite une nouvelle fabrication a été lancer
cordialement
cmv
T
Tage René S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
When placing the order it said taxes was included. This turned out not to be true.
Réponse de Changermesverres
Hello,
When placing your order, the mention “taxes included” refers to sales tax / VAT, which is indeed included in the product price.
However, customs duties or import fees are not taxes charged by us and may be applied by local customs authorities depending on your country’s regulations. Unfortunately, these fees are outside of our control and are not included in the order total.
If you have any questions about the charges you were asked to pay or would like us to review your order, our customer service team will be happy to help. You can contact us at contact@changermesverres.com
.
Kind regards,
ChangerMesVerres Customer Support
S
Sylvain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Les verres bougent dans leur emplacement...
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Pas reçu les bons verres
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très Satisfait du produit...sauf soucis enveloppe apparemment dépassé le poid... obligé de payer un petit sur plus a la douane.
A
ALAIN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide et conforme à mes attentes, super je recommande le site
Réponse de Changermesverres
Bonjour
pour informations :
5 étoiles veut dire très bon 1 étoile veut dire pas bon
J
Jean Baptiste D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Les verres commandés netait pas assez puisant j'ai donc renvoyé pour essayer la gamme supérieure
Réponse de Changermesverres
Bonjour Monsieur Jean Baptiste,
Merci pour votre commentaire sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres que vous avez commandés n'étaient pas assez puissants pour vous. Nous comprenons votre déception et c'est pour cette raison que nous proposons une gamme supérieure pour répondre aux besoins de chacun. Nous espérons que les nouveaux verres vous conviendront mieux et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.
O
Oliver V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Reçu rapidement cependant la qualité des verres est très moyenne même si je savais pertinemment que cela ne valait pas les originaux. Dommage.
Réponse de Changermesverres
Les avantages de nos verres tac polycarbonate :
Les verres en polycarbonate sont fabriqués par injection, le polymère est chauffé puis injecté dans des moules jusqu’à refroidissement. Ce matériau est de plus en plus employé dans l'industrie optique car il présente de nombreux avantages :
Une grande résistance aux chocs : les verres en polycarbonate sont jusqu’à 10 fois plus résistants aux chocs que les verres organiques et que le verre minéral. Il est particulièrement approprié pour les lunettes de protection, les lunettes pour le sport, les lunettes pour les enfants… les verres solaires en tac polycarbonate sont quasi incassables.
Une légèreté importante : ces verres sont très confortables car très légers.
Pour les mêmes verres ; les verres organiques ou minéraux sont plus lourds et plus épais.
Une protection UV : de par leur conception chimique,
les verres en tac polycarbonate polarisant protègent les yeux des porteurs à 100% des UV
Une bonne qualité optique : les verres en tac polycarbonate fournissent une qualité optique élevée sans déformation prismatique pour le porteur et un champ de vision confortable pour les lunettes solaire.
pour votre information Plus de 80% du marché Mondial solaire sont des verres en Polycarbonate .
M
Mickael A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Je n ai pas reçu les bonnes couleurs verres que j avais commandé. Ayant demandé comment faire , on m'a répondu que la commande était conforme .
Réponse de Changermesverres
Bonjour Mickael, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les bonnes couleurs de verres que vous aviez commandées. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance envers Changermesverres.
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Verres plastiques un peu légers et livraison assez lente...
Réponse de Changermesverres
Nos verres sont en polycarbonate léger pour avoir plus de confort quand vous porter votre lunette Nos verres sont incassables, polarisant a mémoire de forme répondant a toutes les normes CE : UVA UVB UV 400.
B
bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Verre pas compatible
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande.
la ref 3478 existe en 2 tailles :
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=3478
Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les verres reçu se sont abîmés vite, mais le SAV a été présent et réactif.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ont été abîmés rapidement, mais nous sommes ravis de voir que notre service après-vente a été efficace et réactif. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Les verres sont plus fin et la vision n'a rien à voir avec l'original. Mieux vaut payer un peu plus cher avec des verres de la marque des lunettes
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes désolés votre choix correspond a l'épaisseur du produit reçu plus que la qualité !
Ce qui n enlève en rien la qualité de nos verres :
Nos verres sont POLARISANT a mémoire de forme : Normes CE - UV 400 - UVA - UVB .
Nous prenons note de votre remarque :
29 euros pour nos verres compatibles ou 88 euros pour des verres de la marque des lunettes !
cordialement .
F
Fabien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
je n'ai jamais reçu ma commande lors qu'elle m'est indiqué livrée, j'ai perdu 30€.
Réponse de Changermesverres
Le 22/08/2024 18:50, Fabien Heuzé a écrit :
Bonjour,
Je vous confirme l'avoir réceptionné ce jour dans ma boîte et vous
en remercie. Les verres sont super et s'adapte parfaitement à mes
lunettes. De ce fait je compte faire une seconde commande de verres
dans un autre coloris.
merci à vous.
Cordialement,
Fabien HEUZÉ
C
Charlopeau D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour Les verres reçu sont un tout petit peu trop petit, ce qui fait vibrer les verres dans les montures à chaque impact des pieds au sol ...atroce..
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,
Ils existes différentes tailles pour votre modèle de lunette .
Nous sommes désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Satisfait et déçu à la fois. Je change mes verres 1 fois par an, à peu de frais il est vrai, Mais ma dernière paire offerte fin Mars 2024 n'a duré que 4 mois.... qualité en déclin ? à voir dans le temps avec ces nouveaux verres....
Réponse de Changermesverres
Monsieur William, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos verres. Nous espérons que votre prochaine paire durera plus longtemps."
Notre fabrication restée la même depuis 1992
C
CAROLINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Verres reçus rapidement et compatibles avec ma monture Rayban. En revanche l'effet polarisant est décevant. Je ne sais pourquoi beaucoup de reflets lumineux ne sont pas atténués et continuent donc d'éblouir la vue.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
S
Samir R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le dégradé est Coupé trop haut du coup la partie moins foncée est presque inexistante
Réponse de Changermesverres
Bonjour Samir, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer le dégradé de nos verres. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à proposer des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Changermesverres.
J
Jean Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Les verres que j'ai reçus sont légèrement abimés. C'est décevant compte tenu du prix.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
N° 880000181355661
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
Jeudi 20 juin 2024
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
G
Geoffroy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
La vison à travers les verres n'est vraiment pas terrible au niveau de la couleur comparé aux verres d'origine
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Pour informations il existe 26 teintes de verres .
cordialement
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
certes ils nous ont proposés de refaire nos verres mais cela ne correspond toujours pas à la monture
L
laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
les verres ont l'air de très bonnes qualités mais ils ne s'adaptent pas correctement dans la monture. les bords des verres originaux sont affinés pour pouvoir s'emboiter dans la monture alors que les vos verres sont trop épais.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
V
Valerie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Verre abîmé,
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
S
Simon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Un verre ( le droit) semble un peu petit et bouge sans arrêt dans la monture. Pas de soucis sur le verre gauche
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
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