Avis clients de Changermesverres

Votre modèle existe en plusieurs tailles, séparées d'un ou deux millimètres seulement, et il arrive qu'une déclinaison voisine soit sélectionnée au moment de la commande, ce qui suffit à créer ce léger frottement.

Écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande et une photo de la gravure à l'intérieur de votre branche : nous vérifierons la référence, et selon le cas, nous vous orienterons vers la bonne taille, nous referons vos verres sur mesure gratuitement à partir d'un de vos verres d'origine, ou nous vous rembourserons.

Il n'y a aucune raison de se contenter d'un ajustement imparfait.

Merci beaucoup pour votre retour, et ravi que les verres s'adaptent parfaitement à votre monture !

Concernant les effets que vous décrivez, une explication s'impose, car ils sont en réalité la signature du polarisant, pas un défaut. Les reflets "arc-en-ciel" sur le pare-brise ou une visière viennent de la rencontre entre le filtre polarisant et les contraintes internes de ces surfaces (verre feuilleté, plastiques traités) : le filtre révèle des motifs invisibles à l'œil nu. De même pour les écrans : certains téléphones et tableaux de bord émettent une lumière elle-même polarisée, qui peut s'assombrir ou s'iriser selon l'angle. C'est le fonctionnement de tout verre polarisant, quelle que soit la marque.

En contrepartie, ce même filtre élimine l'éblouissement de la route, de l'eau et des surfaces brillantes, c'est un arbitrage. Pour les usages où les écrans et visières priment, moto notamment, une teinte non polarisante peut être un choix plus adapté, et notre service client est là pour en discuter : contact@changermesverres.com.

Merci pour votre confiance !

Merci pour votre retour, et si la teinte reçue ne correspond pas à votre commande, nous allons évidemment régler cela.

Écrivez-nous simplement à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande et une photo des verres reçus : nous vérifions, et si une erreur de préparation s'est glissée, la bonne teinte vous est renvoyée sans frais, c'est notre engagement.

Notre service client est là précisément pour ça : quand quelque chose ne va pas, nous trouvons une solution, rapidement et sans discuter.

Merci beaucoup pour votre retour, et ravi que les verres vous donnent satisfaction !

Concernant la pochette, un malentendu s'est probablement glissé, et nous le comprenons : la pochette incluse avec votre commande est une pochette de protection pour les verres, celle dans laquelle ils voyagent jusqu'à vous, et non un étui pour vos lunettes montées. Si elle ne figurait pas dans votre colis, écrivez-nous à contact@changermesverres.com et nous vérifierons cela.

Et bonne nouvelle pour votre recherche : vous n'êtes pas le seul à nous le demander, et c'est précisément pourquoi nous préparons l'arrivée prochaine d'étuis rigides et de pochettes souples pour lunettes dans notre catalogue. Votre besoin est exactement celui qui guide nos nouveautés !

Merci pour votre confiance.

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous comprenons la surprise : le jaune de ces verres est effectivement marqué, et c'est voulu.

Nos verres jaunes sont des verres spécialisés, pensés pour la conduite : leur teinte soutenue augmente les contrastes et la perception des reliefs, particulièrement par faible luminosité, temps gris, brouillard ou conduite de nuit, là où un verre classique atténue trop la lumière. C'est cette intensité qui fait leur efficacité, un jaune pâle n'apporterait pas le même gain.

Si toutefois cette teinte ne correspond pas à l'usage que vous en attendiez, notre service client est à votre écoute : contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande, et nous trouverons une solution ensemble.

Ben – CMV

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous comprenons votre frustration : deux demandes restées sans suite, c'est une expérience que nous ne voulons faire vivre à personne, et nous allons faire la lumière sur ce qui s'est passé.

Sur le changement de couleur : votre note jointe au verre aurait dû être prise en compte, et si elle figurait bien dans votre envoi, son non-traitement est une erreur de notre côté. Écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande : si votre note nous est bien parvenue avec le changement indiqué, nous corrigerons à nos frais, c'est notre engagement.

Sur vos questions restées sans réponse : nous répondons à tous les emails qui nous parviennent, sans exception. Votre message ne nous est vraisemblablement jamais arrivé, peut-être à cause d'une adresse saisie avec une coquille. Ce n'est pas une excuse du point de vue de votre expérience, le résultat est le même, mais sachez que le silence n'était pas un choix : réécrivez-nous à l'adresse ci-dessus, vos questions sur la taille et le modèle Oakley recevront leur réponse dans la journée.

Bonne nouvelle au passage : les verres s'ajustent bien, réglons le reste ensemble.

Merci pour votre retour, et nous comprenons : l'attente d'une commande paraît toujours trop longue, surtout quand on a hâte de retrouver ses lunettes.

Pour situer le contexte : nos commandes sont expédiées sous 48h, puis remises à La Poste, dont les délais d'acheminement ont été sensiblement allongés ces dernières semaines par l'épisode de canicule, qui a désorganisé les tournées et les centres de tri, et par les jours fériés de la période, qui décalent mécaniquement l'acheminement.

Si votre commande est bien arrivée et que les verres vous donnent satisfaction, c'est l'essentiel, et si quoi que ce soit reste à régler, notre service client est à votre écoute : contact@changermesverres.com.

Bonne nouvelle ! Ce que vous décrivez a une solution immédiate. Certains de nos verres sont livrés avec un film de protection appliqué en fabrication, et s'ils apparaissent opaques ou mats, c'est selon toute vraisemblance que ce film n'a pas encore été retiré.



Décollez-le délicatement de la surface du verre, et vous retrouverez toute la clarté de vos verres neufs.



Si après retrait du film le problème persistait, contactez notre service client à contact@changermesverres.com, nous trouverons une solution ensemble.

Merci pour votre retour, et nous comprenons votre surprise, ces deux points méritent une explication claire, pour vous comme pour les futurs lecteurs.

Sur la finesse : nos verres sont volontairement plus fins que les verres d'origine. Ils sont fabriqués en TAC (Tri-Acétate de Cellulose), un matériau polarisant choisi pour sa légèreté, sa clarté optique et sa souplesse, sans déformation prismatique.
Ce n'est pas un défaut de fabrication, c'est un choix technique assumé.

Sur le sigle Ray-Ban : son absence est normale, et c'est même une garantie de sérieux. Nous fabriquons des verres compatibles, pas des verres officiels Ray-Ban. Apposer leur logo sur nos verres serait de la contrefaçon, ce que nous nous interdisons évidemment.

C'est précisément ce positionnement, la qualité du verre sans le coût de la marque, qui nous permet de proposer des prix abordables.

Si toutefois les verres ne vous conviennent pas, notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution ensemble.

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre fidélité.

Quelques précisions utiles : seuls nos verres miroités ont évolué en tarif, le reste de la gamme reste au même prix qu'auparavant. Concernant la livraison, elle est offerte dès 50 euros de commande.

Quant à l'étui, nous avons fait le choix d'un conditionnement plus écologique. C'est un parti pris assumé, qui allège notre empreinte tout en protégeant vos verres.

Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question, à contact@changermesverres.com.
Bien à vous,

L'équipe CMV

Bonjour,

Navré pour ce souci d'ajustement. Sur certaines références, une même paire existe en plusieurs variantes aux dimensions légèrement différentes. Il est donc possible que la variante sélectionnée au moment de la commande ne corresponde pas tout à fait à la vôtre, ce qui expliquerait que les verres ne s'insèrent pas comme prévu malgré une référence identique.

Pas d'inquiétude, c'est exactement le type de situation que notre SAV règle facilement : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche, nous identifierons la variante exacte de votre monture et vous fournirons des verres parfaitement adaptés.

Bien à vous,

L'équipe – CMV

Bonjour,

Désolé que l'ajustement ne soit pas tout à fait parfait. Un léger écart de taille se règle généralement sans difficulté, soit en affinant le montage, soit en vérifiant la référence exacte de votre monture pour confirmer le bon modèle.

Pour qu'on regarde cela ensemble, écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche (la marque, le code et les dimensions y figurent), nous vous orienterons vers la bonne solution.

Bien à vous,

L'équipe CMV

Pas d'inquiétude, ce point se clarifie facilement. Les verres que vous avez commandés, comme tous nos verres solaires unis, sont de catégorie 3. Pour vous donner un repère, les verres solaires se classent de 0 à 4. Il est tout à fait possible que vos verres d'origine aient été de catégorie 4 : c'est la teinte la plus foncée, mais elle est en réalité déconseillée pour la conduite car elle réduit trop la visibilité. Nous avons fait le choix de proposer des verres légèrement moins teintés, de catégorie 3, qui offrent une protection forte tout en restant adaptés à la grande majorité des usages, y compris la conduite.
Si vous souhaitez un détail supplémentaire ou si vous préférez un remboursement, écrivez à notre équipe à contact@changermesverres.com : nous nous occupons de tout.

Bonjour, et merci pour votre retour.
Pas d'inquiétude, ce point s'explique facilement. Nos verres sont fabriqués en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant à mémoire de forme que nous avons choisi pour sa légèreté, sa clarté optique et sa résistance aux rayures. Cette finesse est un choix technique assumé, et non un défaut : elle n'enlève rien à la précision optique ni à la qualité de polarisation, et le verre se loge correctement dans la monture une fois inséré fermement, en commençant par le niveau du pont.
Cela dit, nous remarquons que le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs tailles, et il est possible qu'un ajustement soit utile dans votre cas. Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne solution, je vous invite à écrire à notre SAV à contact@changermesverres.com : nous vous accompagnerons personnellement.

Merci pour votre retour, et content que la livraison ait été rapide.

Concernant la finesse des verres, c'est un choix technique assumé de notre part. Nous avons opté pour le Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant reconnu pour sa fiabilité, sa légèreté et son confort. Ce choix nous apporte plusieurs avantages concrets :
une polarisation efficace, qui réduit les reflets sur l'eau, la neige ou les surfaces vitrées,
une très bonne clarté optique sans déformation prismatique,
une mémoire de forme qui assure la stabilité du verre une fois en place,
une résistance renforcée aux micro-rayures,
et une structure multicouche qui améliore la durabilité.

Donc la finesse n'est pas un compromis qualité, c'est une alternative fiable pensée pour un port confortable au quotidien, que ce soit pour la conduite, le sport ou les sorties en plein soleil.

En revanche, le jeu que vous décrivez n'est pas normal et ne devrait pas être présent, malgré la finesse des verres. Pour qu'on règle ça ensemble, pourriez-vous nous écrire à l'adresse contact@changermesverres.com ? Nous pourrons vous guider sur l'installation si besoin, ou procéder à un échange avec une paire parfaitement ajustée à votre paire.

Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.

La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.

Concernant la courbure, nos verres sont conçus pour épouser fidèlement la forme du modèle de monture sélectionné. Le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs déclinaisons (tailles et courbures), et il arrive que la référence choisie ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait à la fois le jour constaté et la différence de concavité.

Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.

Nous comprenons parfaitement que vous puissiez vous interroger sur la finesse des verres, surtout si c’est votre première commande chez nous.
Sachez que chez ChangerMesVerres.com, nous avons fait le choix de proposer des verres en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau hautement performant, reconnu pour sa fiabilité et son confort au quotidien.

Nos verres sont conçus avec une mémoire de forme et sans déformation prismatique, ce qui garantit une excellente stabilité une fois en place et un rendu visuel net et naturel.

Ils offrent plusieurs avantages concrets :

• une polarisation efficace, qui réduit les reflets gênants sur l’eau, la neige ou les surfaces vitrées,

• une grande légèreté, pour un port confortable même prolongé,

• une très bonne clarté optique,

• une résistance renforcée face aux micro-rayures et aux petits chocs,

• et une structure multicouche, qui améliore la durabilité et la sécurité visuelle.

Ce choix technique n’est donc pas un compromis, mais une alternative fiable et qualitative pensée pour offrir une excellente expérience d’utilisation au quotidien, que ce soit pour la conduite, les activités sportives ou les sorties en plein soleil.

Nous avons à cœur de proposer des produits à la fois esthétiques, robustes et agréables à porter — et bien sûr, si vous avez la moindre question ou doute, notre équipe reste entièrement disponible pour vous accompagner via l'adresse contact@changermesverres.com

Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.

La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.

En revanche, nos verres sont conçus pour s'adapter sans jeu. Le modèle commandé existe en plusieurs tailles, et il arrive que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait l'écart constaté.

Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.

Effectivement, nos verres ne sont pas en verre minéral mais en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polymère polarisant. C'est un choix technique assumé de notre part, et c'est aujourd'hui le standard utilisé par la grande majorité des fabricants de verres solaires, y compris sur les modèles haut de gamme d'origine.

Le TAC apporte plusieurs avantages concrets par rapport au verre minéral : une polarisation efficace contre les reflets, une grande légèreté pour un port confortable, une excellente clarté optique sans déformation prismatique, une mémoire de forme, et surtout une bien meilleure résistance aux chocs.

Notre SAV reste à votre disposition via l'adresse contact@changermesverres.com si vous souhaitez plus d'informations, ou si malgré ces explications vous préférez procéder à un remboursement.

Pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement et nous avons plusieurs solutions à vous proposer.
Certains modèles de montures existent en plusieurs tailles, ce qui peut parfois expliquer un léger écart au montage. Pour vous orienter vers la solution la plus adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de votre branche de lunettes (où figurent la marque, le modèle et les dimensions) à contact@changermesverres.com en précisant votre numéro de commande ?
Dès réception, nous reviendrons vers vous avec la meilleure solution. On s'occupe de tout.
À très vite,

L'équipe CMV

Rassurez-vous, nous rencontrons parfois ce cas et il se résout très bien.

Il arrive que certaines montures soient déclinées en plusieurs tailles, ce qui peut expliquer l'écart que vous constatez. Afin de vous proposer la solution la plus adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de l'intérieur de votre branche de lunettes (marque, référence et dimensions y sont gravées) à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous dès réception avec une solution sur mesure.

À très vite,

L'équipe CMV

Bonjour,

Merci pour votre retour et ravis que le remboursement ait pu se faire rapidement, c'est notre engagement satisfait ou remboursé.

Concernant l'ajustement, nos clips sont conçus dans des matériaux flexibles justement pour s'adapter à différentes épaisseurs de montures. Dans certains cas, un petit ajustement manuel suffit pour obtenir un maintien parfait. Cette flexibilité est d'ailleurs un choix délibéré, elle garantit à la fois l'adaptabilité et la durabilité du clip.

Si vous souhaitez retenter l'expérience, n'hésitez pas à nous écrire à contact@changermesverres.com avant votre commande. Nous pourrons vérifier ensemble la compatibilité avec votre monture et, si besoin, vous orienter vers un clip sur mesure parfaitement adapté.

L'équipe CMV

La monture choisie existe en deux tailles, 63 et 66 mm, et il est possible que la taille commandée ne corresponde pas exactement à la vôtre, ce qui expliquerait le décalage constaté. Notre SAV vous a déjà contacté par email pour vérifier ce point ensemble et trouver la bonne solution.
Nous allons régler ça !

a La monture Moscot Lemtosh existe en plusieurs tailles, 44, 46, 49 et 52 mm, et il est possible que la taille commandée ne corresponde pas exactement à la vôtre, ce qui expliquerait le décalage constaté. Notre SAV vous a déjà contacté par email pour vérifier ce point ensemble et trouver la bonne solution.
Nous allons régler ça !

Merci pour votre retour !

"Quasi équivalents" nous va presque bien, et permettez-nous d'expliquer pourquoi nos verres sont volontairement plus fins que ceux d'origine.

Nous avons fait le choix de la technologie TAC (Tri-Acetate Cellulose), un matériau à mémoire de forme et sans déformation prismatique, qui offre des avantages concrets au quotidien : une polarisation efficace contre les reflets (eau, neige, surfaces vitrées), une légèreté supérieure pour un port confortable toute la journée, une excellente clarté optique, et une bonne résistance aux rayures.

Leur finesse est donc un choix assumé, pas un compromis. Et grâce à la mémoire de forme, ils s'ajustent parfaitement à votre monture une fois en place.

Nous sommes surs que quelques jours de port vous convaincront pleinement !

Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles, c'est très apprécié ! Un petit jeu résiduel n'est effectivement pas normal et ne devrait pas se produire. Dans la majorité des cas, cela vient d'une petite impureté logée dans le logement de la monture, qui empêche le verre de s'emboîter complètement. Un nettoyage minutieux de cet emplacement règle souvent le problème.
Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous à contact@changermesverres.com et nous vous enverrons une nouvelle paire sans ce défaut.