Les clients mettent en avant la qualité des produits proposés, soulignant spécifiquement le bon rapport qualité-prix et la conformité des articles à leurs attentes. De nombreux avis mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans un état impeccable et un emballage soigné. Par ailleurs, il est souvent noté que le montage des produits se fait sans difficulté majeure, avec des instructions généralement claires permettant une installation aisée.
Préparation et expédition rapide, le colis était bien emballé. Commande bien passée
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de l’expédition ainsi que l’emballage.
Cordialement,
L'équipe CJB
M
Mathieu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Il manque une piece pour construire la serre, j'ai alerter le SAV. A ce jour je n'ai aucun delai de livraison de la dite piece malgré les relances par mail et téléphone.
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous comprenons parfaitement votre situation. Si vous n’avez toujours pas reçu de délai de livraison pour la pièce manquante malgré vos relances, nous vous invitons à renouveler votre demande auprès de notre service après-vente (SAV) en précisant bien la référence de votre commande et la pièce concernée.
Nous faisons le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais, et votre relance permettra d’accélérer le traitement de votre dossier.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe CJB
P
POUYES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
RAS
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour POUYES,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Jardin Boutique ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles offres.
Cordialement,
L’équipe Chalet Jardin Boutique
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Pergola adossée 6x3 Ombréa Notice de montage perfectible, Rendu très valorisant. Quelques soucis résolus très rapidement par un sav au top Je recommande tant le produit que le Site
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pergola adossée Ombréa répond à vos attentes et que notre service après-vente a pu vous assister efficacement. Vos retours sur la notice de montage sont précieux et nous travaillerons à l'améliorer.
Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Chalet Jardin Boutique
B
BRUNO D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
article incomplet sav absent trop long
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la réception d’un article incomplet et le délai de traitement. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Au sujet du service après-vente, nous nous excusons si vous avez eu des difficultés à nous joindre ou si notre réponse a tardé. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et résoudre les demandes plus rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous avoir fait part de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe CJB
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Le produit correspond à la présentation, parfait. Nette amélioration (finition) par rapport à celle achetée en 2021 chez vous .
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que le produit a parfaitement répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant l'amélioration des finitions sont très appréciés et motivent notre équipe à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Chalet Jardin Boutique
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Colis bien reçu. Le coffre est parfait.
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour Serge,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu et que le coffre vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Chalet jardin boutique".
S
Sebastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Commande réceptionnée plus d'une semaine après la date de livraison estimée. Un pièce du colis (invisible à la livraison) est endommagée.
L
LAURENCE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Conforme à la description et livraison très rapide, site à recommander
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Pas de fausse note Tout s'est bien passé Maison sérieuse
V
Véronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Le site se consulte aisément, les produits sont bien répertoriés et variés.
J
Jean Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Non pas content , problèmes transporteur et c'est moi qui ai du voir avec , bilan une semaine de retard déjà qu'au départ cela manquait de rapidité !!!! Une fois reçu, je constate qu'il y a eu de la casse !!! Carton pourtant intact !!! Emballé avec force sans doute !!! Téléphone , là encore c'est à moi de me " dépatouiller" avec le sav et je lui envoi comme conseillé , ce qu'il y a de cassé , N° pièce , photos et explications et là je reçois la réponse : veuillez envoyer ref pièce , photos, preuve d'achat. ... Etc etc !!! Téléphone, on me dit c'est la procédure normale et j'attends !!!! Maintenant je suis absent pour 15 j le matériel que je devais ranger dans ce coffre ne l'a pas été !!!!! Comment être content ???? Ah si ! je peux donner mon avis ça ne va pas régler les problèmes mais ça défoule en souhaitant qu'il soit diffusé et considéré par une personne compétente et responsable
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration, et je tiens tout d’abord à m’excuser pour l’expérience que vous avez vécue.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus.
Cordialement,
L'équipe CJB
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Exactement ce que j’attendais
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
J’ai effectué mon achat il y a deux semaines. Le paiement a bien été effectué et à ce jour, et malgré plusieurs relance par e-mail et par téléphone, je n’ai aucun retour sur le traitement de ma commande.
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration, et je tiens tout d’abord à m’excuser pour l’expérience que vous avez vécue.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus.
Cordialement,
L'équipe CJB
S
SYLVIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
colis reçu très rapidement. Je suis ravie de mon transat, bien confortable.
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Super produit
H
HAKIMA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
parfait,transat solide et joli
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
5 étoiles, (5/5.) colis bien livré
J
julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait
C
CHRISTIAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Produit correspondant à celui présenté sur le site, livraison conforme au délai annoncé. Je recommande ce site ;o)
S
Said E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Nikel produit au top
W
Wendy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Nous sommes ravis du produit.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Tout ok. Excellent service.
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Une pièce était cassée
E
ELIANE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Je souhaitais avoir un abri de 12m, mais pas disponible. j'ai donc commandé un de 4m +1 de 8m. J'ai reçu 3 abris de 4m, ce qui implique 2 raccords (achat de 2 connecteurs supplémentaires à 129.00€ pièce) et des gouttières non adaptées pour une si grande longueur.
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le produit se présente comme un tas de planches qui dépasse d'une palette, sans protection, plein de fientes d'oiseau et de moisissures. Pas de film de protection à l'arrivée. La livraison a été effectuée par un camion inadapté, remplis d'articles volumineux, non attachés, qui s'entrechoquaient. Des objets lourds étaient posés sur la palette contenant le produit. Le camion était dépourvu de plateforme élévatrice électrique, les 2 employés ont eu toutes les peines du monde à descendre la palette, au risque de se blesser ou d'endommager ma commande. Je ne recommande pas.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Livraison plus rapide que prévue. Article conforme à mes attentes. Excellent rapport qualité-prix pour le coffre de rangement que j'ai acheté.
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
À part les jours fériés tout extra
B
Brigitte O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très Bon produit , livraison rapide et fidèle au délai .
M
Michael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Suite à un problème lors de la livraison je me suis retrouvé face à un support et un sav de mauvaises volontés: il m'aura fallut presque 3 semaines pour obtenir mon colis.
M
maryse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
tres satisfaite
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
Cordialement,
L'équipe CJB.
F
Frederick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison rapide , prix promo excellent , marchandise conforme . Je garde l'adresse sous le coude pour d'autre commande 👍
C
chahinez A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
top merci
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Parfait, merci.
C
christel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Parfait, bonne qualité ! Beau rendu !
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très bien.
D
DAVID L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Carpot de bonne qualité. Facile à installer.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Une équipe conviviale et à l'écoute, des solutions pratiques et rapides ... Je suis très satisfaite
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour! votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Chalet jardin Boutique
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide, conforme à la description.
O
olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
conforme à la description, livraison plus rapide qu'annoncé.
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